21 janvier 2021
Bonjour,

j'ai commandé un produit sur un site anglais au début du mois avec livraison express via UPS et j'ai bien reçu mon colis à la date convenue.

Cependant quelques jours après le livreur UPS m'a contacté afin de me remettre un papier me notifiant de mon obligation à payer 32€ de frais de douanes + 15€ de frais de dossiers + 3€ de TVA.

J'aimerais refuser ce payement car j'ai reçu et récupérer le colis avant d'être au courant de ces frais de douanes.

J'ai appeler UPS ce matin qui me disent que c'est normal d'avoir reçu les frais de douanes plusieurs jours après le colis et que je dois payer sur leur site.

Il y ´a t'il quelqu'un dans cette situation ou qui l'a été ?

Merci d'avance 🙌🏼
Informations supplémentaires
Marchands et leurs offres
Discussions
11 commentaires
Laisser un commentaire