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Publié le 12 mars 2024

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Édité par un membre de notre équipe, 12 mars 2024

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26 commentaires

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  1. Avatar de krelian7
    Je ne saurai que déconseiller ce produit et son SAV.
    Sur le notre le moteur n’a que 40h d’utilisation : le couvercle fuit (pourtant le joint changé), le couteau a un anneau qui a cassé et la peinture s’écaille.
    le SAV nous demande un retour a notre charge (40€) pour faire un devis de réparation qui peut s’élever a plusieurs centaines d’euros (car garantie expiré). Franchement j’en attendais mieux.
    Avatar de Alphonse_Danltas
    Pour ma part le notre sert plusieurs fois par semaine depuis quelques années et strictement rien à signaler

    Pas la première fois que tu parles de la peinture qui s'écaille mais je ne vois pas comment c'est possible vu que la seule partie colorée c'est la base, or il s'agit d'un plastique teinté dans la masse, ce n'est pas une peinture qui est appliquée dessus...

    Le moteur est garanti 30 ans ou 3000h donc il est bien couvert par la garantie. Après c'est curieux de voir que le moteur n'aurait fonctionné que 40h en plus de 3 ans (puisque c'est la durée de garantie hors moteur)

    Pour ce qui est du couteau, je ne sais pas ce que tu appelles l'anneau mais la seule partie que je vois que tu pourrais nommer ainsi c'est une partie sur roulement qui ne subit aucune contrainte donc je ne vois pas comment ça aurait pu casser (c'est curieux, sur tes précédentes critiques de ce robot tu ne parlais pas du tout de ce problème )

    Pour le sav, la seule raison qui pourrait faire que Magimix refuserait de faire fonctionner la garantie sur le moteur serait qu'ils repèrent une anomalie liée à l'utilisation (mais ça c'est le cas pour tout produit envoyé en sav) ou que tu ne possèdes pas la facture d'achat (c'est précisé dans leurs CGV)

    Après tu n'es pas obligé de renvoyer le robot à la maison mère, il suffit de l'amener chez un réparateur agréé, ce qu'ils t'ont obligatoirement indiqué si tu les as vraiment contacté (il existe d'ailleurs une page sur leur site pour trouver le réparateur agréé le plus proche de chez toi)
  2. Avatar de Soulfunk94100
    Sérieusement arrêtez d'acheter ce type de produits qui finissent par prendre la poussière. Apprenez à cuisiner il y a pas mal de grands chefs qui font des vidéos sur YouTube.
    Avatar de tristanremy
    J'adore cuisiner, et notamment toute la découpe de légumes, mais un robot comme celui là est bien pratique quand on est pressé au quotidien (les soupes en hiver notamment) ! Ça n'empêche pas d'utiliser les casseroles et couteaux le week-end ou quand on a le temps
  3. Avatar de Boxisback2004
    J'en suis hyper content, rien a voir avec le Lidl, j'ai eu 2 soucis avec le moteur en 4 ans d'utilisation a chaque fois retour et réparation prise en charge par la garantie
  4. Avatar de Soulfunk94100
    Une cocotte à 1000€
    Avatar de Alphonse_Danltas
    T'as tout compris toi...
  5. Avatar de DjadKas
    Il est vraiment BEAUCOUP mieux que celui de Lidl ?
    Avatar de Alphonse_Danltas
    Plus puissant en tout cas que le premier modèle de chez Lidl et cuve isotherme
  6. Avatar de dixdeder
    Non, mais fait office d'iPhone et de ventilo dyson. Bonne affaire
  7. Avatar de Quentdu15
    Honnêtement de mon côté jamais eu un soucis à ce jour depuis 4 ans d'utilisation, la qualité est au RDV... pour avoir testé celui de LIDL pour moi bien moins quali, mais logique aussi vu l'écart de prix!
    Avatar de Alphonse_Danltas
    Pour ma part j'ai déjà eu à contacter leur service client pour un problème de cadeaux non reçus lors de l'achat, et 4 jours plus tard j'en recevais deux, non pas qu'ils aient été trop généreux pour se faire pardonner mais le premier envoi avait dû être égaré temporairement par le livreur et du coup j'ai reçu les deux le même jour, ils ne m'ont jamais rien réclamé

    Pour l'appareil en lui-même je n'ai jamais eu de soucis avec, pourtant je m'en sers beaucoup, il sert aussi bien pour les préparations en tout genre que la pâtisserie ou mes pétrissages, à tel point que depuis que je l'ai j'ai revendu le mixeur, le robot de cuisine standard et le robot pâtissier
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