H&M arnaque annulation colis

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10 janvier 2017
Bonjour ^^

J'ai effectuer un achat sur h&m et je me suis trompé dans un article, bref j'appel dans l'heure pour annuler la commande on me dit que cela va être fait. 10 jours plus tard je recois ma commande dans ma boite au lettre ... super.

Litige paypal ouvert on me demande le retour de la commande avec suivi (7€ en colissimo) et paypal ne rembrouse pas les frais de retour.

Vous avez une idée sur ce que je peux faire ?
Vous savez si un remboursement en magasin est possible ?


Merci
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Blabla
9 commentaires
Donc tu n'as pas eu confirmation que l'article avait été annulé?
Exactement pas de confirmation recu juste oral par telephone et ils me l'ont envoyés quand meme après 10j ...
Pourquoi dis tu que Paypal ne rembourse pas les frais de retour ?

J'ai déjà utilisé plusieurs fois ce service : paypal.com/fr/…rns et ça fonctionne très bien

A la limite tu n'aurais pas du faire de litige Paypal..
Réception du colis -> L'article ne convient pas -> Retour de l'article à H&M à tes frais -> Remboursement des frais de retour par Paypal et Remboursement de ton article par H&M
Tous nos colis contiennent un bordereau de retour que vous devez utiliser pour nous retourner des articles.

Les frais de retour s’élèvent à 0,95 €. Ils seront déduits du remboursement que vous recevrez.

www2.hm.com/fr_…tml

pas besoin de les envoyer par colissimo utilise leur bordereau
A cool je vais essayer avec leur bordereau j'ai pas ouvert le colis enfaite je savais pas

@Floppy je ne sait pas j'ai tel paypal il m'on dit que dans ce cas particulier il ne me rembourseront pas les frais de retour ...

Merci pour vos reponse je vais partir sur la piste du bordereau fournis
Quel est le rapport avec le site ?
MmePatate.

Quel est le rapport avec le site ?



C'est a dire ? Quel site ?
makmak

C'est a dire ? Quel site ?



Ben Dealabs puisque tu postes le sujet dans cette rubrique

15766018-fFpsM

MmePatate.

Ben Dealabs puisque tu postes le sujet dans cette rubrique



Haha j'ai mal compris j'ai vu vos avis retour sur "les sites" internet en générale ...je suis pas reveillé :))))
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