Publié le 3 octobre 2020

C'est quoi la protection d'acheteur aliexpress ?

Plus c'est grand, par exemple 90 jours plus c'est mieux je suppose ?


Sachant qu'on est en Europe on à pas déjà de base la garantie légale de conformité qui couvre un problème sur le produit pendant 2 ans ou c'est quelque chose de différent ?


C'est pour l'achat d'un smartphone, j'ai trouvé qu'un store avec 90 jours mais livraison fin octobre , le reste sont vers 7-15 jours de protection mais livraison dans moins de 2 semaines.
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11 commentaires

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  1. Avatar de Psychotape
    Salut, la garantie achat dans le cadre d'aliexpress c'est juste si il est pas confirme a l'arrivée. Pour avoir une vraie garantie vaut mieux payer par PayPal. Ça laisse 180 jours a partir du paiement pour faire un litige. Dans tous les cas, c'est plutôt la loi chinoise qui prévaut donc pas de garantie de conformité hors PayPal. (modifié)
  2. Avatar de The_END
    La garantie européenne de 2 ans ne s'applique qu'aux produits vendus pas des marchands européens.
    Cerise amère sur le gâteau : pas de service client, pas de Sav et la plupart du temps pas de mise en oeuvre de la garantie constructeur en europe pour des produits importés depuis l'asie.
    Par exemple Samsung, Xiaomi, OnePlus etc...
    Avatar de Obiwan_K
    C'est faux, la réglementation européenne s'applique à partir du moment où ça a été acheté depuis la France, tout du moins pour les objets vendu detaxté (donc partant depuis un entrepôt européen) ce qui est souvent le cas sur Aliexpress
  3. Avatar de Dilaa
    Auteur(e)
    Psychotape03/10/2020 14:42

    Salut, la garantie achat dans le cadre d'aliexpress c'est juste si il est …Salut, la garantie achat dans le cadre d'aliexpress c'est juste si il est pas confirme a l'arrivée. Pour avoir une vraie garantie vaut mieux payer par PayPal. Ça laisse 180 jours a partir du paiement pour faire un litige. Dans tous les cas, c'est plutôt la loi chinoise qui prévaut donc pas de garantie de conformité hors PayPal.


    Je vois merci.
    Dommage qu'ils n'utilise pas pour la plupart Paypal.
  4. Avatar de Dilaa
    Auteur(e)
    The_END03/10/2020 14:55

    La garantie européenne de 2 ans ne s'applique qu'aux produits vendus pas …La garantie européenne de 2 ans ne s'applique qu'aux produits vendus pas des marchands européens.Cerise amère sur le gâteau : pas de service client, pas de Sav et la plupart du temps pas de mise en oeuvre de la garantie constructeur en europe pour des produits importés depuis l'asie.Par exemple Samsung, Xiaomi, OnePlus etc...



    C'est bon à savoir merci
  5. Avatar de nofic
    Tu peux faire un litige pendant 15 jours après réception marchandise en cas de panne, mais au delà ==>joueur fr a perdu la mise J'ai un litige a faire dans 8 jours (pas de réception colis), mais faut attendre les 90 Jours, j'ai déjà préparé mon litige, capture écran, contact fait plusieurs fois au vendeur, ect ., il faut monter un petit dossier sinon, c'est mort.
    En début d'année, j'ai gagné mon litige de 90€ pour non réception de colis, la c'est pour 24€
    Avatar de terry.arr
    Je peux te parler en mp ! Je n'ai pas reçu un colis de 300 euros, vol en boîte aux lettres probablement car c'est noté comme livré. Ça sert à quelque chose de joindre la plainte à la police ? Quels documents tu as transmis pour gagner le litige ? Merci beaucoup je suis dépité !
  6. Avatar de supprimé1493
    quelqu'un sait si il est possible de réouvrir un litige que l'on a volontairement clôturé (=annulé) quelques jours avant sur aliexpress?
  7. Avatar de Psychotape
    supprimé149305/10/2020 20:28

    quelqu'un sait si il est possible de réouvrir un litige que l'on a …quelqu'un sait si il est possible de réouvrir un litige que l'on a volontairement clôturé (=annulé) quelques jours avant sur aliexpress?


    C'est mort je pense une fois clôturé c'est definitif
Avatar de