Offre Enceinte Marshall pour l’achat d’un HONOR Magic V2 -Orange-

Bon, évidemment, c'est la galère pour obtenir cette enceinte.

J'ai acheté ce téléphone dans le cadre d'un renouvellement de téléphone avec changement de contrat.

Telephone bien reçu, ça fonctionne bien hormis 2/3 bulles d'air sous la protection d'écran de l'écran extérieur dont je n'arrive pas à me défaire.

Pour la demande d'enceinte avec l'offre Honor, j'ai bien tout rempli en suivant bien les instructions (La photo ou le scan de votre preuve d’achat -ticket de caisse ou facture- datée entre le 26/01/2024 et le 25/02/2024, après avoirentouré impérativement la date d’achat, le montant et le libellé de votre produit.Si ces informations ne sont pas clairement entourées, votre demande sera nulle et ne pourra pas être traitée. Les bons de commande,bons de livraison et bons de vente ne sont pas acceptés.)

à part qu'Orange ne fourni pas de facture mais un justificatif d'achat et là, c'est le drame :

Bonjour XXXX YYYYY

Votre participation ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :

• ABSENCE DE LA PHOTO DU TICKET DE CAISSE OU DE LA FACTURE

Vous disposez de 3 semaines à compter de la réception de cet e-mail pour nous contacter via xxxxxxx.highco-data.fr/

N° de dossier : ABCDEFGHIJKL

N° d’opération : 025391 - OFFRE HONOR MAGIC V2

A très vite,

L’équipe Honor

J'ai bien sûr passé 1 heure aujourd'hui sur le tchat Orange pour obtenir la facture mais sans succès...

Je suis le seul ou bien d'autres dealabiens sont dans le même cas ?