Publié il y a 2 jours

Garantie Aliexpress achat provenant d'Espagne.

Bonjour,

J'ai commandé il y a 1,5 ans une pompe Xiaomi 1S sur Aliexpress en provenance d'Espagne. Aujourd'hui la pompe ne démarre plus. Le voyant de charge ne fait que clignoter. En gros la batterie ne tient absolument plus la charge et la pompe ne démarre plus du tout.

J'ai contacté Aliexpress qui m'a demandé d'envoyer une vidéo du problème et suite à ça on me dit que le produit date de plus d'un an, que je dois donc changer à mes frais la batterie...

Hors de ce que j'ai lu, partout en Europe on a une garantie de 2 ans minimum.

Comment faire valoir mes droits pour un échange ou un remboursement.


Merci de votre aide.
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2 commentaires

Avatar de
  1. Avatar de DJaeVeL
    Moi je dirais que tu ne pourras rien faire. La pompe vient d'un entrepôt espagnol certes mais la transaction commerciale s'est faite avec un commerçant basé en Chine, tu as donc acheté en Chine.
  2. Avatar de christodu59
    bon courage, ta acheter hors europe c'était risqué. en plus, s'il le prenne éventuellement sous garantie comme tu le souhaite, il te demanderons de l'envoyer en chine (a tes frais)