Publié le 11 décembre 2019
Retour gratuit Aliexpress
Bonjour,
Comment fait-on pour retourner un produit qui avec l'option "retour gratuit". Je ne trouve pas l'étiquette retour et le vendeur n'est pas coopératif.
Comment fait-on pour retourner un produit qui avec l'option "retour gratuit". Je ne trouve pas l'étiquette retour et le vendeur n'est pas coopératif.
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82 commentaires
triés parMoi non.
Et aprés, le gestionnaire de litige te donner l'étiquette,etc ...
[EDIT] j'ai était voir un précédent retour : "Motif du litige: domestique retours "
PS : oui, je trouve bizarre de devoir ouvrir un litige, mais c'est comme sa, (modifié)
Entre nous, 90% du temps tu peux ouvrir un litige et te faire rembourser l'objet sans le renvoyer et ce même s'il marche puisqu'ils ne vérifient pas vraiment..
A moins de tomber sur un vendeur officiel qui lui fera les choses dans les règles de l'art.
Sauf que je ne trouve pas du tout comment faire même dans litige...
et quand je veux ouvrir un litige il m'envoie sur une page qui me dit que je n'ai pas le droit d'acceder à cette page. (modifié)
Moi je suis tombé sur un vendeur français d'Aliexpress, il n'était pas plus coopératif, heureusement Paypal l'a fait plier et vite
J'ai renvoyé un article a l'adresse en France avec le GLS. Le suivi GLS est pas terrible mais j'ai bien été remboursé.
Ok super. C'est un proco à 320e donc bon..
Merci pour ton retour. Je reviens sur ce que j'ai dit : Suite à mon dernier message, j'ai investigué sur les forums et lu qu'un client avait appelé le restaurant : Il semblerait que l'entrepôt soit situé sous le restaurant. J'ai envoyé mon colis par mondial relay hier mais pas eu de confirmation par mail. Je croise les doigts pour que tout se règle sans difficulté.
Le restaurant partage enfait un entrepôt français aliexpress (d'ou le besoin de mettre FR-RTN-AE en nom, AE pour AliExpress). j'ai demandé au support et ils m'ont dit que c'était peut-être à cause du covid, pour éviter les grand délais en renvoyant en chine.
moi ça fait 1 semaine que rien ne bouge sur GLS
Il faut cliquer sur un peu toutes les options au hasard et au bout de quelques essais il y aura l'option pour contacter un agent en direct.
Sinon tu envois "contacter humain" "contacter agent" ect pour pouvoir remplir un formulaire, tu recevras une réponse en mail assez rapidement.
elle est douteuse nan ?
attends, j'ai tapé "FR-RTN-AE" sur Google et le 1er résultat est: forum.quechoisir.org/arn…tml
et... Il s'avère que c'est un restaurant chinois et que les colis disparaissent... WTFFFFF
(modifié)
Retour ok et remboursement ok avec capture écran du suivi arrivé
Rappel de ce que j'ai écris plus haut, tu n'es pas obligé de passer par eux, payes ton colissimo 4,90 et une fois arrivé contactes les par le chat support (en esquivant le bot) pour leur faire remarquer, moi ça a marché et tout réglé en 1 semaine pour un cpu à 330e
Bonjour, je viens de galérer pour obtenir l étiquette de renvoi, mais ça y est enfin lol
Don'c c'est mensonger leur retour gratuit dans les 15jrs? 😩
Il me demande de lui mettre une bonne note et qu'ensuite il me proposera une solution.
Bonjour. Vous avez réussi a avoir un code de retour GLS. Mois, je clique sur le bouton, et rien même après une réactualisation de la page.Miracle, je viens de refaire un test est cela a fonctionné (modifié)
Disons qu'en faisant ce qu'il demande, tu perdras ton seul joker dans la négoce.
Une note, une fois attribuée, ne peut être modifiée. Seul l'ajout d'un commentaire supplémentaire est possible.
En cliquant sur ton numéro de commande, tu devrais atterrir sur une page reprenant pas mal d'infos.
Tout en bas, juste au-dessus du montant total de la commande, t'as une option pour ouvrir un litige.
édit : j'viens de me rendre compte, à l'instant, de la qualité désastreuse des captures d'écran, meeh (modifié)
Ok, merci, j'ai hier soir trouver comment ouvrir un litige, mais ce n'est pas un litige, un litige c'est négocier avec le vendeur le retour, à son bon vouloir...
Ce n'est pas un retour gratuit tel qu'entendu sur la page des articles en bénéficiants...
Moi Idem, j'ai essayé une dizaine de fois toujours rien...
De mon côté je suis vraiment septique, déjà pour commencer le vin de retour est mentionné 350g et rien que la machine fait 1kg (modifié)
Mais le colis n'est jamais arrivé à destination, il s'agit d'un restaurant chinois...
J'ai donc perdu mon colis et mon argent puisque ni AliExpress, ni Mondial Relay (qui a fait traîner le dossier pendant des mois, sans jamais retrouver de trace du colis) n'ont effectuer ni remboursement, ni dédommagement.
J'ai lancé un appel à témoin pour les Retour AliExpress envoyé à cette adresse : beijing 7 rue de seine les mureaux
sur le forum de QueChoisir.org,
Je pense qu'il y a réellement une arnaque sur les Étiquette Retour de Aliexpress ...
Des nouvelles SVP? Même soucis ici
Demain je procéde à un retour, cependant ils ne m'ont fourni de documents de retours, donc j'ai bien l'impression que c'est à mes frais.. Si c'est le cas je passe par La Poste
Ouaip mais moi le soucis c'est qu'ils me proposent un retour à une adresse française, qui est un peu.. étrange
Le restaurant chinois dans le 78 ? Moi aussi c'est cette adresse
Suite a une erreur de commande j'ai un aspi dreame V10 en trop...
J'ai fait les démarches pour avoir l'étiquette de retour et je me retrouve avec un machin à l'adresse du restau sushi pour un colis de 250g, ça ne doit même pas être le poids du carton lol
Vu les retours j'ai moyen envie de me prendre une pastille de 150 balles quitte à le garder et le revendre par mes propres moyens....
Les forums étant plein de personnes qui ce plaignent, y'en a t ils qui ont un vrai bon retour sur les renvoi Aliexpress?
Donc le restau chinois est safe? Super, merci