- Or d'après il n'est pas possible de se rétracter lors d'un achat entre particulier (libre choix du vendeur s'il souhaite ou non).
Que va t-il se passer sachant que le téléphone est tout neuf, boîte non ouverte etc... ?
Rakuten ne peut obliger le vendeur a reprendre la marchandise hormis en cas de dysfonctionnement mais il ne pourra signaler cela puisqu'il a déjà entamé une réclamation.
Je ne comprends d'ailleurs pas sa rétractation s'il s'est trompé de paiement puisque dans ce cas c'est qu'il ne veut plus commander.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44164088","author":{"@type":"Person","name":"_Abdel"},"datePublished":"2024-04-14T17:16:28.000Z","text":"Sac de nœud en vue
Moi je n'aurais pas envoyé le tel, sauf si le fric est déjà sur ton compte.
Une transaction qui démarre comme cela, a de faible chance de finir bien."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44163952","author":{"@type":"Person","name":"DIVIO"},"datePublished":"2024-04-14T16:55:50.000Z","text":"
Voici la procédure détaillée de rétractation de la part d'un acquéreur sur Rakuten : global.fr.shopping.rakuten.com/aid…er/
Dans ton cas, l'acquéreur disposait d'une heure, à partir de la passation de la commande, pour se rétracter.
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44164299","author":{"@type":"Person","name":"dyjbkjfuikfrj"},"datePublished":"2024-04-14T17:47:02.000Z","text":"Faut vraiment être désespéré pour forcer la vente en envoyant rapidement malgré la demande d'annulation...
Te plains pas ensuite que l'ex-acheteur te fasse une crasse en disant que ton matériel est défectueux. Il est sous blister, tu n'as absolument aucun moyen de certifier que le matériel est fonctionnel, il existe des pannes au déballage, ça arrive, et perso, c'est ce que j'invoquerais pour annuler la vente et le renvoyer... et tu te retrouveras à récupérer un matériel qui aura fait un séjour au fond des chiottes ou grillé dans un micro-ondes... tout ça pour forcer une vente
Le mec fait déjà une réclamation avant même de recevoir, clairement, il ne compte pas laisser couler et accepter ton matos sans rien dire. Tout ça pour quoi ? te faire un billet sur un téléphone acheté moins cher sans doute vu qu'il est encore neuf, je comprends même pas ton délire. Je rejoins à 100% mes VDD: fallait pas faire affaire, ça pue les ennuis dès le départ... et tu te retranches derrière un règlement, un CGV, un texte de loi ? un mec qui veut te la faire à l'envers, je crois qu'il s'en fiche royalement..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44166624","author":{"@type":"Person","name":"readymade"},"datePublished":"2024-04-15T06:10:13.000Z","text":"l'acheteur peut refuser le colis et se faire facilement rembourser par rakuten. quant à toi si le colis se perd sur le chemin du retour alors t'auras tout perdu. Malin."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44164149","author":{"@type":"Person","name":"LoloDBZ"},"datePublished":"2024-04-14T17:24:31.000Z","text":"Tu aurais dû annuler la commande, il ne faut jamais faire business avec des acheteurs indécis.
Maintenant sous la rage, il peut très bien ouvrir un litige pour un faux motif."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44164321","author":{"@type":"Person","name":"hilary"},"datePublished":"2024-04-14T17:50:51.000Z","text":"Moi ça m’est arrivé ( pas quelques heures mais 1 jour après)
J’ai dit a l’acheteur de voir avec rakuten pour l’annulation et je n’ai pas envoyé le colis
Je n’avais pas envie d’un futur litige en vue !
Rakuten a annulé la vente et l’acheteur a pu me noter , il était très content lol"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/44167109","author":{"@type":"Person","name":"wizard31"},"datePublished":"2024-04-15T07:44:55.000Z","text":"Franchement, tenter de forcer la main à un acheteur, qu'il soit dans son droit ou pas, c'est une mauvaise idée. Le prix était si bon que ça pour toi ??
Si t'as du bol et qu'il est honnête, il refuse le colis, tu as perdu 2 semaines et tu revois ton tel.
Si t'as pas de bol et qu'il est honnête, il refuse le colis, il est perdu au retour, et tu ne revois pas ton tel
Si tu n'as pas de bol, il n'est pas honnête, il accepte le colis, dit qu'il était vide / pas conforme et tu ne revois rien."}],"commentCount":18,"interactionStatistic":21,"articleSection":"Achats / Ventes"}