Publié il y a 23 heures

Reprise Samsung

Bonjour,

Savez-vous quel est le délai de traitement d'une reprise Samsung via le store ?

Merci
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1 commentaire

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  1. Avatar de Romain
    Salut.

     C'est instantané, le montant de la reprise est directement retiré du prix d'achat du nouvel article, les instructions pour envoyer l'objet de reprise seront envoyées par e-mail. À partir du moment où vous recevez l'étiquette prépayée pour le transport (qui vous est envoyée à partir du jour où vous recevez le produit que vous avez commandé), vous disposez de 7 jours pour envoyer votre produit de reprise.

    Ex : 
    -article 300€.
    -le montant de la reprise est de 100€. 
    -il vaudra payer l'article 200€.
    -attendre de recevoir l'article. Au minimum 24 h. Ça va dépendre de l'endroit. 
    -envoyer l'objet de la reprise sous 7 jours après avoir reçu l'étiquette de transport prépayée. 

    Si l'étiquette vous est envoyée correctement le jour de réception de l'article et que vous l'envoyez moins de 24 h plus tard. Et qu'ils le reçoivent 24h plus tard, le diagnostic de l'objet envoyé prend environ 3 jours pour confirmer l'état de la reprise. Donc au minimum 6 jours si c'est fait lundi, sinon avec le dimanche, ça va faire 8 jours minimum.  (modifié)
    Avatar de fenouille42
    Auteur(e)
    Merci !!