Publié le 27 octobre 2023

Processeur défectueux mais le vendeur à disparu d'Amazon

Bonsoiiiir,

J'ai monté un PC avec un processeur il y a quelques mois.
Seulement celui-ci fais de la merde et j'ai été le faire tester chez LDLC on m'a dit qu'il fallait le changer.
Je voulais me retourner contre le vendeur pour faire marcher la garantie, seulement celui-ci n'est plus sur la plateforme.

Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
Avez-vous trouvé une solution pour faire fonctionner la garantie ?
Je suis preneuse si ça peut me permettre de récupérer mes 200 balles

Merci d'avance
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15 commentaires

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  1. Avatar de eddyzor
    Salut,
    Quel processeur ? Intel ou AMD ? Version Box ou Tray ?
    Si tu es certaine que le problème vient du processeur, il faut voir directement avec Intel ou AMD pour faire marcher la garantie.
    Avatar de melie.smore
    Auteur(e)
    Tu penses que je dois leur fournir quoi pour leur prouver qu’elle ne fonctionne pas ? C’est une AMD
  2. Avatar de hice33
    Soit tu passse par amazon , soit par le fabricant ( amd ou intel )
  3. Avatar de ricopc95
    Ça me semble mort ton histoire.
    Pas de vendeur = pas de garantie.

    Ou alors c'est une marque connue, et tu passes directement par le SAV de la marque en leur fournissant la facture d'achat (modifié)
    Avatar de melie.smore
    Auteur(e)
    Pas bête c’est une AMD Ryzen, je vais tenter ça merci beaucoup
  4. Avatar de DMNSCO
    avec la garantie amazon AZ, tu aura aucun soucis a te faire rembourser
    Avatar de Krogoth
    Ca marche que pour vendeur amazon ca non?
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