Robot j7+

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir un robot j7+ et je viens
de l'installer, cependant, quand je lance l'aspirateur il me dit "pare choc bloqué" et je ne trouve pas de solution sur internet, ils disent de donner des coups dessus pour faire tomber la poussière etc et de lancer le nettoyage après, mais rien n'y fait .... J'ai aussi démonté le dessous histoire de voir si quelque chose gène mais rien vu de particulier ....