Vol dans mon colis Chronopost (Xiaomi 14)

Salut tout le monde,
Je viens de profiter de l'offre du Xiaomi 14 avec la montre offerte, payé avec PayPal et avec ce super service de livraison Chronopost.
Mes parents ont réceptionné le colis avec le code "sécurisé".
Arrivé chez moi, j'ouvre le colis, et à ma grande surprise, il n'y a que la montre, et sous le colis, il y a une entaille faite au cutter, bien proprement qui ne se voit pas du tout.
Que faire ? une réclamation PayPal ?
Chronopost me dit d'envoyer un recommander, Xiaomi me dit qu'ils peuvent rien faire car j'ai donné le code à la livraison.
Vous avez une idée pour que mon remboursement aille au plus vite ?
Le pire c'est que je veux juste mon téléphone moi, mais bon je sais bien que ça va pas être possible.
Vous avez des conseils ? désolé pour l'orthographe je suis assez énervé