P'tit dej' avec Coco :
Bons plans & on papote
Publié il y a 3 jours
[Help Urgent] Impossible de me reconnecter à Facebook depuis le crash
Bonjour à tous,
Je suis un peu désespéré. Impossible de me reconnecter à Facebook depuis le gros bug il y a quelques semaines.
En effet, l'authentification à deux facteurs ne fonctionne plus, cela ne m'envoie pas de code sur mon tel, que je me connecte sur l'app ou sur mon pc.
J'ai même tenté d'envoyer une pièce d'identité à Facebook, mais aucun retour.
Le soucis c'est que pour préserver un caractère confidientiel minimum, j'avais rentré des infos aléatoires (nom et prénom = pseudos, fausse date de naissance etc...).
Non pas que Facebook me manque, mais j'ai plusieurs pages / groupes assez "précieux" et pour certaines profesionnels.
Est-ce que quelqu'un aurait trouvé une solution pour résoudre ce problème ?
J'ai déjà essayé les méthodes de vider le cache du tel, désinstaller l'app, changer le mot de passe etc... Mais rien n'y fait.
Merci à toute personne qui pourra aider.
Je suis un peu désespéré. Impossible de me reconnecter à Facebook depuis le gros bug il y a quelques semaines.
En effet, l'authentification à deux facteurs ne fonctionne plus, cela ne m'envoie pas de code sur mon tel, que je me connecte sur l'app ou sur mon pc.
J'ai même tenté d'envoyer une pièce d'identité à Facebook, mais aucun retour.
Le soucis c'est que pour préserver un caractère confidientiel minimum, j'avais rentré des infos aléatoires (nom et prénom = pseudos, fausse date de naissance etc...).
Non pas que Facebook me manque, mais j'ai plusieurs pages / groupes assez "précieux" et pour certaines profesionnels.
Est-ce que quelqu'un aurait trouvé une solution pour résoudre ce problème ?
J'ai déjà essayé les méthodes de vider le cache du tel, désinstaller l'app, changer le mot de passe etc... Mais rien n'y fait.
Merci à toute personne qui pourra aider.
Informations supplémentaires
14 commentaires
triés parCa me fait le même soucis que Facebook avec le code désormais.
Non, je n'avais pas de compte instagram lié avec cette adresse mail, uniquement des pages annexes.
Justement, ça aurait pu être un moyen de prouver ma bonne foi. Je suis bien connecté sur Insta avec des comptes annexes qui sont les mêmes que ceux administrés sur FB. Mais vu qu'on ne peut pas les joindre, ben impossible de leur proposer une solution... (modifié)
Comment veux-tu que facebook sache que tu n'es pas juste quelqu'un qui essaie désespérément de se connecter à un compte qui n'est pas le sien ?
Je suis étonné par cette histoire de MFA qui ne fonctionne plus, tu es bien sûr que c'est le bon compte auquel tu essaies de te connecter ?
Mais vu que Facebook ne me contacte pas et qu'on ne peut pas les contacter, impossible d'échanger avec eux...
Il suffit pour eux de regarder mon journal de connexion et de les confronter à l'IP de mon PC ou à celui de mon tel...
Je suis sûr à 200% de mes comptes, je me suis toujours connecté avec mon tel et avec mon pc, et dès qu'il y a eu le gros bug dernièrement, plus aucun code de 2FA ne m'a été envoyé.
Je ne suis pas le seul dans ce cas, je vois que beaucoup de gens se plaignent du même soucis sur reedit.
Je pensais que ça allait revenir au bout de quelques jours (plusieurs de mes connaissances ont eu le même soucis et tout est revenu à la normale après une semaine), mais visiblement, c'est toujours bloqué pour moi. (modifié)