TV Samsung Série H

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12 avril 2016
Bonjour,
ce matin j'ai eu la surprise de voir que ma TV SAMSUNG LCD SAMSUNG UE55H6850 rebootait tout le temps, elle s'allume quelque secondes puis redémarre, j'ai débranché électriquement même problème, changé de prise même problème.
j'ai appelé DARTY, ils m'ont dit que depuis ce matin, tous les possesseurs de SAMSUNG SERIE H appellent avec le même problème.
A priori c'est une problème logiciel. Ils interviennent Jeudi.
Etes vous touché par ce problème également ?

44 commentaires

Oui j'ai eu le même problème ce matin. J'ai tout débranché, allumé la TV et ensuite rebranché 1 à 1 les cables (antenne, HDMI) sauf l'ethernet et ça marche donc je suppose que c'est la partie SmartTV connectée qui bug.
Essaye donc sans la connecter.

Même symptôme ....réponse de Darty dans la journée afin de savoir quoi faire .
Mise à jour via usb..? Peut être à voir donc .
En attendant couper le wifi et pas de branchement ethernet non plus car ca bug aussi ..

Y a des gens chez Samsung qui vont passer une mauvaise journée à mon avis. |o

.... Surtout s'il ne trouve pas le bug....!

Banni

Voilà pourquoi je déteste ces smart TV, malheureusement je regarde pour changer la mienne pour la maison, pas moyen de trouver de télé non connectée putain !

Alors je sais qu'il y'a toujours moyen de pas la raccorder à internet, mais vu que je passe par orange pour les chaines elle va se connecter toute seule !

Vraiment je sature de ces marques qui veulent toujours plus nous refiler de la technologie connectée et qui vous regarde comme un alien en magasin qd vous demandez une télé qui fait uniquement télé... !!!

Si vous avez des plans d'ailleurs...

C'est vrai et le plus pénible c'est que ces télés ce sont de vrai mouchard ....comme les téléphones portables...elles connaissent tous de vos habitudes de vie !

Neo74

Si vous avez des plans d'ailleurs...



Et voilà
fnac.com/mp2…=fr

PS : Pas sur la tête les pierres

Neo74

Voilà pourquoi je déteste ces smart TV, malheureusement je regarde pour c … Voilà pourquoi je déteste ces smart TV, malheureusement je regarde pour changer la mienne pour la maison, pas moyen de trouver de télé non connectée putain ! Alors je sais qu'il y'a toujours moyen de pas la raccorder à internet, mais vu que je passe par orange pour les chaines elle va se connecter toute seule !Vraiment je sature de ces marques qui veulent toujours plus nous refiler de la technologie connectée et qui vous regarde comme un alien en magasin qd vous demandez une télé qui fait uniquement télé... !!! Si vous avez des plans d'ailleurs...


Qu'est ce que tu racontes ?
Soit tu as besoin des services connectés et tu connectes la box, soi tu n'en a pas besoin et tu utilises une TV connectée sans la raccorder à internet. Il ne faut pas abuser non plus, c'est quand même simple de ne pas raccorder sa TV à internet pour celui qui en a envie.

Je suis parti ce matin pas vu le probleme, en esperant que ce ne soit pas le cas pendant la journée


Neo74

Voilà pourquoi je déteste ces smart TV, malheureusement je regarde pour c … Voilà pourquoi je déteste ces smart TV, malheureusement je regarde pour changer la mienne pour la maison, pas moyen de trouver de télé non connectée putain ! Alors je sais qu'il y'a toujours moyen de pas la raccorder à internet, mais vu que je passe par orange pour les chaines elle va se connecter toute seule !Vraiment je sature de ces marques qui veulent toujours plus nous refiler de la technologie connectée et qui vous regarde comme un alien en magasin qd vous demandez une télé qui fait uniquement télé... !!! Si vous avez des plans d'ailleurs...



Je comprends tout a fait, mais cette technologie apporte tellement, j'ai accès a mon NAS pour les vidéos avec toutes mes TV, les MAJ auto, HBBTV, télécommande sur portable, etc, perso j'en ai rien a faire qu'il sache que je regarde les chtis chez michou ^^

Banni

YoP !!!!

la meme chose ce matin a 7h30 !!!! pendant 1h !!!!

SAMSUNG UE48H6400 Smart TV LED 3D Full HD 121cm

j essais de voire avec samsung au tel !! mais impossible de les joindre !!!

Oufffffffff je ne suis pas seul

Hummmm probleme logiciel ??? sans mise a jour ce matin !

Samsung chat technique, je me suis fait déconnecter et le site a l'air hs
Je tente darty ...

Pareil, pour netflix sans connexion net c'est bête

Banni

meme pour pour être rappelle leur service déconne ! bon pb chez eux donc je laisse tombe la tv re fontionne

spoon

meme pour pour être rappelle leur service déconne ! bon pb chez eux d … meme pour pour être rappelle leur service déconne ! bon pb chez eux donc je laisse tombe la tv re fontionne


Même avec le cable reseau ?

le gars qui a programmer l'obsolescence s'est gourré de 2 ans y va se faire lyncher |o

Banni

cyril5689

Qu'est ce que tu racontes ?Soit tu as besoin des services connectés et tu … Qu'est ce que tu racontes ?Soit tu as besoin des services connectés et tu connectes la box, soi tu n'en a pas besoin et tu utilises une TV connectée sans la raccorder à internet. Il ne faut pas abuser non plus, c'est quand même simple de ne pas raccorder sa TV à internet pour celui qui en a envie.



Oui, mais ta télé est connectée et fichée quand même.

Moi ça me dérange ces intrusions permanente dans la vie des gens.


Alors oui y'a des avantages, comme le cloud les gens adorent ça moi je m'en sers pas, déjà que google m'a fais rager en raccordant le net avec les smartphone etc, il sais déjà tout de notre vie mais si même les télé s'y mettent, bientôt on aura droit aux frigos et micro ondes, nan merci

Banni

en faite non ca deconne !! ca reboot !! en voulant mettre youtube !

donc en gros faut débranche le cable rj45 ? pb sur les app ?

en faite j etais sur la tv et annal sat = pas de pb !

Neo74

Oui, mais ta télé est connectée et fichée quand même. Moi ça me dérange ce … Oui, mais ta télé est connectée et fichée quand même. Moi ça me dérange ces intrusions permanente dans la vie des gens. Alors oui y'a des avantages, comme le cloud les gens adorent ça moi je m'en sers pas, déjà que google m'a fais rager en raccordant le net avec les smartphone etc, il sais déjà tout de notre vie mais si même les télé s'y mettent, bientôt on aura droit aux frigos et micro ondes, nan merci


La télé est connectée et fichée ?
Je ne comprends rien du tout à ce que tu racontes.
Si c'est une "TV connectée"(smart tv), si elle n'est pas connectée à internet (donc pas de wifi paramétré ni de cable ethernet branché) il n'y a aucune connexion, aucune fiche, ni aucune info sur ce que tu regardes.
Après si tu veux pouvoir regarder du replay, des chaines non proposées par la TNT, faire des enregistrements (sans passer par un boitier externe ou un disque dur externe), il n'y a pas 50 solutions, il faut passer par la box opérateur qui sera connectée à internet. Mais il n'y a pas de magie, on ne peut pas tout avoir du contenu externe sans se connecter à internet.
Mais il faut arrêter de crier au scandale. On peut tout à fait regarder la télé de manière simple et anonyme si on le souhaite

Oui tu débranches le câble réseau et ça ne reboote pas, ou wifi.
Je pense à un problème chez eux sur leurs serveurs car pas de demande de mise à jour sur la tv depuis hier.

Banni

cyril5689

La télé est connectée et fichée ?Je ne comprends rien du tout à ce que tu … La télé est connectée et fichée ?Je ne comprends rien du tout à ce que tu racontes.Si c'est une "TV connectée"(smart tv), si elle n'est pas connectée à internet (donc pas de wifi paramétré ni de cable ethernet branché) il n'y a aucune connexion, aucune fiche, ni aucune info sur ce que tu regardes.Après si tu veux pouvoir regarder du replay, des chaines non proposées par la TNT, faire des enregistrements (sans passer par un boitier externe ou un disque dur externe), il n'y a pas 50 solutions, il faut passer par la box opérateur qui sera connectée à internet. Mais il n'y a pas de magie, on ne peut pas tout avoir du contenu externe sans se connecter à internet.Mais il faut arrêter de crier au scandale. On peut tout à fait regarder la télé de manière simple et anonyme si on le souhaite




Mon père à jamais connecté sa télé au net, juste la télé par orange, pourtant quand il la démarre elle fais des maj et autre chargement useless. Sa vient d'orange directement alors ? (pas de câble ethernet ni wifi sur la télé...)
C'est surtout ça qui m'énerve, et non les autres service je m'en tape le coquillage je veux juste une prise HDMI pour raccorder mon pc et jouer dessus, je regarde même pas la télé...

En cherchant sur le facebook de samsung, une personne a réussi à avoir samsung au téléphone, ça serait le service de mise à jour qui buggue chez eux. Ils annoncent une correction cours de journée, voire ce soir.

Banni

Punisher

Oui tu débranches le câble réseau et ça ne reboote pas, ou wifi. Je pense … Oui tu débranches le câble réseau et ça ne reboote pas, ou wifi. Je pense à un problème chez eux sur leurs serveurs car pas de demande de mise à jour sur la tv depuis hier.



merci effectivement ca fonctionne sans le câble réseaux donc pb apps sur leur serveur

merci

Neo74

Mon père à jamais connecté sa télé au net, juste la télé par orange, pourt … Mon père à jamais connecté sa télé au net, juste la télé par orange, pourtant quand il la démarre elle fais des maj et autre chargement useless. Sa vient d'orange directement alors ? (pas de câble ethernet ni wifi sur la télé...) C'est surtout ça qui m'énerve, et non les autres service je m'en tape le coquillage je veux juste une prise HDMI pour raccorder mon pc et jouer dessus, je regarde même pas la télé...


Si la TV n'a pas de connexion directe à internet ( le branchement box --> TV se fait en HDMI donc pas d'internet qui transite) elle ne peut pas faire de mise à jour. Mais à partir du moment ou tu utilises la box et tout ses contenus, tu es pisté. Mais au final ça te changes quoi ? Tu prends moins de plaisir à regarder une émission si tu sais qu'on sait que tu la regardes ?
Si tu ne regardes pas la TV. Tu ne branches pas d'ethernet dessus et pas de connexion wifi paramétré et t'es tranquille, tu peux regarder youporn depuis ton PC fixe, sur ton plasma 172cm, personne ne le saura
Blague évidemment

Branche en RJ 45 ca bug...
Branche en wifi ca Bug...
Probleme de MAJ ...?
Bizarre d'autant que sur le site Samsung la dernière mise à jour pour ma télé date de février ...

Si on veut regarder la télé je dois couper le wifi ....car même si je sélectionne la connection par cable et que je débranche le cable et rallume le wifi ça plante ...

Banni

Ghosty75

Branche en RJ 45 ca bug...Branche en wifi ca Bug...Probleme de MAJ … Branche en RJ 45 ca bug...Branche en wifi ca Bug...Probleme de MAJ ...?Bizarre d'autant que sur le site Samsung la dernière mise à jour pour ma télé date de février ...Si on veut regarder la télé je dois couper le wifi ....car même si je sélectionne la connection par cable et que je débranche le cable et rallume le wifi ça plante ...



en wifi ca doit etre la merde a desactive vu le bug qui arrive apres le boot !!! ca va moi je suis en cable mais debranche = pas de pb
la corection va etre dans la journee

Banni

Ou desative ta box / adsl le temps de le desative " wifi "

spoon

Ou desative ta box / adsl le temps de le desative " wifi "



J'ai désactivé le wifi de la télé et activé par défaut le cable que j'ai ensuite débranché ....mais si je rallume le wifi de la box ca bug de nouveau ....si ça dure j'essaierai d'effacer ma box de la télé ...en attendant je pars au travail ...!

Touché également.. (UE55H6200)

idem probleme ue55h6400

problème résolu pour moi pour le moment ^^ j ai fait un hard reset avec le menu cacher puis
INFO - MENU- MUTE - POWER ( je me suis servie du lien youtub pour connaitre la manip youtube.com/wat…jc8 )
après j ai fait réinitialiser le hub et tout fonctionne
débrancher décodeur ect avant et rebrancher après la réinitialisation du hub

Cable rebranché, ça refonctionne !

debrancher la box et dans les parametres de la TV
parametres reseau, passer de wifi a cable.
rallumer box et voila

Sans rien faire, ça refonctionne aussi ...
Je pense qu'ils ont corrigés, j'ai juste rebranché le câble rj45

Suite au changement de ma box, ma télé n'est plus connecté en wifi ^^
Je n'ai donc pas le problème.
Je confirme donc comme les autres, que si pas de connexion internet, pas de problème.

Pour les services connectés, il reste la box, et si on a, chromecast et autres objets similaire.

Banni

Punisher

Sans rien faire, ça refonctionne aussi ... Je pense qu'ils ont … Sans rien faire, ça refonctionne aussi ... Je pense qu'ils ont corrigés, j'ai juste rebranché le câble rj45



Yep ils ont corrigés

Bonjour

je comprend mieux les files d'attentes en Tchat et l'indisponibilité des experts Samsung... En esperant une correction réelle et durable je voulais dire...

ankseb

Bonjourje comprend mieux les files d'attentes en Tchat et … Bonjourje comprend mieux les files d'attentes en Tchat et l'indisponibilité des experts Samsung... En esperant une correction rapide


Regarde le commentaire au-dessus. |o

Posteur

hé bien ça fait chaud au cœur, je vois que je ne suis pas le seul à avoir été touché
je testerais ce soir pour ma part. Ils ont déconné de nous faire ça le soir même du match retour Chelsea - PSG, sacré panique !
Bon courage à tous avec vos TV

Chez moi, parfois je suis obligé de re-parametrer le Wi-Fi. La TV se déconnecte toute seule. (55h6850)
@bran2000: elle ne te le fait pas??

Posteur

je ne peux pas te répondre pour le moment, je serais de retour à la maison vers 19h00, je te dirais ça.
De plus je suis connecté en ethernet

Ghosty75

C'est vrai et le plus pénible c'est que ces télés ce sont de vrai mo … C'est vrai et le plus pénible c'est que ces télés ce sont de vrai mouchard ....comme les téléphones portables...elles connaissent tous de vos habitudes de vie !



Big Brother

Ce livre était en fait une boule de cristal

Posteur

prise rebranché, ça fonctionne de nouveau !
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