Publié il y a 2 jours
Arnaque Aliexpress, litige Paypal ou Ali?
Salut la compagnie,
Question toute simple, je me suis visiblement fait avoir par un vendeur peu scrupuleux sur Aliexpress ( une évaluation récente d'un autre acheteur a eu le même soucis que moi sur le site ), qui m'a fourni un numéro d'expédition qui n'était pas le mien ( livré à 500 kms de chez moi + appel à Chronopost qui m'a confirmé que le colis n'était pas à mon nom.... ).
Car si j'ai bien compris à partir du moment ou le suivi sur Aliexpress indique livré, le service litige du site s'en fout et donne très souvent raison au vendeur... Fort heureusement, j'ai payé via Paypal, je peux donc récupérer mes sous en ouvrant un litige et en prouvant le soucis, ce qui ne sera pas bien compliqué.
Je voudrais donc savoir si Ali à évolué là dessus et si y a un intérêt quelconque à ouvrir un litige entre moi et le vendeur, ou bien si je peux tout de suite déclencher le litige Paypal? j'ai déjà contacté le vendeur avant hier, pas de réponses de sa part, donc bon... Le soucis, c'est que j'ai souvent entendu dire qu'après qu'Aliexpress ai subit un litige Paypal avec un client, bien souvent ils ne permettent plus au client de payer via Paypal!
Du coup, je ne sais pas trop quoi faire...
Question toute simple, je me suis visiblement fait avoir par un vendeur peu scrupuleux sur Aliexpress ( une évaluation récente d'un autre acheteur a eu le même soucis que moi sur le site ), qui m'a fourni un numéro d'expédition qui n'était pas le mien ( livré à 500 kms de chez moi + appel à Chronopost qui m'a confirmé que le colis n'était pas à mon nom.... ).
Car si j'ai bien compris à partir du moment ou le suivi sur Aliexpress indique livré, le service litige du site s'en fout et donne très souvent raison au vendeur... Fort heureusement, j'ai payé via Paypal, je peux donc récupérer mes sous en ouvrant un litige et en prouvant le soucis, ce qui ne sera pas bien compliqué.
Je voudrais donc savoir si Ali à évolué là dessus et si y a un intérêt quelconque à ouvrir un litige entre moi et le vendeur, ou bien si je peux tout de suite déclencher le litige Paypal? j'ai déjà contacté le vendeur avant hier, pas de réponses de sa part, donc bon... Le soucis, c'est que j'ai souvent entendu dire qu'après qu'Aliexpress ai subit un litige Paypal avec un client, bien souvent ils ne permettent plus au client de payer via Paypal!
Du coup, je ne sais pas trop quoi faire...
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9 commentaires
triés parRemboursement sans discuter de AliExpress (c'était une merd...ouille à 20 Euros)
Quant au fait de ne plus pouvoir payer via Paypal à l'avenir... si une marketplace te laisse te faire arnaquer, refuse de t'écouter ET ensuite te traite comme le coupable en te punissant après coup en te refusant un mode de paiement, est-ce que tu voudras vraiment continuer à faire du commerce avec eux ?
En général si le vendeur ne répond pas à un litige, Aliexpress se range moins facilement de son côté d'autant plus que vous apportez des preuves matérielles.
Est-ce que vous avez la preuve écrite de Chronopost que le colis a été livré à un autre nom et adresse ou seulement par téléphone ?
Il y a également le fait que l'envoi fu effectué en point relais, ce qui ne correspond pas à ma livraison qui était normalement prévu en boîte au lettre.
Dans tout les cas, le litige est en cours sur Ali, et si il se clôture en ma défaveur, ce sera Paypal pour récupérer mes sous.