Publié il y a 24 heures

Mauvais produit reçu depuis Amazon IT des vêtements dès bébés au lieu d’une GoPro hero 12

Bonjour,
Je me permets de venir vous écris ici car j’ai eu un souci avec une commande amazon it ! Comme d’habitude suite a un deal poster sur dealabs j’ai craqué pour une gopro hero 12 avec accessoires! Commande passée le 20/04/2024 livraison a domicile avec le code de sécurité ! Recu le 23/04/2024 mais grand surprise au lieu de trouver ma gopro 12 (400 euros) je trouve des vêtements pour bebe ! J’ai contacté amazon IT de suite pour signaler le problème! Il mon demander d’envoyer l’article pour un retour chose que j’ai fait via DHL hier (48 euros frais d’envoi) !
La j’ai vu quelques des forums apparemment il yont a pas mal des gens comme moi ! Je ne sais pas si vous avez des REX ici
Je vous remercie d’avance
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40 commentaires

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  1. Avatar de Pastek
    Tu peux regarder les précédents deals de Pixel 8 / 8 Pro sur Amazon.it. Certains ont reçu des tablettes de chocolat à la place du téléphone.
    Mais ça ne semblait pas forcément venir d'Italie. Il y a 2 cas qui provenaient du même centre de tri Amazon en région Rhône-Alpes.

    La pratique est de plus en plus rencontrée j'ai l'impression, ce n'est pas rassurant !
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    Oui exactement c’est pour ca il faut vraiment faire super attention !!! De mon côté ca sera la dernière fois de ma vie je prends des choses de valeur via amazon !
  2. Avatar de sanbenedetto
    Avant c’était plutôt les produits Apple venant d’Amazon it…

    En espérant pour toi qu’ils ne fassent pas comme Amazon France qui te demande de renvoyer le produit et ensuite ils te disent qu’ils ne te rembourseront pas car le produit renvoyé ne correspond pas à ta commande initiale….
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    C’est exactement ca la je viens d’envoyer le colis hier a mes propres frais (48 euros ) via DHL, je vais attendre leur retour!
  3. Avatar de Kirba
    Malheursement il ya peut de chance que tu sois remboursé... Amazon fait la politique de l'autruche
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    Du coup tu penses que c’est mort ?
  4. Avatar de chrispub
    Ca fait cher le colis mystère. Désolé pour toi, en espérant qu'Amazon trouve d'où vienne le bug, te rembourse.
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    C’est exactement la définition parfaite de colis mystère
  5. Avatar de blabla0
    Ça doit être à leur frais le retour à priori
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    D’après ce que j’ai lu oui ! Mais le problème j’ai vu plein de REX une fois tu envoie ce que tu as recu (le mauvais article) pour eux c’est du fraude su coup pas de remboursement!
  6. Avatar de glassman
    Dans les forums, les autres acheteurs ont également reçu des vêtements bébé ? Si oui, ça ressemlbe à une erreur de référencement.
    Commande auprès d'un vendeur tiers ou vendue par Amazon ?
    Avatar de Pastek
    Bizarrement on n'a pas vu de commentaires de gens qui ont reçu une GoPro à la place d'un body de bébé.

    Il y a des personnes travaillant chez Amazon qui en profitent.
  7. Avatar de _Abdel
    400€ une GoPro 12, quelle idée de l’avoir acheter la bas.

    Payer les frais de retour non plus c’était pas une bonne idée maintenant tu va courir après 448€ au lieu de 400.

    J’espère pour toi que cela se terminera bien, moi je ferais quand meme un petit recommander avec AR au cas ou.
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    J’espère vraiment mais la je vais vraiment pas lâcher l’affaire car c’est vraiment de l’arnaque !
    Je vous tiens au courant d’avancer de mon problème bien sûr comme ca vous auriez une idée!
    La j’attends que mon colis retour arrive bien chez amazon et on verra la suite !
    C’est vraiment triste mais voila on peut rien faire ! 1st time i got scammed
  8. Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
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    Voila ce que j’ai reçu exactement!
    Avatar de _Abdel
    Bon si tu n'as pas de bébé, tu devine ce qu'il te reste a faire
  9. Avatar de dyjbkjfuikfrj
    C'est le coup classique du changement d'étiquette d'expédition...

    Tu chauffes l'étiquette (avec ton adresse) avec un sèche-cheveux, ça décolle proprement. Ensuite, ton livreur va la coller sur un colis de même poids mais quelconque (sans code de sécurité à donner).

    Tu donnes ton code, tu déballes, et surprise: c'est pas ta GoPro à 400 balles

    La personne à qui était destiné les vêtements pour bébé va faire une réclamation et se faire rembourser facilement sa commande.

    Ton livreur-voleur a juste perdu un colis quelconque, pas un truc à 400 balles donc il ne risque rien...

    Bien entendu, il te sortira la bonne vieille excuse du "vu le nombre de personnes qui manipule le colis, ça a dû arriver au centre de tri"... mais bien sûr

    Y a pas de bug, pas d'erreur de référencement ni d'erreur de colis, tu t'es juste fait enfler par le livreur...

    Perso, quand j'ai un colis à code, je demande toujours à vérifier le contenu avant de donner le code. Et je sors mon cutter pour ouvrir, la suite, je laisse son imagination faire le reste. Pour l'instant, j'ai essuyé aucun refus (modifié)
    Avatar de MehdiAz-50513.
    Auteur(e)
    C’est une leçon pour moi c’est vrai ca ma coûter cher mais bon je peux rien faire j’ai jamais eu occasion a ce type de problème.. mais d’après ce que j’ai lu meme si tu l’ouvre devant lui et tu lui donne pas le code apparemment il peut marquer comme quoi le colis a été livré!
Avatar de