Une ampoule HUE introuvable

Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire reconnaitre :
philipshue.com/lam…ws/

MiguelLaTruelleil y a 2 min

Bon et bien merci beaucoup !Le logiciel m'a permis de connecter la …Bon et bien merci beaucoup !Le logiciel m'a permis de connecter la dernière lampe color, et pour la White je l'ai juste mise à moins d'1 mètre du HUB (comme conseillé dans ton lien) et elle a été détecté par ce dernier Encore merci Afficher moinsAfficher plus

Mais de rien J'ai des Hue depuis le début et j'ai rencontré la plupart des soucis que l'on peut avoir

thiti55il y a 1 h et 51 min

Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire …Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire reconnaitre :https://philipshue.com/lamp-finder-for-windows/Afficher moinsAfficher plus

Merci pour le lien, j'essayerais ça demain

thiti5530/09/2018 19:38

Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire …Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire reconnaitre :https://philipshue.com/lamp-finder-for-windows/Afficher moinsAfficher plus

Bon et bien merci beaucoup !

Le logiciel m'a permis de connecter la dernière lampe color, et pour la White je l'ai juste mise à moins d'1 mètre du HUB (comme conseillé dans ton lien) et elle a été détecté par ce dernier

Encore merci

Bonjour j’ai eu le même problème récemment avec une ampoule mixte wi-fi Bluetooth (génération fin 2019) ; dans un lot de deux, une des deux lampes était indétectable en wifi (App Hue) mais l’était en Bluetooth (App Hue BT).
Depuis cette dernière application (Bluetooth Philips Hue), j’ai donc fait une mise à jour disponible de l’ampoule…
Malgré cela l’ampoule restait indétectable dans l’appli Hue (wifi).
Je suis retourné dans l’App Hue BT, et dans l’onglet EXPLORER (au milieu, en bas). J’ai cliqué sur «  Ajouter un Hue Bridge à votre système d’éclairage intelligent » ; à la page qui s’est ouverte, j’ai sélectionné « Je dispose d’un Hue Bridge » il m’a demandé de cliquer sur mon Hue Bridge pour faire une parité. L’application Hue BT m’a proposé TRANSFÉRER... ce qui a fonctionné

thiti5518/05/2020 21:02

Ok, donc pas de raison que ça ne fonctionne pas, sauf si le produit est …Ok, donc pas de raison que ça ne fonctionne pas, sauf si le produit est défectueux.Afficher moinsAfficher plus

Je testerais demain et je vous dirais quoi !

thiti5507/07/2020 12:05

Salut, le lien du site officiel est mort et un autre membre m'avais déjà p …Salut, le lien du site officiel est mort et un autre membre m'avais déjà posé la question.https://www.dealabs.com/comments/permalink/29078876Afficher moinsAfficher plus

Merci

RudyLafa02/02/2020 15:25

Bonjour j’ai eu le même problème récemment avec une ampoule mixte wi-fi Blu …Bonjour j’ai eu le même problème récemment avec une ampoule mixte wi-fi Bluetooth (génération fin 2019) ; dans un lot de deux, une des deux lampes était indétectable en wifi (App Hue) mais l’était en Bluetooth (App Hue BT). Depuis cette dernière application (Bluetooth Philips Hue), j’ai donc fait une mise à jour disponible de l’ampoule…Malgré cela l’ampoule restait indétectable dans l’appli Hue (wifi). Je suis retourné dans l’App Hue BT, et dans l’onglet EXPLORER (au milieu, en bas). J’ai cliqué sur «  Ajouter un Hue Bridge à votre système d’éclairage intelligent » ; à la page qui s’est ouverte, j’ai sélectionné « Je dispose d’un Hue Bridge » il m’a demandé de cliquer sur mon Hue Bridge pour faire une parité. L’application Hue BT m’a proposé TRANSFÉRER... ce qui a fonctionnéAfficher moinsAfficher plus

Merci pour l'info, ça a fonctionné super pour moi ;-)

En passant par ajouter une ampoule et en entrant le numéro de série ? Et l’allumer en même temps ?

supprimé9446530/09/2018 18:47

En passant par ajouter une ampoule et en entrant le numéro de série ? Et l …En passant par ajouter une ampoule et en entrant le numéro de série ? Et l’allumer en même temps ?Afficher moinsAfficher plus

Oui j'ai déjà essayé avec les numéros de séries, mais ça ne change rien

Comment ça l'allumer en même temps ?

MiguelLaTruelle30/09/2018 18:48

Oui j'ai déjà essayé avec les numéros de séries, mais ça ne change rien (sk …Oui j'ai déjà essayé avec les numéros de séries, mais ça ne change rien Comment ça l'allumer en même temps ?Afficher moinsAfficher plus

En gros la mettre sous tension. Faut que l’ampoule soit allumée pour l’enregistrer

supprimé9446530/09/2018 19:01

En gros la mettre sous tension. Faut que l’ampoule soit allumée pour l’ …En gros la mettre sous tension. Faut que l’ampoule soit allumée pour l’enregistrerAfficher moinsAfficher plus

Ah oui ça je sais bien

Mais il n'y a pas un moyen pour "réinitialiser" l'ampoule ? :/

@thiti55 : Hello, je me permet de te solliciter comme tu as l'air de t'y connaitre, j'ai deux ampoules distantes de 10m du pont avec un plafond et gros mur entre ça. Je suis dans cette partie de la maison sur un répéteur wifi, quand je cherche les ampoules avec l'appli Hue ça ne les trouve pas, quand je tape le numéro de série, ça éteint rallume la lampe comme si ça l'a détécté mais au final rien. Si je fais une detection de la lampe à proximité du pont c'est ok (5mètres). Quand j'installe la lampe au premier emplacement à 10m, j'arrive à l'éteindre / allumer avec l'appli, par contre impossible de faire varier la luminosité, par contre les scnéariis d'atténuation de lumière fonctionnent .... J'y comprends rien Merci !

nicolas.crotteu16 janvier

@thiti55 : Hello, je me permet de te solliciter comme tu as l'air de t'y …@thiti55 : Hello, je me permet de te solliciter comme tu as l'air de t'y connaitre, j'ai deux ampoules distantes de 10m du pont avec un plafond et gros mur entre ça. Je suis dans cette partie de la maison sur un répéteur wifi, quand je cherche les ampoules avec l'appli Hue ça ne les trouve pas, quand je tape le numéro de série, ça éteint rallume la lampe comme si ça l'a détécté mais au final rien. Si je fais une detection de la lampe à proximité du pont c'est ok (5mètres). Quand j'installe la lampe au premier emplacement à 10m, j'arrive à l'éteindre / allumer avec l'appli, par contre impossible de faire varier la luminosité, par contre les scnéariis d'atténuation de lumière fonctionnent .... J'y comprends rien Merci !Afficher moinsAfficher plus

Salut, je n'ai pas réponse à toutes les questions, mais j'ai pas mal joué avec, oui.
J'ai un peu de mal à comprendre ta situation.

Combien d'ampoules, de quel type ?
Où sont-elle placées spatialement dans la maison/appart ?
Les ampoules sont appairées ou c'est l'appairage qui pose soucis ?

thiti5530/09/2018 19:38

Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire …Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire reconnaitre :https://philipshue.com/lamp-finder-for-windows/Afficher moinsAfficher plus

Je n’arrive pas à accéder au lien tu aurais une autre solution ! ?

BaptisteV__D18/05/2020 16:16

Je n’arrive pas à accéder au lien tu aurais une autre solution ! ?

En effet, le lien chez Philips a l'air cassé. En général je redirige vers des sources officielles, d'autant plus quand c'est un logiciel.
Si tu veux vraiment le logiciel hue finder, une personne le propose en téléchargement ici : huetips.com/lam…er/
Par contre, je ne garantie pas que le logiciel est celui de Philips (n'a pas été altéré).

thiti5518/05/2020 16:23

En effet, le lien chez Philips a l'air cassé. En général je redirige vers d …En effet, le lien chez Philips a l'air cassé. En général je redirige vers des sources officielles, d'autant plus quand c'est un logiciel.Si tu veux vraiment le logiciel hue finder, une personne le propose en téléchargement ici : https://huetips.com/lamp-finder/Par contre, je ne garantie pas que le logiciel est celui de Philips (n'a pas été altéré).Afficher moinsAfficher plus

Ça veut dire que ça pourrait causer d’autre problème ?
J’ai juste un ruban ou j’arrive pas à le synchroniser je veux pas perdre le reste

BaptisteV__D18/05/2020 16:24

Ça veut dire que ça pourrait causer d’autre problème ? J’ai juste un ruban …Ça veut dire que ça pourrait causer d’autre problème ? J’ai juste un ruban ou j’arrive pas à le synchroniser je veux pas perdre le reste Afficher moinsAfficher plus

ça veut dire que dans le fichier ZIP la personne a pu mettre autre chose que le logiciel, comme par exemple un virus.
C'est un peu parano et normalement y a pas de soucis, mais je ne préfère pas engager ma responsabilité si le logiciel n'est pas le bon

Edit : tu as essayé avec l'ajout du numéro de série du ruban ? (modifié)

thiti5518/05/2020 16:26

ça veut dire que dans le fichier ZIP la personne a pu mettre autre chose …ça veut dire que dans le fichier ZIP la personne a pu mettre autre chose que le logiciel, comme par exemple un virus.C'est un peu parano et normalement y a pas de soucis, mais je ne préfère pas engager ma responsabilité si le logiciel n'est pas le bon Edit : tu as essayé avec l'ajout du numéro de série du ruban ?Afficher moinsAfficher plus

Yep j’ai tout test même avec l’autre appli ça ne veut pas, je comprend pas il s’allume bien mais impossible de le synchro

BaptisteV__D18/05/2020 18:43

Yep j’ai tout test même avec l’autre appli ça ne veut pas, je comprend pas …Yep j’ai tout test même avec l’autre appli ça ne veut pas, je comprend pas il s’allume bien mais impossible de le synchroAfficher moinsAfficher plus

C'est à dire il s'allume bien ? Quand tu le branches ou quand tu l'allumes avec l'appli ?

thiti5518/05/2020 18:52

C'est à dire il s'allume bien ? Quand tu le branches ou quand tu l'allumes …C'est à dire il s'allume bien ? Quand tu le branches ou quand tu l'allumes avec l'appli ?Afficher moinsAfficher plus

Quand je le branche mais impossible de le synchro

BaptisteV__D18/05/2020 18:54

Quand je le branche mais impossible de le synchro

Ok, et même collé au pont pour l'ajouter il ne le trouve pas ? Car pour l'appairage, il doit être proche.

thiti5518/05/2020 18:56

Ok, et même collé au pont pour l'ajouter il ne le trouve pas ? Car pour l …Ok, et même collé au pont pour l'ajouter il ne le trouve pas ? Car pour l'appairage, il doit être proche.Afficher moinsAfficher plus

Il est à quoi même pas 2 mètres avec aucun mur qui les sépares

BaptisteV__D18/05/2020 20:12

Il est à quoi même pas 2 mètres avec aucun mur qui les sépares

Ok, si tu peux essaie à moins de 30 cm. Sinon, à voir avec le SAV de Philips.

thiti5518/05/2020 20:54

Ok, si tu peux essaie à moins de 30 cm. Sinon, à voir avec le SAV de P …Ok, si tu peux essaie à moins de 30 cm. Sinon, à voir avec le SAV de Philips.Afficher moinsAfficher plus

Yep je pense pas que cela change quelques choses de le mettre a moins de 30cm non ?

BaptisteV__D18/05/2020 20:55

Yep je pense pas que cela change quelques choses de le mettre a moins de …Yep je pense pas que cela change quelques choses de le mettre a moins de 30cm non ?Afficher moinsAfficher plus

Parfois si car le pont captera mieux les ondes si quelque chose fait des perturabations. C'est très difficile de savoir ce qui se passe dans l'air entre toutes les ondes. Et c'est un moyen qui ne coûte pas grand chose à part de pouvoir brancher le ruban très près.

thiti5518/05/2020 20:57

Parfois si car le pont captera mieux les ondes si quelque chose fait des …Parfois si car le pont captera mieux les ondes si quelque chose fait des perturabations. C'est très difficile de savoir ce qui se passe dans l'air entre toutes les ondes. Et c'est un moyen qui ne coûte pas grand chose à part de pouvoir brancher le ruban très près.Afficher moinsAfficher plus

Je testerais alors ^^
Merci en tout cas

BaptisteV__D18/05/2020 20:58

Je testerais alors ^^ Merci en tout cas

De rien Pont V1 ou V2 au fait, je ne t'ai pas demandé. Car le V1 n'est plus supporté il me semble.

V2 ^^

BaptisteV__D18/05/2020 21:00

V2 ^^

Ok, donc pas de raison que ça ne fonctionne pas, sauf si le produit est défectueux.

thiti5530/09/2018 19:38

Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire …Quand une ampoule est récalcitrante, j'utilise ce logiciel pour les faire reconnaitre :https://philipshue.com/lamp-finder-for-windows/Afficher moinsAfficher plus

Hello, c est possible d avoir le lien pour le logiciel ? Je n arrive pas à trouver mes ampoules Hue malgré une réinitialisation de l ampoule avec un interrupteur en appuyant 10s sur les boutons on/off. Merci (modifié)

cam7605/07/2020 22:08

Hello, c est possible d avoir le lien pour le logiciel ? Je n arrive pas à …Hello, c est possible d avoir le lien pour le logiciel ? Je n arrive pas à trouver mes ampoules Hue malgré une réinitialisation de l ampoule avec un interrupteur en appuyant 10s sur les boutons on/off. MerciAfficher moinsAfficher plus

Salut, le lien du site officiel est mort et un autre membre m'avais déjà posé la question.
dealabs.com/com…876

bonjour comment fait on si on a pas de pont j ai pris une ampoule bluetouth , ca a fonctionné au debut avec la telecommande mais la il n y a qu avec mon telephone que j arrive a la controlé pourtant quand je fait l appairage elle clingnote bien mais apres plus rien

ah aussi je n ai pas la possibilité d enregistré ma telecommande sur l appli hue BT ; (modifié)

Avec Blue HT, Quand on change de téléphone, il faut réinitialiser toutes les ampoules à l'aide de l'interrupteur. Faut être près de l'ampoule et appuyer 10 secondes sur les touches allumer et éteindre. L'ampoule s'étend, clignote 3 fois puis s'étend et se rallume. Relâcher les boutons et la lampe et réinitialisée comme en usine. Ensuite l'application sur téléphone veut bien les reconnaître. Ensuite c'est l'interrupteur qu'il faut reconnecter. Près de l'ampoule faut garder appuyé sur le bouton allumé plusieurs secondes. Et voilà.

merci @thiti55 super utile ton lien, j'avais ce problème avec une ampoule.

Cependant, impossible de trouver mon Dimmer Swith avec l'application. Avez-vous des tips sur ça ?

Merci

kasdo12/01/2021 22:05

merci @thiti55 super utile ton lien, j'avais ce problème avec une …merci @thiti55 super utile ton lien, j'avais ce problème avec une ampoule.Cependant, impossible de trouver mon Dimmer Swith avec l'application. Avez-vous des tips sur ça ?MerciAfficher moinsAfficher plus

Salut, de rien c'est justement fait pour que les gens puissent se débloquer avec des ampoules récalcitrantes.
Pour le Dimmer Switch là aucune idée :/ J'en ai chez moi mais jamais eu de soucis d'appairage.

Sinon j'ai trouvé ce lien amazon.fr/ask…hza
La dernière réponse parle de reset du Dimmer Switch. A voir si cela aide à appairer ensuite avec le pont.

Sinon il me semblait qu'il y avait une procédure pour appairer par numéro de série mais je ne trouve pas d'article à ce sujet.

Bonjour,

J'ai acheter d'occasion une Philips hue Go V1, je n'arrive pas à l'appareiller au pont V2. Une personne serrait comment la réinitialiser? J'ai essayer de rentrer le numéro de série rien ni fait!!!!

@gaetan.dumoulin bonjour, vous avez trouvé une solution à ce problème ? Merci !

du jour au lendemain, j'ai un spot hué qui a perdu la synchro avec l'app. impossible de faire le réapanage, malgré le numero de série. j'ai aussi essayé l'app HueFinder (non officiel) rien a faire. j'ai contacté le Sav, mais j'ai peur qu'on m'envoit paitre. Mon spot a 3 ans. il s'allume mais je peux plus jouer avec! Ca fait suer pour un prix qui pique pour que ca devienne une vulgaire ampoule GU10