Est ce que l’un.e d’autre vous aurait un contact téléphonique pr Boursorama. Je cherche à joindre le service client pr un problème (je suis actuellement client) J’ai deux numéro mais géré par des « serveurs / Bots » qui ne débouche sur personne … Pour info voici les 2 numéros que j’ai tenté : • 01 46 09 49 49 • 0800 092 009
Ps : j’ai envoyé un mail … par le biais de l’application
Par avance merci !","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/41643312","author":{"@type":"Person","name":"Quandiraton_"},"datePublished":"2023-09-02T09:41:33.000Z","text":"Après moultes essais j'ai dit : - Fraude - Autre situation (il va vous demander si la fraude vient d'un virement, achat ou autre) En espérant avoir aidé"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36787961","author":{"@type":"Person","name":"readymade"},"datePublished":"2022-04-19T21:30:37.000Z","text":"Bonsoir
je vais te révéler la technique pour parler à un humain de chez Boursorama.
Quand au tel, elliot l'assistant bot te demande ce que tu veux tu dois dire \"je veux parler à un conseiller\"
il insistera et tu diras de nouveau cette phrase magique
Hello,Je viens de découvrir que je suis Iris (Robot + mail) :-/ (merci …Hello,Je viens de découvrir que je suis Iris (Robot + mail) :-/ (merci @Le39bis )On connaît les critères pour être dans telle ou telle gamme ? revenus et services payants je supposeParce que le service client par email répond à côté de la plaque une fois sur trois et quelques dossiers en cours disparaissent faute d'être traités, du coup je me refusais à en faire ma banque principale (j'avais eu ma dose avec SFR déjà)Mais là ça change peut être la donne
Critère: c'est domiciliation de compte, nombres de mouvement sur le compte par mois, compte ouvert pour les enfants, produits comme compte épargne (et a quel niveau), crédit perso ou immobilier, etc ... En clair ils repèrent si tu es là juste pour la prime et la CB gratos, ou si tu en as fait ta banque principale"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36791981","author":{"@type":"Person","name":"Le39bis"},"datePublished":"2022-04-20T14:44:56.000Z","text":"
Hello,Je viens de découvrir que je suis Iris (Robot + mail) :-/ (merci …Hello,Je viens de découvrir que je suis Iris (Robot + mail) :-/ (merci @Le39bis )On connaît les critères pour être dans telle ou telle gamme ? revenus et services payants je supposeParce que le service client par email répond à côté de la plaque une fois sur trois et quelques dossiers en cours disparaissent faute d'être traités, du coup je me refusais à en faire ma banque principale (j'avais eu ma dose avec SFR déjà)Mais là ça change peut être la donne
Iris = entre premium et moyen, perso j’ai tout le temps quelqu’un en 5/10 minutes j’ai jamais été bloqué au robot"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36791989","author":{"@type":"Person","name":"ricopc95"},"datePublished":"2022-04-20T14:45:45.000Z","text":"
Iris = entre premium et moyen, perso j’ai tout le temps quelqu’un en 5/10 m …Iris = entre premium et moyen, perso j’ai tout le temps quelqu’un en 5/10 minutes j’ai jamais été bloqué au robot
idem. J'ai dû les appeler il y a 3 mois, je l'ai fait à l'ouverture a 8h, aucune attente"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36846143","author":{"@type":"Person","name":"Nat37"},"datePublished":"2022-04-28T15:14:33.000Z","text":"
Pour info, j'ai trouvé cette astuce sur le net qui fonctionne : A Elliote …Pour info, j'ai trouvé cette astuce sur le net qui fonctionne : A Elliote dite lui \"Fraude\"Ensuite \"Débit sur cb\"Êtes-vous à l'origine du paiement répondez \"Non\"Avez-vous opposé la cb répondez \"Oui\"
Merci asarte, j'ai fait ce que tu as écrit et j'ai eu qqun en moins de 2' reçu le mail de Boursorama pour traiter mon problème. Affaire réglée... Pour le moment "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36790063","author":{"@type":"Person","name":"asarte"},"datePublished":"2022-04-20T09:42:41.000Z","text":"Pour info, j'ai trouvé cette astuce sur le net qui fonctionne :
A Elliote dite lui \"Fraude\" Ensuite \"Débit sur cb\" Êtes-vous à l'origine du paiement répondez \"Non\" Avez-vous opposé la cb répondez \"Oui\""},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36791445","author":{"@type":"Person","name":"Le39bis"},"datePublished":"2022-04-20T13:14:08.000Z","text":"
Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un conseiller, regarde dans quelle catégorie tu es sur la page de contact c’est indiqué au dessus de « nous contacter » un truc comme sa
Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un cons …Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un conseiller, regarde dans quelle catégorie tu es sur la page de contact c’est indiqué au dessus de « nous contacter » un truc comme saAide et contact, puis nous contacter, tu arrives sur cette page [Image]
Aide et contact, puis nous contacter, tu arrives sur cette page
Je suis client Jade, youpi C'est notre seule banque, deux crédits conso …Je suis client Jade, youpi C'est notre seule banque, deux crédits conso en cours chez eux, de l'épargne... J'ose pas imaginer ce qu'il faut pour les catégories supérieures
J'ai trouvé ça sur un forum Pas de trace de mercurochrome "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/37330986","author":{"@type":"Person","name":"DB41"},"datePublished":"2022-07-06T04:17:01.000Z","text":"Bonjour, le service n'est plus joignable par telephone ? On a accès qu'à un formulaire de contact par mail on ne peut plus choisir..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36790571","author":{"@type":"Person","name":"asarte"},"datePublished":"2022-04-20T10:47:28.000Z","text":"
tu l'as dit une seconde fois ensuite ? car il faut insister une deuxième …tu l'as dit une seconde fois ensuite ? car il faut insister une deuxième fois qd elliot insiste
J'ai insisté 5 fois de suite ..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36788374","author":{"@type":"Person","name":"asarte"},"datePublished":"2022-04-20T03:47:19.000Z","text":"J’essaye ça ! Merci 👌🏻"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36788488","author":{"@type":"Person","name":"ricopc95"},"datePublished":"2022-04-20T05:22:32.000Z","text":"Je confirme la phrase a dire"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36789496","author":{"@type":"Person","name":"asarte"},"datePublished":"2022-04-20T08:31:27.000Z","text":"Je viens de faire l'essai avec les deux numéros de téléphone. Après avoir saisi mon identifiant, le fameux Elliot me demande ce que je veux et là je sort la belle phrase \"je veux parler à un conseiller\" et sa réponse est \"Votre service client est disponible par E-mail\"... J'ai dû louper un truc ... Si vous avez 5 mn pour me donner un peu plus d'info. Merci"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36790168","author":{"@type":"Person","name":"readymade"},"datePublished":"2022-04-20T09:55:19.000Z","text":"
Je viens de faire l'essai avec les deux numéros de téléphone. Après avoir s …Je viens de faire l'essai avec les deux numéros de téléphone. Après avoir saisi mon identifiant, le fameux Elliot me demande ce que je veux et là je sort la belle phrase \"je veux parler à un conseiller\" et sa réponse est \"Votre service client est disponible par E-mail\"...J'ai dû louper un truc ...Si vous avez 5 mn pour me donner un peu plus d'info. Merci
tu l'as dit une seconde fois ensuite ? car il faut insister une deuxième fois qd elliot insiste"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36791603","author":{"@type":"Person","name":"Kris75"},"datePublished":"2022-04-20T13:45:04.000Z","text":"Hello, Je viens de découvrir que je suis Iris (Robot + mail) :-/ (merci ) On connaît les critères pour être dans telle ou telle gamme ? revenus et services payants je suppose Parce que le service client par email répond à côté de la plaque une fois sur trois et quelques dossiers en cours disparaissent faute d'être traités, du coup je me refusais à en faire ma banque principale (j'avais eu ma dose avec SFR déjà) Mais là ça change peut être la donne"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36791628","author":{"@type":"Person","name":"tagada77"},"datePublished":"2022-04-20T13:50:04.000Z","text":"
Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un cons …Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un conseiller, regarde dans quelle catégorie tu es sur la page de contact c’est indiqué au dessus de « nous contacter » un truc comme saAide et contact, puis nous contacter, tu arrives sur cette page [Image] [Image]
merci pour la découverte de ces catégories "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36791953","author":{"@type":"Person","name":"asarte"},"datePublished":"2022-04-20T14:40:41.000Z","text":"
Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un cons …Tu es peut être dans la catégorie de client qui n’a pas le droit à un conseiller, regarde dans quelle catégorie tu es sur la page de contact c’est indiqué au dessus de « nous contacter » un truc comme saAide et contact, puis nous contacter, tu arrives sur cette page [Image] [Image]
Merci Je ne connaissais pas cette « classification » Je suis Perle A voir les critères pr changer"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36798531","author":{"@type":"Person","name":"Nat37"},"datePublished":"2022-04-21T13:27:11.000Z","text":"Suis perle. Je verse manuellement mon salaire chaque mois et je n'utilise que ma CB Boursorama pour tous mes achats. Mais malgré ça je ne suis que perle :/
Impossible de les avoir par tél et aucune réponse par mail. Donc si t'as un soucis, y a rien à faire !!
>> je vais garder ma cb et 1 paiement par mois juste pour pouvoir bénéficier de The Corner. C'est bien dommage, j'aurais bien tenté le versement auto de mon salaire mais si ça ne suffit pas pour être pris au téléphone, ça me donne pas du tout envie de tester 😡"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36801104","author":{"@type":"Person","name":"field"},"datePublished":"2022-04-21T19:43:48.000Z","text":"Je suis Mercure, je ne le vois pas dans les catégories."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36801401","author":{"@type":"Person","name":"NetJulien"},"datePublished":"2022-04-21T20:31:03.000Z","text":"Je suis client Jade, youpi C'est notre seule banque, deux crédits conso en cours chez eux, de l'épargne... J'ose pas imaginer ce qu'il faut pour les catégories supérieures "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36801646","author":{"@type":"Person","name":"readymade"},"datePublished":"2022-04-21T21:17:34.000Z","text":"Je suis mercure
Comment savoir si c'est bien. on a le classement des catégories qq part "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36801651","author":{"@type":"Person","name":"field"},"datePublished":"2022-04-21T21:19:01.000Z","text":"
Je suis mercureComment savoir si c'est bien. on a le classement des …Je suis mercureComment savoir si c'est bien. on a le classement des catégories qq part
Pareil, j'ai cherché, mais rien trouvé !"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36806464","author":{"@type":"Person","name":"infilz"},"datePublished":"2022-04-22T15:19:01.000Z","text":"je suis titane là non plus, je trouve pas dans la liste "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43676306","author":{"@type":"Person","name":"Dimals"},"datePublished":"2024-02-20T10:50:06.000Z","text":"Même pas fichu de m'envoyer ma nouvelle CB... expédié le 6 février, on est le 20! Hier réponse par mail: opposition et renouvellement de carte. Nimp "}],"commentCount":31,"interactionStatistic":18,"articleSection":"Blabla"}