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Publié le 23 mars 2024
Chat RSC qui reste sous le numéro provisoire Orange.
Bonjour,
Suite à ce deal, j'ai opté pour Orange avec une commande passée le 10 mars et une portabilité prévue pour le 21 mars. Mon numéro fonctionne correctement pour les SMS et les appels. Cependant, dès que j'active le Chat RCS dans l'application de messagerie, il affiche toujours le même numéro provisoire lors de l'attente de la portabilité, même lorsque j'essaie de le modifier manuellement dans les paramètres du Chat RCS.
C'est la première fois que je rencontre ce problème. Lorsque j'étais chez Sosh (avant-dernier opérateur), je n'ai jamais eu de soucis, et chez Bouygues (dernier opérateur), tout fonctionnait également correctement et instantanément. Mais depuis que je suis chez Orange (opérateur actuel), je n'arrive pas à obtenir le bon numéro dans le Chat RCS.
J'ai désactivé temporairement le Chat RCS, mais j'aimerais le réactiver avec le bon numéro.
Aussi je ne sais pas si c'est lier, mais impossible de créer un espace client sur site web ou l'appli mobile, dès que je rentre mon numéro et réf client, il me met erreur.
Avez-vous des suggestions ? Je sèche.
Merci d'avance pour votre aide.
Suite à ce deal, j'ai opté pour Orange avec une commande passée le 10 mars et une portabilité prévue pour le 21 mars. Mon numéro fonctionne correctement pour les SMS et les appels. Cependant, dès que j'active le Chat RCS dans l'application de messagerie, il affiche toujours le même numéro provisoire lors de l'attente de la portabilité, même lorsque j'essaie de le modifier manuellement dans les paramètres du Chat RCS.
C'est la première fois que je rencontre ce problème. Lorsque j'étais chez Sosh (avant-dernier opérateur), je n'ai jamais eu de soucis, et chez Bouygues (dernier opérateur), tout fonctionnait également correctement et instantanément. Mais depuis que je suis chez Orange (opérateur actuel), je n'arrive pas à obtenir le bon numéro dans le Chat RCS.
J'ai désactivé temporairement le Chat RCS, mais j'aimerais le réactiver avec le bon numéro.
Aussi je ne sais pas si c'est lier, mais impossible de créer un espace client sur site web ou l'appli mobile, dès que je rentre mon numéro et réf client, il me met erreur.
Avez-vous des suggestions ? Je sèche.
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7 commentaires
triés parJ'avais le même soucis mais j'ai réussi à le régler.
Tu utilises Google message ?
En gros, le temps que ton numéro définitif soit porté sur ta carte sim, ta carte sim à un numéro "A" qui est le numéro temporaire, et après la portabilité, au niveau du réseau, tu passes sur le numéro "B" qui est ton numéro définitif.
Sauf que certains logiciels, donc Google message, tant que tu lui dis pas manuellement que tu as changé, il va pas comprendre.
Dans le cas où ça se reproduit, il faut aller dans messages (celle de google) - appuyer sur ton image en haut à droite - réglages de l'app - chat rcs - reconfirmer le numéro de téléphone, si il te la propose pas à cet endroit, il faut aller tout en bas pour la reconfirmation, tu as une option qui apparaît.
Voilà voilà !
En tout cas tant mieux que la nouvelle sim est marché (modifié)