Android play store code erreur 963 ?

Posté par kraftwerk le 11/03/2016 à 11h19

Android play store code erreur 963 ?

Le 11/03/2016 à 11h19

Le 11/03/2016 à 18h19

Help, en ce moment sur mon galaxy a5 2016 lorsque je veux mettre à jour certaines applications via le playstore je reçois un code d'erreur 963 !
Par contre, ça ne le fait pas pour toutes les applications, et si je vais chercher l'apk du programme en question sur le net, je peux mettre à jour l'application en question :o
Quelqu'un connaît-t-il la solution pour corriger ce problème ?
Merci d'avance ;)

17 commentaires

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thib3113

Le 11/03/2016 à 11h36

#1 Signaler
Par contre, ça ne le fait pas pour toutes les applications, et si je vais chercher l'apk du programme en question sur le net, je peux mettre à jour l'application en question :o
Oui c'est normal, car en faisant ça, tu ne passe pas par le play store -_-' .

Sinon ce qui est conseillé en général, c'est de :
- vider le cache du play store (depuis les paramètre > applications > play store)

Si ça ne suffit pas :
- downgradé le play store (effacer les mises à jour, au même endroit que pour le cache en général)

Si tu as une carte SD, essaye de l'enlever/remettre, mais ça peux poser des problèmes si tu as des applications linkés sur la SD .

Inscrit depuis 10 mois 16 jours

kraftwerk

Le 11/03/2016 à 11h57

#2 Signaler
Par contre, ça ne le fait pas pour toutes les applications, et si je vais chercher l'apk du programme en question sur le net, je peux mettre à jour l'application en question :o
Oui c'est normal, car en faisant ça, tu ne passe pas par le play store -_-' .

Sinon ce qui est conseillé en général, c'est de :
- vider le cache du play store (depuis les paramètre > applications > play store)

Si ça ne suffit pas :
- downgradé le play store (effacer les mises à jour, au même endroit que pour le cache en général)

Si tu as une carte SD, essaye de l'enlever/remettre, mais ça peux poser des problèmes si tu as des applications linkés sur la SD .
Merci, je vais tester ;)

Inscrit depuis 10 mois 16 jours

kraftwerk

Le 11/03/2016 à 12h14 (Modifié le 11/03/2016 à 12h57)

#3 Signaler
1. vider le cache du playstore : ça n'a rien fait.
2. downgradé le playstore : oui ça marche
Par contre maintenant je suis en version 5.5.12 du playstore :'(
Je vais essayer de re-upgrader le playstore en 6.0 mais laquelle est stable en ce moment car perso j'avais la 6.2.13 ? http://www.apkmirror.com/?s=play+store&post_type=app_release

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kraftwerk

Le 11/03/2016 à 12h32 (Modifié le 11/03/2016 à 12h57)

#4 Signaler
Bon j'ai installé la version 6.1.14 du playstore, il semble que ce soit une version stable et non beta ou alpha ^^
Je reviens si j'ai encore des problèmes de mise à jour |D
thib3113

Le 11/03/2016 à 13h40

#5 Signaler
laisse le se mettre à jour tout seul sinon, le play store se met à jour rapidement en général ...

J'ai mis une téléphone sous android 2.3.6 récemment, le temps de démarrer l'android market, il est devenu play store puis play store en material design

Inscrit depuis 10 mois 16 jours

kraftwerk

Le 11/03/2016 à 14h04 (Modifié le 11/03/2016 à 14h04)

#6 Signaler
laisse le se mettre à jour tout seul sinon, le play store se met à jour rapidement en général ...

J'ai mis une téléphone sous android 2.3.6 récemment, le temps de démarrer l'android market, il est devenu play store puis play store en material design
Ben en fait, une fois le play store downgradé en 5.5.12, je me suis aperçu peu de temps après qu'il était repassé en 6.2.13 beta du coup j'ai recommencé et j'ai tout de suite mis la 6.1.14 depuis tout est nickel, enfin pour l'instant ^^
thib3113

Le 11/03/2016 à 14h09

#7 Signaler
Good, croisons les doigts :) .

Après sinon ils conseillent de déconnecter ton compte google puis reconnecter ...

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kraftwerk

Le 12/03/2016 à 0h05

#8 Signaler
Le problème est revenu ':)

Inscrit depuis 10 mois 16 jours

kraftwerk

Le 14/03/2016 à 17h58

#9 Signaler
Bon finalement j'ai remis toutes mes applications sur la mémoire interne du téléphone, plus de déplacement sur la SD et j'ai ensuite re-formatée la carte mémoire.
Depuis tout fonctionne ^^
A voir dans le temps, je reviendrai si j'ai toujours le problème. :|

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kraftwerk

Le 16/03/2016 à 13h14

#10 Signaler
Je reviens, je n'ai plus le problème pour l'instant, ça à l'air réglé B)
thib3113

Le 16/03/2016 à 13h16

#11 Signaler
good

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kraftwerk

Le 16/03/2016 à 13h22

#12 Signaler
C'était peut-être du au fait que je plaçais une partie des applications sur la carte SD, pourtant c'est une Kingston certifiée 90 Mo/s en écriture :)
thib3113

Le 16/03/2016 à 14h09

#13 Signaler
C'était peut-être du au fait que je plaçais une partie des applications sur la carte SD, pourtant c'est une Kingston certifiée 90 Mo/s en écriture :)
Le fait que ce soit un deuxième emplacement de stockage, et que Android ai arrété de la géré pendant une version (pb de sécurité je crois), il y à un million de possibilitée :)
khossil

Le 12/01/2017 à 15h36

#14 Signaler
Bonjour,

Je rentre dans votre conversation car j'ai le même problème que kraftwerk. Je voudrais savoir ce qu'est un apk (excusez-moi si je vous parais un peu bête mais je n'y connais rien en informatique (je suis de l'époque des machines à écrire à ruban lol).

J'ai rooté mon smartphone qui est un Mlais 52 Red Note pour pouvoir déplacer les applis sur la carte SD mais non seulement je ne peux pas mais en plus je ne peux même plus installer d'applis.

Si quelqu'un peut m'aider, j'en ai besoin.

Merci d'avance.
DarthMoule

Le 12/01/2017 à 15h43

#15 Signaler
Bonjour,

Je rentre dans votre conversation car j'ai le même problème que kraftwerk. Je voudrais savoir ce qu'est un apk (excusez-moi si je vous parais un peu bête mais je n'y connais rien en informatique (je suis de l'époque des machines à écrire à ruban lol).

J'ai rooté mon smartphone qui est un Mlais 52 Red Note pour pouvoir déplacer les applis sur la carte SD mais non seulement je ne peux pas mais en plus je ne peux même plus installer d'applis.

:o
Je pensais pas rencontrer un jour qqn qui aurait rooté son tel sans savoir ce qu'est une apk !
Une apk, c'est le petit nom des fichiers pour installer une application en hors ligne sur android.
XiSEVEN

Le 12/01/2017 à 15h43

#16 Signaler
l'APK est le paquet contenant le fichier de l'application. Ca permet d'installer une application sans passer par le play store ! Un peu comme le .exe sur Windows. C'est utile pour certaines appli qui sortent en retard en France (Pokémon Go) ou certaines applis payantes ( pas bien). pour le faire tu tape le nom de l'appli avec apk derriere et tu peut la trouvé facilement puis la téléchargé simplement en cliquant dessus. sur certains téléphone il faudra autoriser l'installation provenant des sources inconnues dans la sécurité
khossil

Le 13/01/2017 à 17h20

#17 Signaler
Merci beaucoup de l'éclairage à vous deux. DarthMoule, c'est vrai que je suis tellement curieuse que je fais un peu n'importe quoi, parce que je suis pas à pas des tutos en pensant bien faire. Mais on me pardonnera parce que, comme je le dis plus haut, je ne suis pas du tout de l'ère informatique.
J'ai quand même réussi à installer pas mal d'applis en supprimant les mises à jour de Playstore et réinstaller l'appli que je voulais mais à chaque fois fallait faire la manip. Donc la prochaine fois je suivrai la méthode avec apk.

Merci encore de l'aide que vous m'apportez tous.

Amicalement.

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