problème ebuycard/bon d'achat ebuyclub

15 janvier 2022
Bonjour,

J'ai acheté un bon d'achat Showroomprivé sur Ebuyclub pour la 1ère fois.
J'ai reçu 2 mails :
- confirmation de commande
- envoi du code, dans lequel le code n'apparait pas...

2294118-6Gn9L.jpg
Il n'est pas non plus dans mon compte, sur lequel je ne peux télécharger que la facture :

2294118-1kUNn.jpg
Je voulais savoir si j'ai fait une mauvaise manip. Comment utiliser ces 20€ ?
Bien sûr les CGV indiquent que ce n'est pas remboursable ni échangeable vu qu'il s'agit d'un code envoyé immédiatement par email, mais dans mon cas non. Et cerise : je vais perdre mon panier showroom vu la réactivité du SAV qui est en plus fermé le samedi
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