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Publié le 19 mars 2024

Dédommagement pour la ponctualité dans les transports en 2023 sur les lignes de RER A, B, C, D et la ligne P. (Île de France)

En magasin : Ile-de-France
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stanbox
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À propos de ce deal

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Ouverture de la plateforme le 20 mars

Les remboursements concernent les Franciliens abonnés Navigo :

imagine R étudiant,
imagine R scolaire,
Navigo Annuel (toutes zones),
Navigo Annuel Senior,
Navigo Mois (toutes zones),
Navigo Réduction 50 % Mois (toutes zones),
et Navigo Solidarité 75 % Mois (toutes zones).
Une fois la plateforme de remboursement ouverte, vous pourrez simplement, en vous connectant, vérifier votre éligibilité.

Pour l’année 2023, cela concerne les lignes de RER A, B, C, D et la ligne P.

Comment sont calculés vos remboursements ?

Le montant remboursé est personnalisé pour chaque voyageur, en fonction :

Des axes sur lesquels vous avez voyagé,
Du nombre de mois de forfait acheté durant les périodes impactées par la baisse de ponctualité,
De votre forfait.
Les dédommagements vont d’un demi mois à un mois et demi de forfait mensuel remboursé.
Plus de détails chez
Informations supplémentaires
Édité par stanbox, il y a 7 jours

386 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de bidouc
    Chouette dans ma commune on a 2 lignes en remboursement !
    Avatar de Pitt
    Tu ne peux t’en faire rembourser qu’une seule, choisis bien
  2. Avatar de shahenshah.azim
    Sérieux c'est un deal ça maintenant. Wtf
    Avatar de Kappanatole
    Sans ça j'aurais pas récupéré 80€, ils créent la plateforme mais ne m'envoient bien sûr pas de mail pour me prévenir
  3. Avatar de Djdj_Fjjfjdj
    Bizarre j'ai le forfait annuel j'emprunte la c et j'ai pas le droit
    Avatar de Wilane
    Moi aussi, ils ont mis que des bouts alors que dans Paris aussi, la C a bien merdé... Et moi je vais jusqu'à Athis alors que le remboursement commence a Juvisy (arrêt suivant). Je vois pas pourquoi ils ont plus souffert que moi... C'est de l'arnaque
  4. Avatar de Thierry_golo
    En bon gratteur, si on a pris ces lignes style 3 fois (loisir du coup) avec notre abonnement annuel, ça passe selon vous?
    Avatar de pete_get27
    C'est en fonction de ton lieu d'habitation si c'est comme l'année dernière
  5. Avatar de elgringodeal
    Indemnisation validée le 21 mars avec mail de confirmation du virement, par contre je n'ai toujours pas reçu de virement sur mon compte, c'est normal ?
    Avatar de atolbis
    "Celle-ci sera versée dans un délai d’environ trois semaines sur votre compte bancaire"
  6. Avatar de Liva
    L’enfer ce RER D : habituellement je ne prends jamais le RER préférant la voiture plus simple. Mais à chaque fois que je prends ce foutu RER D il y a un problème ! J’en déduis qu’il y a toujours des problèmes ! C’est juste fou les transports en Île-de-France et après on nous bassine « preferez les transports en commun »! Ceux qui annoncent ce genre d’info ne prennent pas les transports en commun. Bilan : retard systématique à prévoir !!!!

    Et la journée a commencé avec un automate pour prendre un ticket qui ne fonctionnait pas. J’ai dû m’y reprendre a 3 fois. Triste réalité ces transports ! Sans compter que le prix 5€ pour un trajet ne justifie pas de ne pas prendre la voiture. Ça revient plus cher.

    Donc messieurs dames les politiciens avant de pondre des phrases toutes simples, prenez les transports de temps en temps, confrontez-vous aux difficultés des usagers de ces modes de transport ou sinon ouvrez le débat aux franciliens ou plus globalement aux français qui prennent les transports.
    Avatar de Natito
    Ah nan mais le D, c'est quand il part et arrive à l'heure prévue que tu penses qu'il y a un problème
  7. Avatar de Bekechoge
    Demande effectuée, je suis éligible à 126,15€
    Merci d'avoir relayé l'information car IDF Mobilité l'annonce nulle part évidemment!
    Avatar de Bekechoge
    J'ai pas forcément le réflexe de visiter leur site, et encore moins de m'abonner à leur page sur des réseaux sociaux. Ils pourraient au moins envoyer un mail à tous ceux qui ont un compte IDF mobilité afin qu'on soit tous au courant. Mais c'est sûrement fait exprès pour rembourser le moins possible d'usagers
  8. Avatar de kiezsa
    Lors de la dernière campagne de dédommagement, j'avais l'adresse de ma famille sur mon Navigo (une adresse non éligible). J'ai mis à jour mon adresse sur mon compte et j'ai effectué la demande -> acceptée immédiatement et j'ai reçu 110 euros. (j'ai pas fourni de justificatif).
  9. Avatar de -MVP._xSweazy
    demain? alors qu'on peut demander déjà ?
    43946143-aprmY.jpg
    Avatar de Sarah_dss77
    Fait aussi il y a quelques minutes
  10. Avatar de CoolBaba
    Demande validée. Si vous n'habitez pas les stations concernées mais que vous y travailler, demander une attestation employeur et ça passera. C'est chiant à faire, c'est de la paperasse mais c'est le seul moyen pour obtenir le dédommagement.
  11. Avatar de EllllictDena
    bon comme d'habitude il n'y a rien pour les forfaits améthyste...
    Avatar de mister_Olive
    Demander un remboursement sur un truc gratuit !!

    Je te décerne le rat d'or
    43953246-QHs94.jpg
  12. Avatar de hucas
    C'est comme même pour gratter un deal
    Avatar de Chicorée
    lefigaro.fr/lan…php

    (Pour une fois que le Figaro est utile...) (modifié)
  13. Avatar de DOCKY99
    Sinon dans l'interface il dise qu'il on fait le virement mais rien sur mon compte et vous vous avez reçu le remboursement ?
    Avatar de Bekechoge
    Pareil, j'ai rien reçu alors que validé le 20 mars. Apparemment il faut pas se fier au quelques jours indiqué dans le mail. Ça prend plusieurs semaines en réalité
  14. Avatar de VifArgent
    Et le remboursement pour la ligne 14 ?
    Avatar de paradiselost
    En France on est capables d être en retard même sur une ligne automatique...
  15. Avatar de Christopher_c
    C'est pas un deal. Ça devrait être une obligation...
    Avatar de Tsuyo21
    S'en est une
  16. Avatar de Suzanne_Vegas
    La croix et la bannière pour se faire rembourser. Ça s’appelle une offre dissuasive. Et en plus de faire rembourser quoi ? Des clopinettes ? Moi je conseille plutôt une grève du paiement juste un petit mois pour les inviter à réfléchir sérieusement sur le sens du mot ponctualité. Quand l’argent manque et fait défaut, c’est là que les gens (entreprises) commencent à réfléchir !
    Avatar de Chris.yiwene
    Pourtant c'est hyper facile, je l'ai fait en 2mn
  17. Avatar de Rezo
    Sa prouve bien qu'il sauvegarde toute vos donnés (deplacement heure emplacement..)
    Avatar de CreepyGuy
    Encore un fan de theoriesducomplot.com, mais qui en revanche n'est pas fan du Bescherelle Orthographe (modifié)
  18. Avatar de CliffordeLeGris
    Chui abonné a Masdak
  19. Avatar de Kahou
    Y'a même pas la 13 ?
    Avatar de pierre28
    Un métro n'a pas d'horaires donc il ne peut pas être en retard, c'est malin
  20. Avatar de Sarah_dss77
    43947168-jIS2F.jpgReussi a l'instant mais site en maintenance en voulant faire la demande pou mon mari
  21. Avatar de Mohammed_amine
    Mince, en Seine-Saint-Denis seulement Sevran et Aulnay-sous-Bois sont concernées, j'ai l'impression
    Avatar de trischamp
    43993998-YOrPy.jpg

    43993998-M0Nll.jpg (modifié)
  22. Avatar de Sergine_Lgs
    Pas lue tous les coms.
    Pour info. si dans votre ville, vous avez plusieurs ligne de train et qu'une seule est concernée par le remboursement mais que vous la prenez jamais. Vous pouvez être rembourser car la Ville compte également.
  23. Avatar de Gerad1234
    Gratuit serait plus ecolo dans le bon sens de la crise climatique!
    Avatar de x168
    Et n'oubliez pas que le réseau franchement a besoin d'énormement d'investissement de rattrapage (merci huchon) pour non seulement moderniser le réseau existant mais aussi améliorer le réseau (GPE, eole, trams, bus haut niveau service...)
    Maintenant svp arrêter de demander la gratuite des transports déjà saturé
  24. Avatar de fwinerz
    Bon on attends toujours pour la ligne H qui est juste invivable avec des week-ends entiers qui sautent et tous les soirs de la semaine y compris vendredi avec les derniers trains à 22h41 depuis Paris. RELOU
    Avatar de QuentinLec
    Si tu prends sur la branche de Pontoise et ton domicile/ travail est proche ça marche
  25. Avatar de elgringodeal
    Toujours rien reçu alors que ma demande de dédommagement avait été validée le 21/03. Quelqu'un saurait comment les contacter, svp ? Je ne trouve aucun formulaire de contact ou numéro pour les joindre
  26. Avatar de Sinderick
    Je pense que les gens préféreraient ne pas être embêtés, que les transports arrivent le plus à l'heure quitte à ne pas avoir de dédommagement. 😁 .
    Avatar de Nth0912
    Je pense quand même qu'on peut remercier le geste
  27. Avatar de tnx972
    Attention il faut 3 mois d’abonnement pour être remboursé, c’est une honte
    Avatar de Kappanatole
    Un peu Marseillais non? Le délai indiqué est de 3 semaines, c'est mieux que les ODR sur ton pack de 12 gels douche Ushuaia beauté avec cagnotte igraal et 70% sur la carte carrefour
  28. Avatar de the_ccm
    Donc j’habite dans le 77 je dois prendre le A, j’ai subis les retards tous les jours mais je n’ai pas droit à un remboursement….
    Avatar de Sergine_Lgs
    Du fin fond de ton 77 de country Tu ne fais pas Melun/Châtelet, ligne D?
  29. Avatar de Philou99
    Merci pour le rappel !
  30. Avatar de Sososo21
    Un deal frontalier ?
    Avatar de QuentinLec
    Uniquement idf
  31. Avatar de paradiselost
    C est rétroactif de 2007 à 2015 ? Si oui je vais devenir millionnaire
  32. Avatar de Laila_Warrach
    Bonjour,
    Pour une demande faite le 30 mars, sur l’axe Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Parc de Sceaux, RER B, j'ai reçu la somme de 84,10€ ce matin.
  33. Avatar de jp_tey
    Les retards ..


    Toutes les 5 mn, par exemple sur la ligne A, il y a un ramassage (objets tombés sur les voies) des airpods, des portables, des navigos, des trottinettes et même des chaises. Pour un ramassage, il faut couper la circulation des trains.
    Les gens oublient leurs affaires dans les trains, il faut donc bloquer le train pour qu'un agent aille chercher l'objet de l'étourdi et ça, c'est toute la journée.
    Les valises oubliées sur les quais qui déclenchent des déminages pour rien et donc interruption de trafic
    Certes il y a des pannes, souvent les fermetures de portes à cause des gens qui forcent à la fermeture.
    Il y a aussi les incivilités, des déchets jetés sur les voies qui bloquent les aiguillages, les vols de cables et malheureusement des gens qui se jettent sous les trains

    Alors on se plaint de ces put*** de transports qui nous polluent notre quotidien, moi le premier car j'y travaille et je sature totalement, j'aimerais aller vivre dans le désert, là ou il n'y a personne pour venir me demander une direction alors que c'est marqué en gros devant elle.

    Les retards sont causés à 90% des usagers eux mêmes.... Et oui !!
    Avatar de elgringodeal
    Les 3/4 des problèmes quand je prends les transports en IDF c'est panne de signalisation et manque de personnel...
  34. Avatar de AnouarBen
    La dernière ils ont fait la même chose, ils ont jamais rien remboursé à personne
    Avatar de Mhi
    Je ne suis pas personne donc.

    43956966-2YkzJ.jpg

    Et pour ma demande de ce matin : "Demande acceptée - Versement en cours" (modifié)
  35. Avatar de Noisette
    Rien pour le E
    Avatar de nv94
    Alors que les trains en panne s'enchaînent depuis des semaines!
  36. Avatar de KaaZMi
    Toujours éligible à ça chaque année, je ne sais pas si je dois m'en réjouir
  37. Avatar de Poupou91
    J’adore, les termes utilisés sont : « ponctualité », alors qu’il s’agit bien d’un problème de retard, ou de non ponctualité.
    Je trouve vraiment ces pirouettes marketing complètement debiles
    Avatar de pierre28
    Quand les trains sont carrément supprimés, ce n'est même plus du retard.
    Sachant que sur la ligne P, c'est 1 train toutes les 30 minutes en heure de pointe, je plains les usagers s'ils n'étaient pas seulement en retard mais supprimés.
  38. Avatar de Draghonxian
    Coucou ilevia,
    C'est quand vous voulez pour le faire également pour la métropole lilloise
    Avatar de Ronald_Trumpett
    T’as de l’espoir, faudrait que la MeL soit d’accord, et vu les finances d’ilevia, ça fait peur
  39. Avatar de hdx365
    Un deal pour ça ? Mouais.
    Après ce qui est drôle c'est que pour le taux de ponctualité, ils ne prennent en compte que les trains en circulation. Tous les trains supprimés n'ont aucune incidence.
    Alors que c'est la grosse galère en permanence sur la ligne C par exemple. Notamment des mouvements sociaux à répétition et le manque de personnel en période de vacances scolaires en particulier. On a un train sur deux systématiquement, mais "débrouillez vous".
    Juste mon coup de gueule en passant... Les 42€ remboursés font sourire
    Avatar de pierre28
    Depuis cette année ils prennent en compte les trains supprimés avant la veille à 17h, c'est pour ça que certaines lignes sont passées sous les seuils de ponctualité.

    Mais par contre quand ils ferment complètement une ligne ça ne compte toujours pas, alors que les gens qui sont dessus et en dépendent sont impactés.
  40. Avatar de Rifulol
    Ce sketche sur le RER C, comme si un impact d'un côté n'avait pas d'impact sur tout le reste de la ligne
    Probablement la ligne la plus tordu du monde, gérée par des guignols où chacun se reporte de la faute sur l'autre
Avatar de