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- 20%Codes promo Relais Colis
3 septembre 2018Édité par:"BlueGiant"

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Mon expérience (en direct) avec Relais Colis :

Face à tant d'avis négatifs, je me vois dans l'obligation de faire le cobaye.
Ayant un colis à envoyer, je vais donc tenter l'Aventure Relais Colis.

Etape 1 (04/09/2018) :
- Achat d'une étiquette Relais Colis (poids du colis : 0,500kg)
Le site est clair, et après avoir renseigné les informations de l'expéditeur et du destinataire, je procède au paiement. L'étiquette Relais Colis est reçue instantanément.

Etape 2 (04/09/2018) :
- Dépôt du colis en Relais Colis
En achetant l'étiquette d'envoi, j'ai choisi un Relais Colis proche de mon lieu de travail. Il se trouve qu'il s'agit d'un relais "PackCity". Tout est automatique, on scanne le code barre présent sur l'étiquette Relais Colis, le casier s'ouvre, et le livreur, lorsqu'il fait sa tournée, vient le récupérer. Mais… ça n'a pas fonctionné ! En scannant le code barre, l'écran m'indique que je scanne le mauvais code barre… Je tente une nouvelle fois en scannant le second code barre présent sur l'étiquette mais même message d'erreur… Il m'est donc impossible de déposer le colis.

Etape 3 (04/09/2018) :
- Appel au service clients Relais Colis
Je leur indique le problème rencontré sur l'étape 2. On m'indique alors que je peux déposer mon colis dans un autre Relais Colis.

Etape 4 (04/09/2018) :
- A la recherche d'un nouveau Relais Colis
Je me rends donc sur le site Relais Colis pour trouver un autre relais. Il se trouve qu'il y en a un autre à 10 minutes à pied du boulot, et là il ne s'agit pas d'un relais "PackCity". J'opte donc pour celui-ci.

Etape 5 (04/09/2018) :
- Dépôt du colis en Relais Colis (bis)
Rien de particulier à signaler. Colis déposé au Relais Colis (aucune attente, traitement de mon colis en moins de 2 minutes).
Le suivi du colis indique que mon "colis est pris en charge par le Relais Colis d'expédition".

Etape 6 :
- Le suivi du colis
04/09/2018 : VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR LE RELAIS COLIS D'EXPÉDITION
05/09/2018 : VOTRE COLIS EST EN COURS D'ACHEMINEMENT
06/09/2018 : VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS. IL EST EN COURS D'ACHEMINEMENT
07/09/2018 : VOTRE COLIS EST ARRIVE A L'AGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
07/09/2018 : VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
07/09/2018 : VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS

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