écran reçu cassé ce jour cdiscount

Slt, mon neveu a reçu son écran ce jour de cdiscount , carton extérieur est ok mais au déballage la dalle est fêlé . le livreur TNT très pressé n'a même pas laissé le temps d'ouvrir le carton devant lui .

il a tenté x fois en vain d'appeler cdiscount ce jour .

perso je lui ai conseillé tout de suite de prendre contact avec fia-net et lesarnauqes .

Avez vous d'autres infos à me donner pour traiter cette mésaventure ?

merci