Publié le 1 avril 2021
Le boncoin l'acheteur déclare avoir reçu du sucre.. LBC lui rembourse la transaction
Bonjour la communauté, plus de 200 ventes sans soucie sur LBC en 6 ans.. Je me suis fait avoir par une ruse que je pensais ne plus fonctionner ! Pourtant je ne fait pas d'envoie ou très peut justement pour éviter ce genre de soucie avec LBC..
L'acheteur déclare avoir reçu du sucre.. LBC lui rembourse la transaction, préjudice 60e. Je ne comprends pas ! le mec à envoyé des photos de mon colis avec un deuxième paquet dedans ou dedans il y avais du sucre.. Tandis que moi j'ai fait des photos du colis et de son poids. Des gens ont déjà "subit" cette escroquerie organisé avec la complicité de LBC ?
Celons la CGV et CGU de mondial relay, l'acheteur dois "filmer" l'ouverture de son colis et contrôler sa conformité or le mec envoies des photos montages fait par lui même avec 2 boites et 3 scotchs.. le sucre même pas sous films pour crée une masse mais juste versé à moitir dans une boite.. Quand l'acheteur me raconte sa bêtise, j'informe LBC que cela n'est pas crédible et je relève les points d'incohérences, j'envoies mes photos du colis et de son poids.. puis rien pendant 5 jours et je reçois se email me disant que après enquêtes l'acheteur "à" étés remboursé WTF
Je vais encore devoir perdre 2/3H à écrire des emails et AR pour "tenté" de prouvé ma bonne fois.. Tout retour d'expérience ou conseille, je prend !
En vous remerciant d'avance.
L'acheteur déclare avoir reçu du sucre.. LBC lui rembourse la transaction, préjudice 60e. Je ne comprends pas ! le mec à envoyé des photos de mon colis avec un deuxième paquet dedans ou dedans il y avais du sucre.. Tandis que moi j'ai fait des photos du colis et de son poids. Des gens ont déjà "subit" cette escroquerie organisé avec la complicité de LBC ?
Celons la CGV et CGU de mondial relay, l'acheteur dois "filmer" l'ouverture de son colis et contrôler sa conformité or le mec envoies des photos montages fait par lui même avec 2 boites et 3 scotchs.. le sucre même pas sous films pour crée une masse mais juste versé à moitir dans une boite.. Quand l'acheteur me raconte sa bêtise, j'informe LBC que cela n'est pas crédible et je relève les points d'incohérences, j'envoies mes photos du colis et de son poids.. puis rien pendant 5 jours et je reçois se email me disant que après enquêtes l'acheteur "à" étés remboursé WTF
Je vais encore devoir perdre 2/3H à écrire des emails et AR pour "tenté" de prouvé ma bonne fois.. Tout retour d'expérience ou conseille, je prend !
En vous remerciant d'avance.
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21 commentaires
triés parEt tu en es ou de cette histoire? Tu as eu gain de cause finalement. Car la justice est très aléatoire
J'ai filmé l'enballage et le dépôt donc vissiblement ça ne sert a rien.
L'escros n'a bien sûr fournie aucune vidéo.
Litige clos pour LBC.
Oui je peut déposé plainte en ligne.. mais très honnêtement c'est LBC que je vise car ils n'ont pas respecté leur CGU et la CGV de mondial Relay qui dit clairement que si tu ne reçois pas le bon colis alors tu devais refusé le colis ou filmer en l'ouvrant dans le point de retrait.. partie de là LBC renvoyant à la CGV du transporteur en cas de soucie lié au colis..
Ma protection juridique me confirme cela aussi leurs ayant envoyé les éléments des CGU et CGV de LBC et Mondial Relay.
Du coup je dois commencer ma procédure contre une mise en demeure de me payer l'arcticle ou de me le renvoyé. Dans l'intervalle lettre à la DGCCRF.
Puis dans 2 mois je pourrais monter l'affaire devant un médiateur.. puis juge de proximité..
Juridiquement de ma part l'escros ne risque rien hélas c'est à LBC de faire une action contre lui pour fausse déclaration et tentative d'escroquerie... Et moi contre LBC.. car c'est LBC qui sert d'intermédiaire en prenant part à un litige de manière inégal tout en ayant reçu une contribution financière pour cela. Ça les places en tant que prestataire de service.. de là il est beaucoup plus simple même évidemment qu'en fin de procédure j'ai gain de causse.
Donc les infos utiles pour ceux victimes de LBC est un recourt contre eux. Et un signalement à la DGCCRF. Dans la lettre de mise en demeure donner une amende forfaitaire de 1e par jours pour les pertes de temps et préjudice. Et inclué que vous demandé d'avance la prise en charge de tout frais direct et indirect liée à cet procédure. Ainsi cela équivaudra d'exigence argumenté. Si ça arrive devant le juge de proximité alors que aucune négociation n'à été faites en face alors le juge fixera la demande initiale comme suprême vue à l'égard du resonnable.
Ha j'avais pas calé mais ça fait un beau poisson d'avril le email reçu de LBC ^^ (modifié)
Trop d'arnaque sur les ventes à distance.
Bon courage pour le règlement de ton litige, insiste sur le "déballage filmé" cela me semble ton seul point de levier.
LBC a refusé d'annuler une vente par correspondance alors que j'ai reçu un appareil dont la télécommande était HS.
Pourtant le vendeur était prêt a me le reprendre, mais il a été bien content lorsque le service litige de LBC a finalement validé la vente sans tenir compte des échanges par leur messagerie intégrée.
Le service d'assistance obligatoire en VPC est du flan complet, et il n'y a aucun moyen de faire des réclamations.
Sans compter que l'envoi par relais colis au tarif LBC n'assure les colis que pour une somme dérisoire en cas de perte.
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Conclusion : LBC, il faut le réserver à des transactions de proximité avec remises en mains propres et ne surtout pas compter sur eux en cas de litige.
Je savais LBC nul dans le traitement des litiges, mais là j'avoue que je reste sur le "Q", L'article n'étais pas à la vente avec envoie, j'ai accepté une offre.. Pourtant j'ai des annonces inférieur à 25e ou je fait des envoies... Cela prouve déjà que je ne prémédite pas un délits. Tandis que l'acheteur n'écris pas fait son offre, que j'accepte et il confirme, je pensais qu'il allais interagir avant validation comme la plus part des gens font, mais là rien.. Hélàs c'étais vissiblement le signe ^^
Ben j'ai tenus compte de leurs CGV ET CGU à LBC et Mondial relay et dans la sections colis non conforme.. il est dit que l'acheteur est responsable de son colis, avant de signer il dois confirme le bonne état général.. du sucre qui se ballade dedans vs / un touchpad ça se sent la différance.. colis soit disant reçu avec 3 scotch différant.. De plus il est conseillé à l'acheteur de déballé le colis au point de retrait et de filmer l'ouverture.. L'escroc n'ayant pas filmer l'ouverture mais juste placer des bois coller avec du sucre dedans et à pris une photo..
D'autant plus que j'informe le speudo acheteur que le montant de 50e est dépasser ainsi cela relève de l'escroquerie... Donc dans ce cas là il peut porté plainte et moi sachant cela je n'irais pas faire cela avec un montant qui offre une procédure juridique.. d'autre part mon compte ayant 6 ans, mon numéro pro vissible sur toutes mes annonces, comme indiqué à LBC..
Je n’accepte que le paiement en main propre et paypal bien et services
Très clairement, si ça dépasse 20 balles, faut pas prendre le risque de vendre à distance par LBC.
Perso, j'irais aussi déposer plainte même si tu as pas d'info sur l'acheteur à part son nom et la ville de son point relais. Si c'est pas sa vraie identité ni la ville où il habite ça va être dur. Et même contre X, les flics n'enquêteront jamais vu l'enjeu hélas.
Donc dans ces conditions, les arnaques ont encore de bons jours devant elles.
Un sempiternel débat ou au finale la réponse est simple.
Personne ne sait.
Mais l’acheteur a dit non il a pas reçu . Après plusieurs jours, lbc a annulé ma transaction et ils ont remboursé l’acheteur . Incroyable
Et comme ça a été dit, on ignore absolument qui a volé, l'acheteur, le livreur, un autre livreur qui a volé le colis en déposant le sien ? bref, la vente à distance, c'est toujours à vos risques et périls. On peut jeter une pièce en l'air 1000 fois et qu'elle retombe 1000 fois d'un même côté, les probabilités à la 1001ème fois restera toujours de 50%...