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Publié le 20 juin 2023
Selection de pack Emma à -50% (Ex: matelas Hybride II 160x200 cm+ Protège-matelas + Oreiller Original Premium 70x40cm) 682€ via newsletter
Gratuit ·
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Elia_jm Rédac
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À propos de ce deal
Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :
Hello !
Chez Emma, une offre sur les packs Emma qui passent à -50%.
Exemple ce pack composé d'un matelas hybride II 160x200 cm + protège-matelas 160x200 cm + Oreiller Original Premium 70x40 cm passe à 758€ ou 682,20€ via les -10% de la newsletter Emma.
Livraison gratuite + 10 ans de garantie + 100 nuits d'essai.
Plus bas en terme de prix que le dernier deal posté ici, mais cette fois-ci en pack avec le prix de la newsletter.
D'autres tailles également disponibles :
Aucun doute sur la durabilité Emma. C’est pourquoi nos matelas sont garantis 10 ans. De quoi profiter de nombreuses années d'Emma et sans tracas !
La livraison de tous nos produits vous est offerte. Effectuéee par des transporteurs réputés, le service de livraison est de qualité et effectué dans les plus brefs délais. Nous livrons du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Demandez la reprise de votre ancien matelas à notre service client ! Celui-ci se chargera, gratuitement, de mettre en place les démarches nécessaires pour une reprise dans les plus brefs délais.
Dans le cadre des 100 nuits d'essai nous vous offrons le retour gratuit de vos produits. Contactez-nous, nous viendrons récupérer les produits chez vous !
Nous avons à coeur de vous offrir la meilleure expérience possible. Que ce soit par des produits de qualité ou un service client toujours à votre écoute. C'est pourquoi nous sommes fiers de vous annoncer que nous avons été élu Service Client de l'Année 2022 pour la catégorie Distribution de produits de literie. Étude BVA - Viséo CI - Plus d'infos sur escda.fr
Chaque couche individuelle des matelas Emma est conforme au standard 100 classe 1 d'OEKO-TEX® ce qui correspond au plus haut niveau de certification d'OEKO-TEX.
Le matelas Hybride de Emma a été primé 7 fois à travers tous les marchés européen sur lesquels Emma est actif : Meilleur Choix UFC Que Choisir en France, Meilleur du test Consumentenbond au Pays-Bas, deux fois Best Buy from Which? au Royaume-Uni, Produit de l'année en Italie, "Bien" de l'ÖGVS en Autriche & "Très bien" de l'ÖIQP en Autriche.
Chez Emma, une offre sur les packs Emma qui passent à -50%.
Exemple ce pack composé d'un matelas hybride II 160x200 cm + protège-matelas 160x200 cm + Oreiller Original Premium 70x40 cm passe à 758€ ou 682,20€ via les -10% de la newsletter Emma.
Livraison gratuite + 10 ans de garantie + 100 nuits d'essai.
Plus bas en terme de prix que le dernier deal posté ici, mais cette fois-ci en pack avec le prix de la newsletter.
D'autres tailles également disponibles :
- Garantie
Aucun doute sur la durabilité Emma. C’est pourquoi nos matelas sont garantis 10 ans. De quoi profiter de nombreuses années d'Emma et sans tracas !
- Livraison
La livraison de tous nos produits vous est offerte. Effectuéee par des transporteurs réputés, le service de livraison est de qualité et effectué dans les plus brefs délais. Nous livrons du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Demandez la reprise de votre ancien matelas à notre service client ! Celui-ci se chargera, gratuitement, de mettre en place les démarches nécessaires pour une reprise dans les plus brefs délais.
- Retour
Dans le cadre des 100 nuits d'essai nous vous offrons le retour gratuit de vos produits. Contactez-nous, nous viendrons récupérer les produits chez vous !
- Service Client de l'Année 2022
Nous avons à coeur de vous offrir la meilleure expérience possible. Que ce soit par des produits de qualité ou un service client toujours à votre écoute. C'est pourquoi nous sommes fiers de vous annoncer que nous avons été élu Service Client de l'Année 2022 pour la catégorie Distribution de produits de literie. Étude BVA - Viséo CI - Plus d'infos sur escda.fr
- OEKO-TEX Standard 100
Chaque couche individuelle des matelas Emma est conforme au standard 100 classe 1 d'OEKO-TEX® ce qui correspond au plus haut niveau de certification d'OEKO-TEX.
- Matelas Hybride, primé 7 fois à travers l'Europe
Le matelas Hybride de Emma a été primé 7 fois à travers tous les marchés européen sur lesquels Emma est actif : Meilleur Choix UFC Que Choisir en France, Meilleur du test Consumentenbond au Pays-Bas, deux fois Best Buy from Which? au Royaume-Uni, Produit de l'année en Italie, "Bien" de l'ÖGVS en Autriche & "Très bien" de l'ÖIQP en Autriche.
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Édité par la modération, 22 juin 2023
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215 commentaires
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Chez Emma ,l'Hybride premium est plus cher mais n'a pas été primé , es-ce parce qu'il est plus récent?
J'appréhende ces matelas avec mousse à mémoire de forme car habitant dans le sud est , j'ai peur d'avoir trop chaud.
des recommandations m'aideraient. merci.
Je n’avais qu’une exigence, un matelas qui ne tienne pas trop chaud car j’y suis sensible et facilement gêné.
Effectivement mémoire de forme à fuir sur ce critère, je me suis tourné vers Simba car il répondait bien à ma demande, technologie respirante et légère qui se retrouve sur oreiller et couette également.
Un an plus tard rien a dire j’ai fait le bon choix, et n’étant pas pressé j’ai scruté les meilleurs prix pour avoir l’ensemble à un prix record.
Si jamais vous voulez y jeter un œil :
simbamatelas.fr/
Commandé un 90x200 et son protège matelas
J’ai eu un oreiller au lieu du protège matelas. Signalé au support par mail, réponse en moins de 24h et protège matelas reçus la semaine suivante
J’ai pu garder l’oreiller en bonus
Je ne doute pas que certains ici puissent témoigner d’expériences négatives (comme avec tout SAV) mais dans mon cas ça s’est passé avec énormément de fluidité
De mon expérience c’était un excellent SAV
Hybrid = ferme (essayé puis renvoyé)
Hybrid 2 = mi ferme (possibilité de recevoir une mousse à ajouter dans la matelas pour plus de fermeté)
Ayant pris le matelas un mois de décembre j’ai eu 5 semaines d’attente alors qu’il m’avait dis 2.
Je les ai appelé une fois la commande reçu pour avoir un geste ils me l’ont fait sans soucis.
Les personnes qui ont un soucis avec le SAV peut-être que vous vous y prenez mal ou alors que c’est votre façon de parler ou de faire qui font que ça bloque parce que je trouve que le SAV est plutôt pas mal contrairement a ce que j’ai pu lire sur ce post.
Je recommande sans soucis personnellement cette marque et si je devais prendre une autre matelas je repartirai surement chez eux.
FUYEZ !!!!
Service client a chier ! UFC que choisir vient de sortir Emma de leurs comparatifs
quechoisir.org/act…06/
parce que le service et la qualité n'est plus du tout la !
Qualité des produits, j'en parle meme pas
J'ai eu l'hybride 2 avec un sommier, 1300€ en 200x200
Les coutures qui se barrent, debut d'affaissement du matelas apres 6 jours
ressors qui ressortent deja sur les côté, matelas tres inconfortable
Pour se faire rembourser, c'est une putin de bataille avec eux, ils ralentissent au maximum pour garder votre argent
service client à l'étranger qui vous dis ce que vous voulez entendre, mais qui vous la mettent à l'envers
Il m'ont renvoyé 2 lits ! (donc 3 au total), aucun ne correspondent a ce qui est vendu sur leurs site
ni la notice correspond a ce qu'envoie le service client, ni aux photos
Je suis passé à travers le lit dès la première nuit, et me suis déboité l'épaule
Le service client m'a proposé un remboursement en 48h max pour que je garde le silence sur l'affaire
(enregistrement de la conversation à l'appuis) et au final à mis plus de 1 semaine
Parce que je les ai menacé de dévoilé la qualité des produits, et leurs façon de proceder !
Je vous conseil perso de mettre un petit peu plus, et d'aller chez un autres vendeurs type tedyber
Ne dites pas que vous êtes pas prévenus !
Meilleur matelas que j'ai eu jusqu'à présent, livraison en 3 jours. Petit pbm que le SAV a réglé en 48h. Je recommande!
Stratégie marketing et ça fonctionne
FAUSSE PROMO
Donc bonne offre mais marque que je ne recommande pas
Plutôt arrangeant même!
J'ai le hybride 1ère génération en 160x200 et il est top!
Par contre, ne surtout pas prendre le sommier basic. Une horreur et ils sont revenus le chercher et m'a bien été remboursé
Attention c’est sur les 30 première commande avec ce code!
Au final, j'ai pris un matelas de marque, fabrication française, vendu sur Groupon à moins 80%. Je tente le coup, 14 jours pour le retourner à mes frais.
Alors les vendeurs de futons et de tatamis feront fortune. Ce monde est juste malade
Je dois être la personne la plus chanceuse de France.
Je n'ai jamais eu un seul problème direct avec Emma et j'ai pourtant renvoyé 2 matelas, 1 à cause d'un déménagement et 1 pour 1 erreur de taille.
J'ai donc commandé 3 matelas en tout qui sont tous les 3 arrivés très très vite.
J'en ai renvoyé 2 et idem, aucun problème.
J'ai commandé récemment le 3 ème, un hybride 2 et encore une fois aucun problème et arrivé très vite.
Cette fois ci le matelas (Hybride 2) est vraiment parfait je trouve et je suis ultra satisfait d'Emma et des services associés puisque je n'ai jamais eu de problème hormis une erreur de taille 1 fois.
Donc les erreurs notifiées régulièrement concernant Emma n'arrivent pas à tout le monde.
C'est quand même incompréhensible que ce soit une galère absolue pour certains et une balade tranquille pour d'autres 🤷
Par contre, le SAV... Je dis pas que vous aurez obligatoirement des soucis, mais vu le volume de plaintes contre la marque sur ce point précis, statistiquement vous aurez certainement plus de risque d'emm*rdes avec Emma qu'avec un autre vendeur. L'association de consommateurs UFC Que Choisir a complètement déclassé leurs matelas de leurs tests pour cette raison précise. Apparemment ils reçoivent encore plus de plaintes que pour des marques comme SFR, notoirement connues pour la faible qualité de leur SAV, c'est dire...
Personnellement l'expérience a été également compliquée. Certains produits sont arrivés cassés (notamment en raison d'un emballage très léger), carton du matelas ouvert d'un côté car matelas trop lourd et emballage trop léger (relativement courant de l'aveu même du transporteur), renvoi d'un carton reçu explosé 3 fois d'affilée sans tenir compte des remarques sur l'emballage qui n'a pas du tout été renforcé, renvoi d'un mauvais produit, Emma qui tente de faire supprimer mon commentaire négatif Trustpilot pour un motif fallacieux et avec une excuse douteuse, Emma qui me promet un bon d'achat si je leur mets une bonne note à la place...
J'ai commandé en connaissance de cause. J'ai joué, j'ai perdu. Reste à savoir si vous serez également prêt à prendre le risque maintenant que vous êtes informés (modifié)
Un bon matelas c'est 800€ remises déduites.
Bizarrement, la réduction était plus importante que 10%, peut être un bug
Livraison annonce 2 semaines. Puis retard annonce de 2 mois.
Ce sont des bandits qui ne maitrisent par le stock. Par contre, il maitrise la publicite sur internet.
J ai l’odeur aussi notamment sur les coussins, au fil du temps ca s’estimpe
Comment avoir les -10% de la newsletter ?
Pour le coup, en pack, ça restera plus intéressant additionné au code promo 10% newsletter.
Pour ma part, j'ai pu demander un remboursement de la différence de prix entre il y a une semaine et aujourd'hui (de 45% à 50% sur le pack essentiel) + les -10% newsletter.
Hello ! J'ai appelé le SAV par téléphone, en forçant un peu j'ai pu avoir un peu d'infos afin de savoir si les produits qui m'intéressaient seraient à meilleur prix.
Pour le coup, en pack, ça restera plus intéressant additionné au code promo 10% newsletter.
Pour ma part, j'ai pu demander un remboursement de la différence de prix entre il y a une semaine et aujourd'hui (de 45% à 50% sur le pack essentiel) + les -10% newsletter. (modifié)