Publié il y a 1 jour

Impossible d'enregistrer une manette défectueuse sur le site Xbox support

Bonjour à tous, j'ai acheté une manette Xbox séries X en juin 2023 sur Cdiscount.

Et depuis quelques temps j'ai des problèmes Au niveau des gâchettes qui restent enfoncées, et j'ai même la touche Lb qui ne répond plus.

Cdiscount me dit de voir directement avec le SAV Xbox, donc j'ai créé un compte Microsoft et j'ai essayé d'enregistrer ma manette en notant le numéro de série présent sur le compartiment à piles, sauf qu'impossible d'enregistrer la manette, et bien-sûr impossible de contacter un assistant par téléphone.
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6 commentaires

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  1. Avatar de Krogoth
    Hello. Tu recontactes CDiscount. Normalement c'est a eux de gérer le SAV. Tu leur explique le problème et il y a des chances qu'ils te disent de leur renvoyer la manette à eux contre remboursement ou nouvelle manette neuve.
    Avatar de _athaq_
    J'avais eu un souci avec une batterie de manette xbox, acheté sur Cdiscount.
    J'ai dû contacter Microsoft qui m'a renvoyé une batterie sans rien me dire, Cdiscount ne pouvait rien faire ...
  2. Avatar de Ssam
    Tu dois pas enregistrer ta manette, tu contact le support par tchat ou mail ou téléphone et eux vont te demander le numéro de série sous le cache batterie et te diront la marche à suivre