Abonnement Box Fibre RED by SFR - Option Débit Plus jusqu'à 1Gb/s & Appels illimités mobiles (Sans condition de durée - Mise en service 29€)

Je crois que les abonnements à 10€/mois ont disparu à jamais... (modifié)

Faites bien gaffe da's quoi vous mettez les pieds avec RED. Service client lamentable, non joignable par téléphone, et les techniciens dépêchés pour des pannes m'ont confirmé que les urgences techniques n'ont même pas la priorité sur les ouvertures de ligne pour leurs interventions. C'est les mêmes qui font les 2 et les delais en cas de besoin peuvent être très long (pour moi 18 jours, cable sectionné sur la voierie, retabli après 25 jours). Un conseil, passez votre chemin. (modifié)

hotkebab99il y a 1 min

Je crois que les abonnements à 10€/mois sont disparus à jamais...

Et moi je crois qu'ils ont disparu

Flo9005/03/2019 10:19

J'y suis depuis des années et pas vraiment de souci. Pour leur service …J'y suis depuis des années et pas vraiment de souci. Pour leur service client il est très réactif sur Twitter et c'est normal que ce ne soit pas joignable par téléphone c'est le cas de tous les opérateurs low costOui mais là il y a les appels illimités en plus. Et l'ouverture de ligne coûte moins cher aussiAfficher moinsAfficher plus

Je ne comprendrai jamais les gens qui prennent la défense d'un produit sous prétexte que c'est leur deal. Désolé d'être un peu sur l'offensive mais n'en fait pas une affaire perso. SFR sont des fdp et RED de la m..de.
L'exceotion n'est pas une regle, merci pour l'info.. Je vais encore devoir ressortir mon ptit tableau 😁
Source ARCEP, extrait de lesnumeriques.com/mobilite/fixe-taux-panne-delais-raccord-reparation-par-operateur-n73369.html (modifié)

2€ de plus que le dernier deal mais l'option "Appels illimités vers les mobiles" est également offerte.
Apparemment les frais de mise en service sont de 29€ à présent contre 49€ avant ! (modifié)

Fuyez bande de fous. Jy suis resté un an. Jamais plus de la vie. 5 incidents dans l'année de 3/4 jours sans aucune nouvelle. Twitter non réactif (aucune réponse à part on vous invite à nous contacter sur Facebook)
==> Chat Facebook sans réponse. Aucun téléphone.... le pire sav que j'ai vu de ma vie et qualité très médiocre...

Des coupures tout le temps etc.

Bref économiser 10euros et finir avec un ulcère... Je préfère perdre 10 euros (modifié)

MatYX05/03/2019 10:00

2€ de plus que le dernier deal mais l'option "Appels illimités vers les mo …2€ de plus que le dernier deal mais l'option "Appels illimités vers les mobiles" est également offerte. Apparemment les frais de mise en service sont de 29€ à présent contre 49€ avant ! Afficher moinsAfficher plus

La majorité des abonnements de téléphonie mobiles comprenant déjà les appels illimités, je trouve que les appels illimités vers les mobiles à partir d'une box c'est un peu du flan... C'était pertinent il y a quelques années..

haninho05/03/2019 10:16

Faites bien gaffe da's quoi vous mettez les pieds avec RED. Service client …Faites bien gaffe da's quoi vous mettez les pieds avec RED. Service client lamentable, non joignable par téléphone, et les techniciens dépêchés pour des pannes m'ont confirmé que les urgences techniques n'ont même pas la priorité sur les ouvertures de ligne pour leurs interventions. C'est les mêmes qui font les 2 et les delais en cas de besoin peuvent être très long (pour moi 18 jours, cable sectionné sur la voierie, retabli après 25 jours). Un conseil, passez votre chemin.Afficher moinsAfficher plus

J'y suis depuis des années et pas vraiment de souci. Pour leur service client il est très réactif sur Twitter et c'est normal que ce ne soit pas joignable par téléphone c'est le cas de tous les opérateurs low cost

AndAb05/03/2019 10:17

L'offre était a 20e la semaine dernière, avec l'option débit booster

Oui mais là il y a les appels illimités en plus. Et l'ouverture de ligne coûte moins cher aussi (modifié)

Flo90il y a 6 min

C'est pas une question de deal ! Je suis chez sfr et je suis satisfait. Si …C'est pas une question de deal ! Je suis chez sfr et je suis satisfait. Si je défends c'est surtout parce que beaucoup détruise sfr mais la plupart ne sont pas abonné (je ne te vise pas). Et je suis routier donc si en mobile je reste chez sfr c'est que ce fonctionne bien ^^. Pour la fibre pas trop de soucis mais après je suis d'accord ce n'est pas toujours parfait chez tout le monde !Afficher moinsAfficher plus

Mobile peut être encore mais leur abonnement fibre/coax c'est de la bouse. Et j'en ai fait des opérateurs etc. D'ailleurs je suis ingénieur en réseaux donc bon...
Le problème est :
1- qualité médiocre de la ligne. Instabilités et coupures souvent comme par hasard le weekend
2- Aucun sav compétent ni joignable. Twitter te renvoie vers Facebook et sur Facebook personne ne répond.
3- Jamais aucune geste commercial

Après si vous faites partie des 5% satisfaits tant mieux.
Mais 95% détestent et confirment leur mauvaise expérience avec SFR Red.

Jen fais partie malheureusement. Sfr RED où l'ulcère nerveux

Le service est facilement joignable avec l'application les amis. Vous pouvez meme y mettre votre numéro et on vous appelle direct !
Perso je suis chez eux et j'en suis satisfait

Test de ma ligne, je vais rester en partage de connexion 4g en attendant la fibre

10 euros c'est pour aujourd'hui ou pour demain ?

haninho05/03/2019 10:16

Faites bien gaffe da's quoi vous mettez les pieds avec RED. Service client …Faites bien gaffe da's quoi vous mettez les pieds avec RED. Service client lamentable, non joignable par téléphone, et les techniciens dépêchés pour des pannes m'ont confirmé que les urgences techniques n'ont même pas la priorité sur les ouvertures de ligne pour leurs interventions. C'est les mêmes qui font les 2 et les delais en cas de besoin peuvent être très long (pour moi 18 jours, cable sectionné sur la voierie, retabli après 25 jours). Un conseil, passez votre chemin.Afficher moinsAfficher plus

En 2016 avec Bouygues je suis resté 1 mois sans internet, la carte reseau du modem "Ubee" avait flanché mais avec leur process ils ont dabord demandé à un technicien FT la verification de la ligne, puis intervention d'un techncien Bouygues pour affirmer que c'était bien le modem, puis comme il ne voulait pas m'envoyer le nouveau modem à domicile ils m'ont obligé à faire 2x 30km pour me rendre à l'agence la plus proche et procéder à l'échange... ils m'ont anéanti... Comme quoi on est pas forcément mieux traité ailleurs... (modifié)

C'est pour répondre à la vente privée de Free

Nobody125il y a 21 min

Hehe...sauf pour ceux qui ont pris l’abonnement à 10 Euros il y a 2 ans et …Hehe...sauf pour ceux qui ont pris l’abonnement à 10 Euros il y a 2 ans et qui l’ont conservé. Je le demande si cela va vraiment durer à vie :)!Afficher moinsAfficher plus

Personnellement je l'ai résilié il y a quelques mois, la box fournie (un vieux modèle) a lâché au bout d'un an et impossible d'avoir un remplacement malgré plusieurs contacts via l'application ou le tchat.
Bref c'est 10 euros par mois jusqu'au jour où vous avez un soucis, au premier problème ils te poussent dehors...

!! Pensez au cashback !!
22€ chez Ebuyclub pour la fibre ou 19€ pour l'adsl. (modifié)

Je suis chez red en ftth depuis mai 2017 à 10€ sans tv et aucun problème de coupure ou de panne de box (nb6v).
Le seul souci a été de leur faire prendre en compte les parrainages.
Très content de mon forfait.

Offre Red, VP free ce soir, attendre la réponse de Sosh et de Bouygues :-)

Flo90il y a 55 s

Si tu es engagé ça va être compliqué. Il faut voir avec le service client

Oh ça fait depuis l’opérateur neuf que je suis sur l’adsl, je pense que je ne suis plus engagé
Je vais voir avec le service client

hotkebab9905/03/2019 09:58

Je crois que les abonnements à 10€/mois ont disparu à jamais...

Hehe...sauf pour ceux qui ont pris l’abonnement à 10 Euros il y a 2 ans et qui l’ont conservé. Je me demande si cela va vraiment durer à vie ! (modifié)

supprimé115554505/03/2019 10:27

Le commentaire cité a été supprimé.

Non, ce soir Free propose une vente privée sur la Freebox Révolution... Surement à 9,99€/mois pendant 12 mois.

Le parrainage permet d'avoir 1 mois gratuit pour le parrain et le filleul (hors options)

Je suis chez red depuis l'offre à 15€ alors tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien mais quand on a un problème c'est plus la même chose. J'ai appelé parce que j'avais un débit médiocre il m'ont dit que ça venait du boîtier fibre il me dise qu'il vont me le changer ok je reçois le nouveau boîtier qui n'était pas le même que le miens sauf que sur le nouveau qu'il m'ont envoyé il ont mis le chargeur de l'ancien boîtier ( me demandé pas pourquoi je ne serais vous répondre) je rappelle le sav qui me disent que c'est une erreur de logistique sauf que ça à durée 20j il m'ont renvoyé 3 boîtier avec le mauvais chargeur quand j'ai enfin eu quelqu'un de compétent au téléphone il me dise que c'est une erreur de référence bref le sav est vraiment à c.... Et le pire c'est que ça m'as pas régler le problème je tourne toujours vers 300 au lieu des 1g de prévu voir 2 parce que j'ai l'option débit plus qui sert à rien alors je rappel et la on me dit que c'est le minimum qu'il ont le droit de donner la j'ai pété un câble et il m'ont fait des offres mais franchement c'est vraiment des nazes et si je trouve une meilleur offre je me tire sans hésiter par contre oui il y a bien moyen de les avoir au téléphone

Bon, bah presque une semaine plus tard, il s'avère que c'est effectivement beaucoup mieux sans rien réclamer

supprimé125024917/06/2019 12:48

Et ben sa commence bien le technicien devait être chez moi entre 8h et 12h …Et ben sa commence bien le technicien devait être chez moi entre 8h et 12h il m'appel à 11h27 pour me dire qu'il va arrivé d'ici 30 minutesIl est déjà 12h47 et toujours rienJe me demande comment qu'il calcul ses minutes[Image] Sa prometAfficher moinsAfficher plus

Peut être il passait le bac (modifié)

L'offre était a 20e la semaine dernière, avec l'option débit booster

Franck9105/03/2019 09:59

C'est pour répondre à la vente privée de Free

Elle est où ?

Et toujours a 100m où la ffth est dispo on reste en FTTB.. aller go chez free ce soir en FTTH quand la vente privée commence . Relou SFR

Ricardo_levrai05/03/2019 10:18

Elle est où ?

Ce soir à partir de 19h

Trishe05/03/2019 12:55

Franchement trop cher en plus sans TV et mise en route 29 euros c'est abusé

Reviens ce soir à partir de 19h pour la Vente-Privée FREE ....Freebox Révolution , probablement à 9.99€/mois/12 mois (à confirmer après publication officielle de la vente)

venomxil y a 7 h et 5 min

Fuyez bande de fous. Jy suis resté un an. Jamais plus de la vie. 5 …Fuyez bande de fous. Jy suis resté un an. Jamais plus de la vie. 5 incidents dans l'année de 3/4 jours sans aucune nouvelle. Twitter non réactif (aucune réponse à part on vous invite à nous contacter sur Facebook)==> Chat Facebook sans réponse. Aucun téléphone.... le pire sav que j'ai vu de ma vie et qualité très médiocre...Des coupures tout le temps etc.Bref économiser 10euros et finir avec un ulcère... Je préfère perdre 10 eurosAfficher moinsAfficher plus

Ben moi j’ai l’offre 10€ fibre/coax depuis 3 ans, je touche du bois, mais jamais eu de soucis, débit 100mb/s réels, Ping à 6ms, téléphonie sans soucis, faut juste rebooter parfois la box: les prises ethernet tombent en carafe tous les deux mois environ...
Et pourtant je ne suis pas fan du tout de SFR et étais très méfiant car un ami avait eu de gros soucis, mais je dois reconnaître que même l’installation (passage d’adsl vers fibre pourtant) s’est faite sans pb et en moins de 10 jours après la commande...

haninho 5 mars

Je ne comprendrai jamais les gens qui prennent la défense d'un produit …Je ne comprendrai jamais les gens qui prennent la défense d'un produit sous prétexte que c'est leur deal. Désolé d'être un peu sur l'offensive mais n'en fait pas une affaire perso. SFR sont des fdp et RED de la m..de.L'exceotion n'est pas une regle, merci pour l'info.. Je vais encore devoir ressortir mon ptit tableau 😁 [Image] Source ARCEP, extrait de lesnumeriques.com/mobilite/fixe-taux-panne-delais-raccord-reparation-par-operateur-n73369.htmlAfficher moinsAfficher plus

Ce tableau est intéressant. Toutefois, il date un peu, et depuis, il me semblait qu'SFR avait essayé de redresser la barre.

Néanmoins, cela peut être un frein. Je suis Red mobile et Sfr Coax, et je ne pense passer sur cette offre pour les raisons que tu cites. Pour autant, mon offre est 200Mbps, et elle convient bien à la famille (5 personnes), si je fais des tests, j'ai souvent des chutes de débits le soir ou le week end (60/70MBps au lieu de 180/190 en temps normal), mais concretement, aucun souci final en utilisation, c'est à dire en même temps:

le fils en jeu sur fornite et discord
les deux filles sur tablette 'you tube'
madame qui bricole sur smartphone
moi sur netflix en HD

Donc, je peux dire que le service est correct

Une étude mise à jour serait utile.

Schingouz (modifié)

jarodfranceil y a 7 min

Commnent tu as fais ?tu as mis un switch après le boîtier fibre ? Et pour l …Commnent tu as fais ?tu as mis un switch après le boîtier fibre ? Et pour le téléphone ?Afficher moinsAfficher plus

J'ai mis un routeur après le boitier fibre oui, a la place de la box. Le téléphone je m'en fiche donc je n'ai rien fait mais c'est possible de le faire marcher aussi, juste c'est galère il faut cracker son mot de passe SIP que l'on a capturé avec Wireshark...

Sinon pour faire marcher internet par IPv4 c'est un jeu d'enfant il faut juste configurer ton routeur pour envoyer un vendor-class-identifier DHCP qui commence par "neufbox_NB6VAC" et voila.

Pour IPv6 tu as juste a cloner l'addresse mac de la box ( qui est celle sur l'etiquette - 1 ) et envoyer comme DUID 00300001ADDRESSEMACETIQUETTE et voila.

Tu a les infos pour remplacer a peut pres toutes les box operateurs sur lafibre.info

martinez06/03/2019 18:51

Je sors de chez RED pour un SAV dé-plo-rable. A fuir. Jamais vu ça. Pas de …Je sors de chez RED pour un SAV dé-plo-rable. A fuir. Jamais vu ça. Pas de réponse au chat. Pas de solution quand coupure reseau. Un opérateur s'est même permis de m'insulter de s*le c*n et me racrocher au nez......Je savais pas qu'on avait le droit à ca chez SFR...Même gratuit je n'y retournerai pas.Afficher moinsAfficher plus

Honnêtement je comprends pas trop tout ceux qui se plaignent... le sav par tchat m'a même rappelé une fois juste parce que j'ai écrit "bonjour" puis fermé la fenêtre... dans les 5 min.

J'ai eu une coupure de moins d'un jour ils m'ont offert 100 Go de data sur mon mobile RED et une mise à disposition d'une clé 4G a recuperer en magasin SFR gratuitement.

Alors que je lis que des gens se font insulter ! j'ai de sérieux doute quand meme. Je suis abonné depuis Aout dernier et je ne regrette pas. J'ai eu une fois aussi en decembre un con qui a arraché ma fibre dans le cage d'escalier de l'immeuble, le tech est venu en 3 jours, et a fais venir un autre 2h plus tard car la fibre etait coupée trop courte donc difficile a reparer avec son matos.

Pour ma part ils ont toujours été reactifs.

bon j'ai percé moi même mon mur de pierre et passe des gaines et des goulottes de partout. Il a juste a passer son fil dedans je lui ai maché le travail alors il va revenir et me mettre cette foutu fibre ! (modifié)

Je cherche un parrain. Merci !
J'ai trouvé 5 parrains en 30 minutes. Merci (modifié)

qui veut me parrainer ? Avec les autres offres en cours, qqun a essayer de negocier les frais de mise en service ? (modifié)

rodriguez.bendeil y a 36 min

Quand tu prends 4 RDV et que ca arrive 4 fois de suite c'est quand meme …Quand tu prends 4 RDV et que ca arrive 4 fois de suite c'est quand meme une bonne base pour généraliser un peuCa serait arrivé un coup, pourquoi pas, 2 fois ok pas de bol, mais 4 fois pendant 4 semaines sur 1 mois ca montre que leur service qualité et leur suivi est nul en cas de soucis et qu'ils sont incompétents.Apres c'est pas cher, mais tant qu'a etre chez un opérateur pas bon autant aller chez free du coupAfficher moinsAfficher plus

Les techniciens qui interviennent chez toi sont sous-traités. Ils sont payés à l'intervention. Donc ce n'est pas dans leur intérêt.
Ensuite je suis d'accord que quand cela arrive même 1 fois, c'est très chiant et je suis le premier à me plaindre à SFR. Je négocierai un bon geste commercial.
Après je connais 6 interventions à différents endroits où le premier rendez-vous s'est déroulé sans encombre.
Mais négocie avec SFR car 4 rendez-vous annulés sans prévenir c'est du foutage de gueule surtout que l'inverse SFR t'aurait facturé (modifié)

Je suis abonné free depuis ... toujours, et je ne comprends plus leur tarification.
Les abonnés historiques de Free sont les techno/geeks qui n'avaient pas peur de mettre les mains dans le camboui en échange d'un abonnement low cost.
Nous sommes restés les mêmes mais la politique de Free nous expulse ... je ne veux pas payer 40 à 60 euros pour un abonnement internet ... La box tv et les innombrables gadgets de leurs offres ne nous intéressent plus, je vais donc sans doute migrer vers cette offres SFR/RED qui correspond à mes besoins : moins de 25 euros pérenne pour 1Go, je suis fibré ... #FREE réveille toi !! (modifié)

Je suis client sfr adsl, pensez vous qu’il est possible de switcher sur cette offre (je suis compatible fibre maintenant depuis l’année dernière)

AndAb05/03/2019 10:17

L'offre était a 20e la semaine dernière, avec l'option débit booster

Ici pour 2€ de plus tu as également les appels illimités vers les mobiles et les frais de mise en service à 29€ au lieu de 49€.