Publié il y a 3 jours

Litige Aliexpress

Bonjour à tous,

J'ai un commande un groupe Shimano sur Aliexpress pour un total de 150 euros.
Le colis arrive, il manque une pièce et la manette ne fonctionne pas.
Je contacte le vendeur, qui me demande des photos etc, puis pas de nouvelle

Je décide donc de renvoyer le colis via l'étiquette de retour ( 1 mois plus tard)

Mai mon remboursement est refusé car j'ai renvoyé le colis trop tard ( j'attendais une réponse du vendeur)

Depuis mon colis est bien arrivé à destinataire en France, Aliexpress ne veut pas me rembourser

Et le vendeur attend son colis en Chine
..

Avez vous une solution ?

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2 commentaires

Avatar de
  1. Avatar de jerome08
    salut .. 15 jours pour un retour aliexpress malheureusement oui trop tard .. c'est pas amazon
  2. Avatar de Appologia
    Passe par ta banque si tu as une assurance incluse dans ta CB. Tu leur fourni les échanges et ça devrait être remboursé (c'est ce que j'avais fait mais j'ai une carte Gold qui inclut la prot des achats en ligne)