Publié le 5 mai 2023

Attention au Drive Leclerc : les sacs sont consignés!

Bonsoir à tous, petite discussion pour avertir les clients du Drive Leclerc:
Les sacs en papiers dans lesquels vos produits vous sont remis sont maintenant consignés!
(Oui, de simples sacs en papier qui déchirent comme un rien)

Ils sont facturés 20cts reportés en débit sur votre prochain achat (exclusif à chaque Drive) si vous ne les rendez pas au moment de retirer la commande.

Ce n'est absolument pas indiqué lors de la commande ni dans le mail récapitulatif.
Il faut aller dans mon compte/mes avoirs après réception de la commande pour connaître le détails.

Dans l'aide en ligne c'est indiqué dans "conditionnement de commande" il faut bien chercher!
Les opérateurs sont sensés vous réclamer les sacs ou vous indiquer qu'ils seront payants (mais pour moi la dernière fois ça n'a pas été évoqué).

Merci Leclerc qui se bat soit-disant pour notre pouvoir d'achat et qui gratte à chaque client inatentif quelques euros en loucedé sous couvert d'écologie!

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13 commentaires

triés par

5 septembre 2023
Bonjour , les sacs en papier qui été consignés jusqu'à présent ne le sont plus dans mon drive .
Apparemment il ont prévenus avec différents moyen , mail , SMS , message sur le site etc .
Après quelques recherches je n'ai pas trouvé ..
Ce qui est sûr c'est que l'ont vien de me refuser de reprendre des sac qui été normalement consignée .
J'appelle ça une arnaque mais bon..
Je vais pas ouvrir un poste car ce n'est pas une affaire mais je voudrais prévenir les autres pour ne pas acheter des sac soit disant consigné qu'on vous refusera de le reprendre
5 mai 2023
Ça fait longtemps que c'est comme ça.... Je les vide systématiquement sur place dès la réception de la commande et je les rends... Au moins zéro problème.
Ils les scannent....
8 mai 2023
J'ai vu ça aussi chez Carrefour chez qui je n'étais pas allé depuis longtemps. Lors de la commande ils facturent 5€ en plus pour des sacs (pas en papier, des vrais sacs réutilisables et consignés) et indiquent qu'ils ne débiteront que le nombre de sacs effectivement fournis.

Ce n'était pas indiqué du tout lors du récapitulatif de commande et j'ai d'abord cru à un bug. J'avais un montant à payer et arrivant à l'étape de paiement le montant à autoriser était différent. Rien d'indiqué avant. C'est en allant regarder les conditions de vente que j'ai vu cette histoire de 5€ en plus.

Au final lors du passage au drive, le montant effectivement débité était le montant sans les sacs. Ils n'ont pas été facturés.
19 octobre 2023
Nous c'est pire que tout : ils les facturent quoi qu'il, et ne remboursent pas si on rend les sacs, c'est insupportable (Leclerc Drive La Colle sur Loup, ils se ventent d'être les moins chers du 06 mais ils nous enfilent sur les sacs). En plus c'est absolument impossible de trouver l'option à cocher pour enlever les sacs et avoir seulement les produits qu'on range nous-mêmes dans nos propres sacs...

Je vais poser une réclamation pour qu'il y ait l'option "sans sacs" comme dans les autres drives parce que ça commence à me gonfler d'être la bonne poire.
11 novembre 2023
il n'y a pas d'option pour refuser car Leclerc considère que c'est une « participation forfaitaire » à un service qui n'est jamais mentionné et imposé même si vous n'en avez pas besoin...

c'est un peu tard et ça vaut ce que ça vaut mais je suis client du même drive et j'ai signalé le problème sur signal.conso.gouv.fr/fr et je vous encourage à en faire autant : (modifié)
5 mai 2023
Ça dépend des drives Leclerc, celui près de chez moi ne le pratique pas, celui un peu plus loin le pratique
5 mai 2023
chez moi, les sacs ont toujours été consignés (15 centimes au départ) chez leclerc.

Depuis 1 ou 2, c'est mon carrefour market.
Toujours gratuit chez super u et intermarché.
5 mai 2023
j'y vais tous les 2 ans, ils me les réclament pas
Auteur(e)
5 mai 2023
Dans les 2 drive où je vais c'est nouveau; dans le premier on ne nous l'a pas signalé et je l'ai constaté sur la commande suivante. À l'autre Drive l'employé nous l'a dit et a donc récupéré sur place ceux du jour, il a dit qu'on pouvait même lui en donner plus si on en avait et que ça ferai un avoir.

Mais je trouve anormal que ce ne soit indiqué ni sur la commande, ni sur le mail, ni sur une affiche sur place.
8 mai 2023
Il est "normalement" expliqué aux 'nouveaux' clients lors de la remise de la 1ere commande que les sacs sont consignés, que généralement les 5 premiers sacs sont offerts (1 par zone; sec/frais/fruit&leg/surgelé/hygiene entretien) mais que les prochains sont consignés avec d'autres explications relatives au Drive (les oeufs les reclamations, les 10% du mardi &cie) et comme vous dites, c'est aussi marqué quelques part dans l'application. Si y a changement au niveau du Drive, il est aussi censé le notifier via differentes façon (app/facebook&cie) aux clients qui ont au moins enregistrer le dit drive.

Dans la pratique évidemment c'est pas tout rose, les employés et employeurs drives (e.leclerc de mon experience) ne sont pas très pointilleux, préférant pour les premiers de ne pas avoir leur nom affiché en rouge sur le tableau lors de votre livraison et pour les seconds que vous évitiez d'appeler à cause d'un produit manquant/abimé.

edit pour répondre sans avoir à réup le sujet ; Pas sûr de comprendre le sens du "placement de produit", j'ai travailler comme un esc... employé dans 2 leclerc drive donc je me permet d'expliquer ce que je sais du fonctionnement des sacs et je doute fortement avoir émis un avis positif du drive ou de leclerc dans mon message. (modifié)
8 mai 2023
Le placement de produit
8 mai 2023
Ça a toujours été comme ça à côté de chez moi, et ils demandent si tu as des sacs à ramener quand ils te livrent (et le remboursement apparait dans ta commande suivante).
Depuis quelques mois, ils te proposent de prendre les sacs ou d'amener les tiens.