Publié le 2 février 2021
En attente d’une commande Aliexpress depuis le 11 janvier...
Salut à tous, cela fait presque maintenant 1 mois que j’attends ma commande AliExpress (montre connectée à 90 euros) et le statut du colis reste au même stade depuis le 23 janvier (pièce jointe). J’aurais voulu connaître votre avis, pensez-vous que mon colis est bloqué à la douane ? A-t-il était perdu ? Est-ce normal d’attendre aussi longtemps ?
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29 commentaires
triés parSur Parcelapps c'est plus détaillé.
Bah c’est presque livré alors
Vous devez avoir eu une date de réception prévue avec votre commande. Elle est proche ou pas ?
Et donc attend encore 2mois
Contactez le vendeur, il faut pousser les choses même si ce n'est pas encore ouvert vis-à-vis de Aliexpress.
Je viens de leur envoyer un message . Merci de ton aide, je ferai un update dès que j’ai des nouvelles.
Non sur Parcel c'est indiqué qu'il est arrivé à Liège.
Encore un peu de patience, il devrait arriver d'ici quelques jours.
Si, il est arrivé à Liège selon Parcelsapp (voir ma capture en début de sujet).
Je sais pas si ça doit te rassurer, c'est parfois la partie la plus loooooongue du voyage ! Belgique France ça peut prendre une semaine comme un mois. Mais je pense que tu l'auras milieu de la semaine prochaine au plus tard. On va croiser les doigts pour toi.
Merci de votre contribution
Ok je vois , ça me rassure. Mais au niveau de ce qui est indiqué sur le suivi, c’est normal ? (modifié)
Le mode d’expédition d’Aliexpress
"Livraison Combinée Prise en charge par AliExpress" ou "AliExpress Standard Shipping" ?
AliExpress Standard Shipping
C’est pour ça que dans la description de mon problème j’ai précisé, PRESQUE 1 mois
C’est ma deuxième commande, je pensais que ça irait vite étant donné que j’avais reçu mon colis en 1 semaine, lui aussi en provenance de Chine.
Merci, je suis cerné au moins, (modifié)
Oui entre le 26 et le 29 janvier
Oui je connais bien merci, sinon la lecture tu connais ? Non parce que comme indiqué dans ma capture d’écran le colis est déjà parti de chine est se trouve actuellement au Pays-Bas, donc aucun rapport avec le nouvel an chinois. Merci de ta participation en tout cas. (modifié)
Entamez une réclamation. Attention à ne jamais cliquer sur "Reçu" ou "J'accepte" quelque soit ce que vous raconte le vendeur. Vous devez recevoir le produit ou son remboursement et jamais accepter des propositions vaseuses et hypotétiques du vendeur.
Très bien, je ne peux malheureusement pas, pour le moment faire de réclamation, voilà ce qui s’affiche
Non, je pense qu'il n'a pas encore quitté la Chine. Le colis est seulement "pré-avisé" avec PostNL. (modifié)
Impec. Voyons ce qu'il vous répond
J'ai une commande en attente d'Aliexpress (a priori pas de souci, le paquet est entre les mains de La Poste et devrait être livré dans les 2/3 jours ), sur la commande il est dit : "Si votre commande n'arrive pas le 2021-04-09 , vous pouvez demander un remboursement en ouvrant un litige" et j'ai déjà le bouton "Ouvrir un litige". Vous n'avez pas quelque chose comme ça ?
Une précision : PostNL n'est pas comme "La Poste" en France, PostNL est une boîte privée qui appartient à TNT
J'ai déjà eu une commande ebay qui a mis 4 mois de Chine en France, pire qu'en bateau ! J'avais été remboursé par le vendeur sans qu'il rechigne une seconde. Du coup je l'ai recontacté pour le payer quand j'ai reçu le colis. Je dors bien, merci
OK, j'avais regardé la photo de l'OP. (modifié)
Merci beaucoup je n’avais même pas remarqué ton message, ça me rassure 😁
🙏 (modifié)
Franchement c'est utile cette recommandation? Alors que c'est pareil pour tout le monde, lancer une procédure qui va mobiliser du monde pour la traiter va surement accélérer les choses.