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Publié le 12 mars 2024
Robot cuiseur Magimix Cook expert connect + 240 € de cadeaux (magimix.fr)
Gratuit ·
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UserMan
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À propos de ce deal
Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :
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Édité par un membre de notre équipe, 12 mars 2024
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26 commentaires
triés parSur le notre le moteur n’a que 40h d’utilisation : le couvercle fuit (pourtant le joint changé), le couteau a un anneau qui a cassé et la peinture s’écaille.
le SAV nous demande un retour a notre charge (40€) pour faire un devis de réparation qui peut s’élever a plusieurs centaines d’euros (car garantie expiré). Franchement j’en attendais mieux.
Pas la première fois que tu parles de la peinture qui s'écaille mais je ne vois pas comment c'est possible vu que la seule partie colorée c'est la base, or il s'agit d'un plastique teinté dans la masse, ce n'est pas une peinture qui est appliquée dessus...
Le moteur est garanti 30 ans ou 3000h donc il est bien couvert par la garantie. Après c'est curieux de voir que le moteur n'aurait fonctionné que 40h en plus de 3 ans (puisque c'est la durée de garantie hors moteur)
Pour ce qui est du couteau, je ne sais pas ce que tu appelles l'anneau mais la seule partie que je vois que tu pourrais nommer ainsi c'est une partie sur roulement qui ne subit aucune contrainte donc je ne vois pas comment ça aurait pu casser (c'est curieux, sur tes précédentes critiques de ce robot tu ne parlais pas du tout de ce problème )
Pour le sav, la seule raison qui pourrait faire que Magimix refuserait de faire fonctionner la garantie sur le moteur serait qu'ils repèrent une anomalie liée à l'utilisation (mais ça c'est le cas pour tout produit envoyé en sav) ou que tu ne possèdes pas la facture d'achat (c'est précisé dans leurs CGV)
Après tu n'es pas obligé de renvoyer le robot à la maison mère, il suffit de l'amener chez un réparateur agréé, ce qu'ils t'ont obligatoirement indiqué si tu les as vraiment contacté (il existe d'ailleurs une page sur leur site pour trouver le réparateur agréé le plus proche de chez toi)
Pour l'appareil en lui-même je n'ai jamais eu de soucis avec, pourtant je m'en sers beaucoup, il sert aussi bien pour les préparations en tout genre que la pâtisserie ou mes pétrissages, à tel point que depuis que je l'ai j'ai revendu le mixeur, le robot de cuisine standard et le robot pâtissier