Note sur le vendeur RCZ Bike Shop : ce site est un site de "vente privée" qui vend avant d'avoir le stock avec des délais d'expédition parfois long (de quelques semaines à quelques mois). Ne soyez donc pas surpris de devoir attendre vos produits commandés, en revanche les prix sont souvent imbattables.
-1, j'attends une paire de freins depuis début août. J'ai demandé un remboursement, ils me répondent qu'il m'envoie ma commande. Résultat, toujours pas remboursé, toujours pas envoyé... Et ils se permettent de remettre un deal 2 mois plus tard pour le même article sans avoir honoré les commandes d'avant... Site pas fiable, à fuir. (modifié)
Rust_
Voir le commentaire de @Narco59 plus bas, c'est la politique de RCZ. La phrase de fin de leur texte sur le site résume tout "Si vous adhérez à cette philosophie, nous pourrons bien travailler ensemble. Mais si vous vous attendez à un service identique aux autres acteurs du monde du vélo, vous risquez d'être déçu."
Soit vous lisez avant d'acheter, vous n'êtes pas pressés (attendez vous à minimum 1 mois de délai) et vous serez content d'avoir un très bons prix. Soit vous allez ailleurs et vous payez le même article son prix "normal". Les promos qui passent sur RCZ sont parfois énorme. C'est pas juste des petites promos pour faciliter la vente de l'ordre de 10 a 30%, là c'est plus du déstockage a parfois 50-60% de réduction. Ils arrivent a faire ça parce qu'ils vendent avant même d'avoir le stock (d'où le délai) et souvent parce que ce sont des produits d'anciennes générations (là c'est clairement parce que les groupes GRX 12 vitesses arrivent que les 11 vitesses sont bradés).
Narco59
pour ceux qui se plaignent des délais c'est écrit noir sur blanc sur toutes les pages du site :
Important à lire
RCZ n'est pas un magasin comme les autres, et nous avons pensé qu'il était important de détailler notre philosophie de vente afin que vous ne soyez pas déstabilisés par certaines caractéristiques de la boutique.
Nous vous invitons à bien lire ce texte avant de passer commande chez RCZ.
D'abord, nous ne sommes pas un magasin privé, ni un magasin online comme les autres. Notre objectif principal est d'offrir les meilleurs prix d'Europe, voir du monde, sur des produits relativement anciens. Nous avons très peu de gamme actuelle, mais nous travaillons pour vous offrir des pièces que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Voici quelques mots clé définissant RCZ :
1. DELAI : la plupart de nos produits sont vendus en vente privée, donc ils sont soumis à 1 mois de délai (voire deux mois pour certains fournisseurs). Sur certains produits (pour certaines roues), le délai peut aller jusqu'à 4/5 mois. De plus, il est possible qu'un délai de quelques jours soit à prévoir entre le moment où vous passez la commande et son envoi. En effet, les envois sont fait via une autre société et nous sommes soumis à leur cadence d'envoi. En conclusion, même si nous faisons notre maximum pour envoyer vite, il est possible que certains envois soient lents, et les délais dépassés.
2. CODE RESTRICTIF : nous vendons de plus en plus des produis avec des codes restrictifs, c'est-à-dire que vous ne pouvez acheter que le produit du code et rien d'autre. Cela permet de mieux préparer et de vous livrer plus vite.
3. SERVICE CLIENT : nous disposons d'un service client, mais qui est moins performant et moins rapide que les boutiques online traditionnelle. En effet, il faut compter environ 24h pour avoir une réponse (délai qui peut passer à 72h le week-end). Pour les questions techniques, nous avons un technicien, mais il est possible que nous n'ayons pas réponse à toutes vos questions, donc avant de nous contacter, merci de chercher les réponses sur les forums et sites des fabricants. Pour les garanties, aucun soucis, nous travaillons avec tous les SAV des grandes marques.
4. PETIT CHOIX : dans le but de développer les ventes privées, et de devenir à terme une boutique ne vendant que des ventes privées, nous réduisons les références sur le site. Vous aurez donc peu de choix et RCZ disposera d'un très petit nombre de produits en stock.
5. FRAIS D'ENVOI : nous avons des frais d'envoi, car nous sommes malheureusement obligés de vous faire payer des frais d'envoi, car nos marges étant très faibles (prix de vente très bas), nous n'avons pas les moyens de faire des frais d'envoi gratuits.
En conclusion, les magasins traditionnels (et les magasins on line) vous offrent des conseils, du service voir du montage = ce que nous n'offrons pas ou très peu.
Si vous adhérez à cette philosophie, nous pourrons bien travailler ensemble. Mais si vous vous attendez à un service identique aux autres acteurs du monde du vélo, vous risquez d'être déçu.
A très bientôt !
Achat_malin
C'est bien de se dédouanner mais ils ont quand même en tant que vendeur un minimum d'obligations. Ils aurraient écrit: - on sait pas vraiment ce qu'on vend - on n'a aucune idée des dates de livraisons (et non 1 mois et exeptionnellement 4) - on encaisse quand on veux - on rembourse quand on veux - ... c'était pareil.
Quand ils négocient un prix sur un lot de "n" articles mais qu'ils n'ont que la moitié voire moins en commande ils laissent passer un peu de temps avant de relancer "la super offre limitée dans le temps à ne pas rater" pour essayer de toucher de nouveaux clients et atteindre le chiffre négocié (et on peut iterer comme ça longtemps).
J'ai souvent été attiré mais n'ai jamais franchi le pas. Je pense que sur des faibles montant (chacun définira le "faible" en fonction de ses moyens) il y a moyen de faire de bonnes opérations mais la politique de faible cout ne justifie pour moi pas totalement leur fonctionnement en tout cas pas à tous les niveaux
Matt4472
Deal proposé le 23 septembre. Achat effectué mais attention, toujours rien depuis.
Commande du 25_09 et toujours rien ! Tu es chanceux
Matt4472
Pareil
Gropif78
J'aimerais monter ça sur mon marin nicasio (je suis content du cadre mais les freins et le dérailleurs sont merdiques), qu'est ce que je dois vérifier avant ?
est-ce que je peux garder mes roues et mes disques ?
cyr.coe
Auteur(e)
Il faut voir si -le boîtier de pedalier est compatible - le corps de roue libre ( là où il y a la cassette pour voir si le 11 vitesses est possible) Le type de montage des étriers de frein ( postmount? Ou flatmount?)
RoM45
Ça passe sur un Triban Rc500 ? J'ai déjà monté des freins Shimano full hydro et mes roues sont compatibles 11v. Je pense notamment à la fixation du derailleur Av et le boîtier de pédalier, ça passe ?
NightlyFidelis
Ça devrait sans soucis.
Mérounou
Excellent prix pour un excellent groupe. J'ai un GRX 400 (le même en 10v), c'est un régal. Je recommande
Bender44
C'est acheté merci ! Plus qu'a acheter un cadre et des roues
Au fait, quel est la différence entre les 3 tailles de manivelle ? (modifié)
doremon35
2,5 mm
Voir plus de réponses (3)
Androm3de
J'ai essayé les 3 codes de réduction mais aucun ne fonctionne...fin du deal?
Cipherfav
La date de fin est inscrite dans la newsletter
Voir plus de réponses (1)
Sarien13
Semble ne plus fonctionner aujourd'hui.
MaTTodes_
Le deal est De nouveau d'actu. Il serait bien que RCZ par contre honore ses commandes de septembre...
ronf
Pourriez-vous me donner une copie du mail de rczbikeshop ? Je n'étais plus inscrit pour leur diffusion.
Voir plus de réponses (1)
Sarien13
Merci commande faite !
Breax
Qu'est-ce qui change par rapport à du GRX600 ?
Car dans la description c'est du GRX600 et non 610.
Voir cette page pour plus d'infos : rczbikeshop.com/fr/…tml