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Batterie externe Samsung 10000 mAh - USB-C, 25W (via ODR de 20€)

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Bouygues Telecom Plus de détails sur
Informations supplémentaires
Avatar de yoannchrg
Problème d'édition de la facture de la part de Bouygues Telecom, le produit n'apparaît pas dessus, à voir si un changement est à venir mais tout le monde à ce soucis sur cette commande

295 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de tonyM78
    Hello,
    Pour ceux qui ont le bouton grisé lorsqu'on essaye de commander, il suffit d'ajouter un forfait mobile, le supprimer, et le bouton continuer devient orange.

    Fait à l'instant !
  2. Avatar de Maybibi
    J'ai appelé le service de suivi de commande Bouygues au 09 81 66 26 66. Ils m'ont dit que plusieurs personnes avaient appelé et qu'ils allaient trouver une solution concernant la facture dans les prochains jours. Au vu du nombre de litiges et appels, il y a moyen de Bouygues réédite les factures.... A suivre....
  3. Avatar de Sebbix
    "La/les photo(s) de l’étiquette préalablement découpée sur le carton d’emballage de votre/vos produit(s) comportant lecode-barres à 13 chiffres (assurez-vous que les éléments soient parfaitement lisibles)."

    C'est pour éviter qu'on puisse revendre le produit le carton d'emballage à découper ?
    Avatar de Michel_Hu
    Ou pour éviter que tu le retourne
  4. Avatar de Kr0w
    Toujours des gens qui se plaignent des ODR Samsung alors que la majorité on jamais eu de soucis
    apprenez a lire, prenez votre temps... tout est numérique en plus, rien a envoyé par courrier
    c'est pas sorcier

    +1
    Avatar de AffiliateLink
    C’est faux .
    Toutes mes ODR ont été validés mais la dernière ODR n’a pas été envoyé . J’ai du contacter le support Samsung pour qu’ils me l’envoient .
  5. Avatar de صدات
    Pas moyen de commander sans prendre autre chose j'ai l'impression
    Avatar de dylan1790
    Si tu ajoutes un forfait au pif puis tu le retires de ton panier

    Normalement c'est bon 😁 (modifié)
  6. Avatar de FredJuM
    Idéal pour les jours rouges Tempo.
    Avatar de Vanya377
    C'est clair ! Mes plaques de cuissons vont être contentes quand je vais les brancher en DC 9V (modifié)
  7. Avatar de Prince_Truth
    Pris par mon frère et moi il y a deux ans, impossible de se faire rembourser le ODR.
    Avatar de Prince_Truth
    C bien pour toi, pour ma part, c'était pas première fois que j'utilise un ODR. le code barre était bien découpé comme a chaque fois.
    Cela dit, je partage mon expérience, libre a vous d'en faire ce que vous voulez
  8. Avatar de Nicobonsplans
    A savoir que Samsung prend énormément de temps à rembourser (plusieurs mois et il faut leur rappeler quand le suivi n'avance pas)
    Avatar de Alphonse_Danltas
    J'ai acheté des Galaxy buds2 pro début décembre et remboursé juste après Noël. Ma première odr chez eux et j'avoue que j'ai trouvé ça super réactif
  9. Avatar de Dadal91
    Tout le monde parle d’ODR mais cette batterie fait-elle vraiment 10000 mAh ?
    Avatar de Trygui
    À mon avis avec Samsung pas de risques, la valeur annoncée est la bonne. C'est pas comme sur Ali où on peut avoir des marques douteuses qui proposent des capacités douteuses...
  10. Avatar de Valhenn
    Faut-il avoir reçu la batterie pour pouvoir envoyer la demande de remboursement ? Au niveau des justificatifs etc..
    Avatar de cindymb
    Oui car il faut le code barre de la boîte
  11. Avatar de Creepee
    Même problème que tout le monde, n'ayant pas de facture valide et Bouygues étant incapable de m'en fournir une je suis parti contacter paypal et j'ai effectuer un litige.
    Comme toujours je trouve cette situation hilarante et bien à l'image de Bouygues Telecom...
    Bon courage à tous pour trouver une solution à tout ça !
    Avatar de TacOs_AuTaBasCo
    C'est clair, c'est bien à l'image de Bouygues Telecom les coups bas, même chez SFR les ODR sont longues mais toujours fonctionnels... Vraiment un gros foutage de gueule.
  12. Avatar de Goodeal69
    J'en ai pris 3 en novembre, j'ai reçu le virement de 60€ en 5 semaines.
    Il suffit de bien suivre les instructions et ça se passe très bien avec les ODR Samsung.
    Avatar de Lili250
    Bonjour, On peut en prendre 3 sur la même ODR ?
  13. Avatar de OneMoreConsumer
    Attention, Le bon de commande et la facture ne font aucune mention de la référence du produit.
    On va voir comment ca va se passer pour l'ODR, ils ne cherchent que ca pour ne pas rembourser.
    Si Bouygues ne fournit aucune facture claire, je renvoie le produit à réception!

    La facture c'est encore pire! Aucune mention du produit!

    43218954-NpY36.jpg

    Avatar de Gregoire92
    Pareil si la facture n’est pas clair je renverrai le colis
  14. Avatar de Fat39
    Le odr, quel système foutu..
    Avatar de Sigallon
    Assez symple avec Samsung je trouve faut juste bien prendre la photo du code barre et de la boîte découper en même temps sur la même photo, les ge's qui rate l'odr se font niquer avec ça la plupart du temps (modifié)
  15. Avatar de frox28
    C'est limité a combien de batterie en remboursement svp ?
    Avatar de Sonia2807
    10 batteries mais qui doivent apparaître sur la même preuve d'achat
  16. Avatar de Eddy_Eddy
    quelqu'un a la référence pour se faire rembourser ? je trouve pas la ref sur le site de bouygues merci
  17. Avatar de Sympa57
    J’ai commandé, mais sur la facture il y a pas la référence du produit ??
    Avatar de am3rio
    Pareil pour moi, il n'y a que les lignes concernant la livraison pourtant le total apparait bien. Je vais essayer de les contacter
  18. Avatar de Pick_A_Choux
    Impossible pour ma part d'en ajouter plus de 1 au panier.
    Aucun bouton visible pour augmenter la quantité, et quand j'essaie tout simplement de rajouter le même modèle au panier, ça ne double pas la quantité.
    Une petite aide serait la bienvenue Merci
    Avatar de Ashadi
    Bon apparemment ce n'est pas possible d'après un conseiller de Bouygues :
    (J'ai pas voulu faire le client chiant, j'ai pas insisté du tout :))
    43218723-3uaRQ.jpg (modifié)
  19. Avatar de abdelkader_dede
    Combien d' odr peut ont faite?
    Avatar de LeRoublard
    Jusqu'à 10
  20. Avatar de LeRoublard
    C'est une offre régulière
  21. Avatar de oooplcooo
    Aux vues des difficultés ou du moins des incertitudes pour l'ODR, n'est il pas plus judicieux de ne pas aller réceptionner l'article ?
    Que se passe-t-il si on ne va pas le chercher ?
    C'est retour à l'expéditeur j'imagine bien mais, y a t'il une démarche à faire pour être remboursé ou cela est-il automatique ?
    Merci pour vos éclaircissements.
    Avatar de soso38
    Je les ai appelé pour annuler ma commande car pas encore envoyé.
  22. Avatar de Fal
    Commande arrivée au point relais, je récupère ou pas !?
    Avatar de TacOs_AuTaBasCo
    Même question je sais pas
  23. Avatar de Zarros
    Si on a déjà fait son dossier ODR en ligne avec la commande et la facture, je l'ai dans l'os ?
    Avatar de alucard_xs
    Oui
  24. Avatar de chupachoups
    okr -1 malheureusement, je deteste ce systeme...
    Avatar de YR49
    Oui pareil mais jamais tu l'auras à ce prix sans ODR
  25. Avatar de Benloukil_Kamel
    -50% donc 24.99€ pas 4.99€
    Avatar de Ashadi
    C'est une ODR, Offre de Remboursement. Donc oui tu paies 24.99€ mais tu envoies un "dossier" pour être remboursé par la suite ce qui fait le produit au final à 4.99€

    Si seulement les gens lisaient un peu, vraiment un chouia ...
  26. Avatar de mrforza
    10 000 mAh avec ODR et c'est pas gratuit ?
    Avatar de Sigallon
    C'est déjà arrivé de mémoire sur les batteries qui faisait recharge par induction mais pas charge rapide 25w par contre
  27. Avatar de khallol
    Comment effectuer l'odr svp ? Y a t'il un site spécifique ou je dois effectuer la demande ?
    Merci
  28. Avatar de KMA06
    Cela va sans doute servir de leçon à Bouygues ...
    Juste espérer que pour ce genre d'opération la prochaines fois, il fournisse de vrais factures. (modifié)
  29. Avatar de Aurelien_Collon
    J'ai contacté Bouygues le 12, ils doivent modifier ma facture en ajoutant la référence de la batterie. Wait & See
  30. Avatar de صدات
    Quel site mer**ique
    Pas moyen de prendre 2 batteries.
    Avatar de readymade
    comme sur orange. tkt pas c'est un Deal qui revient régulièrement sur fnac darty boulanger
  31. Avatar de GrenobleLyon
    Bonjour, merci pour le Deal
    Désolé pour la question bête : faut-il absolument être client Bouygues abonné / fixe ou mobile pour pouvoir commander ?

    (j'essaye de me logguer avec l'adresse email de mon ancienne ligne Bouygues (j'étais abo) mais ça a pas l'air de marcher) (modifié)
    Avatar de ambou
    Regarde le commentaire tout en bas ça m'a aidé
  32. Avatar de ᎮᏗᎧᏝᎥᏖᏒᎥᏕᏖᏗᏁ
    Pourquoi deal expiré ?
    Avatar de Ashadi
    Je me pose la même question !
  33. Avatar de Zarphod
    C'est de la super daube, a fuire
  34. Avatar de PiouPiou_
    Le prix de base est abusé mdr
  35. Avatar de Gus_71
    J'ai ajouté un extrait du bon de commande sur la facture (on y voit seulement "Batterie externe ultra rapide USB-C ... 49.99 €" et j'ai pu aller au bout de la procédure.
    J'ai reçu un mail de confirmation de participation avec un n° de suivi.
    Reste à voir si, après vérification, le remboursement sera effectué (pas sûr du tout ! )
  36. Avatar de KMA06
    Les ODR deviennent de plus en plus des "attrapes nigauds".
    Ce genre de pratique pour générer des achats est trompeuse.
    Dans ce cas ce n'est pas Samsung qui sera le fautif mais Bouygues qui ne fournit pas la facture.
    Bon courage à ceux qui ont fait cet achat.
  37. Avatar de funcat
    Même problème que tout le monde, pas de facture avec la reference.
    Pire, même sur le bon de commande il y a juste indiqué "Batterie externe ultra rapide USB-C", même pas samsung... ça pourrait être n'importe quel autre produit en fait.
    Je vais quand même tenter avec, mais bon ...
  38. Avatar de Kr0w
    Merci pour les commentaires, payé via PayPal également je suis pas encore aller le retirer au point relais du coup... au moment de créé un litige via PayPal je vois ça


    43255772-3IrBr.jpg

    je sais pas si c'est parce qu'il y a eu beaucoup de remonté ou si c'est comme ca, du coup j'ai envoyer un mail a Bouygues leurs demandant une facture correcte histoire de pouvoir prouver a PayPal car il demande une preuve de contact donc voila affaire a suivre... sinon je pense qu'il y a moyen de Photoshop pour odr mais je vois pas pourquoi j'aurai a faire ca c'est pas sorcier de sortir une facture correcte bordel
  39. Avatar de g.forniquet
  40. Avatar de yoannchrg
    Même soucis que vous tous par ici, pas d'info sur la facture, j'ai contacté le Service client mais j'ai eu beau demander une facture correcte je me suis retrouvé avec au final : on peut rien faire pour détailler la facture, vous avez le bon de commande disponible...
    Le problème c'est que je ne pense pas que le bon de commande fonctionne dans le cas d'une ODR et puis à aucun moment "Samsung" n'est mentionné...
    Avatar de Ashadi
    Même le bon de commande st à côté de la plaque ! Je me demande si quelqu'un dans une aussi grosse boîte s'est jamais posé la question si leurs factures sont conformes à la loi !
Avatar de