Publié il y a 3 jours

Sanction contre LIDL

Pour Info :
val-de-marne.gouv.fr/ind…ees

"LIDL sanctionné pour défaut d’information du consommateur sur la disponibilité des pièces Détachées.
La Direction départementale de la protection des populations du Val-de-Marne a prononcé une amende administrative d’un montant de 328 000 € à l’encontre de la SNC LIDL.

Une enquête des services de la Concurrence, Consommation et de la Répression des fraudes a relevé l’absence d’information ou des informations fausses délivrées aux consommateurs avant et lors de leur achat sur le délai de disponibilité des pièces détachées de produits commercialisés (notamment équipements électriques de cuisine, outils de bricolage, ameublement et décoration). Cette enquête a relevé le non-respect d’une injonction administrative précédente demandant à la SNC LIDL de se mettre en conformité avec l’obligation d’informer le consommateur avant et lors de son achat du délai de disponibilité des pièces détachées."

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5 commentaires

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  1. Avatar de Franck_Montana31
    Normal, vu que c'est de la daube et du pas cher, il préfère remplacer par du neuf, plutôt que de l'envoyer au SAV, et encore s'ils sont un SAV puis le coup de la MO et des pièces de rechange, cela leur coûterait plus cher que le produit vendu.
  2. Avatar de Ricolo
    En magasin, sauf si cela a changé, il n'y a pas de pièces détachées chez Lidl et encore moins de SAV.
    Si probleme, le produit est remplacé selon le stock, ou rembourser, ça s'arrete là.

    Je l'ai appris lorsque j'ai eu des soucis après achat.
  3. Avatar de Burma
    J'étais même pas au courant,les médias semblent avoir peu relayé cette condamnation qui date d'un peu plus de 1 mois.
  4. Avatar de BlueScreen
    Oui, enfin, la disponibilité des pièces détachées c'est un peu foireux de toutes façon. Le vendeur doit présenter l'information fournie par le fabricant qui souvent ne s'engage à rien. Dans pas mal de magasins sur la fiche produit c'est indiqué "Disponibilité des pièces: Non communiquée".
    D'accord, avec ça on est bien avancé.

    Ensuite il n'y a pas que les pièces. Souvent des produits ne sont soit pas réparables soit pour un prix supérieur au neuf.
  5. Avatar de JokoMartina_Chav
    Je viens de commander pour la première fois. Là je me connecte, et je vois l'annonce...merci a vous de rleyer
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