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Marchands et confinement, point sur la situation - Qui continue de nous livrer et pour combien ?

Responsable rédac553
19 mars 2020
Ce Topic vient d'être mis à jour avec les données fournies par les marchands. Plusieurs d'entre eux, qui étaient fermés ou ne proposaient pas de service Drive, ont récemment évolué. N'hésitez pas à dire en commentaire si vous voyez des données manquantes.

De plus, certain(e)s d'entre vous, et nous le comprenons et respectons, affirment dans la section commentaires qu'il ne faudrait pas/plus que le site existe et/ou propose des deals non essentiels en cette période. Je vous invite à lire notre communiqué sur le sujet pour comprendre notre position.

Point qu'il parait important de préciser : chaque commande nécessite une personne qui continue de travailler pour livrer. Évitez donc au maximum les prises de risque inutile et commandez seulement quand cela est essentiel pour vos proches ou vous.


Depuis le début du confinement, la majorité des grandes enseignes ont fermé leurs portes. Pour respecter les décisions du gouvernement, seuls les magasins dits de première nécessité sont encore ouverts. Parmi ceux-là, on peut citer Carrefour, Leclerc, Géant Casino, Intermarché, Aldi, Lidl, Auchan ou Leader Price.

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Néanmoins, impossible de se rendre chez Fnac, Cultura ou Castorama. Mais en ligne ? La situation est-elle similaire ? Pas nécessairement. De nombreuses enseignes comptent sur leur site internet pour continuer de servir leur clientèle. Bien qu'il soit désormais compliqué, voire impossible de se faire livrer en point relais (seuls les bureaux de tabac et épiceries qui le font sont encore ouverts), une partie importante de plateformes proposent des facilités ou la gratuité concernant la livraison à domicile (via Colissimo ou Chronopost notamment).

Par ailleurs, si vous voulez en savoir plus concernant les différents modes de livraison et quelle solution privilégier, on vous conseille d'aller faire un tour sur l'excellent Topic de @Darkmoon :

♦ [Topic] Les Différents modes de Livraison

Afin que vous ayez en votre possession le plus d'informations possibles, nous avons établi une liste des principales enseignes et leur situation actuelle. Ce Topic sera bien évidemment mis à jour en fonction des futures dispositions de chaque magasin. Nous espérons qu'il vous sera utile !



♦ LES SITES DE PRODUITS DE PREMIÈRE NÉCESSITÉ

Si vous souhaitez faire vos courses en ligne et non en magasin, voici quelques sites qui proposent la livraison de courses à domicile ou à emporter :

► Carrefour

► Leclerc

► Auchan

► Casino

► Intermarché

► Franprix

► Monoprix

►Thiriet( Merci pour la proposition @frfaucon )

► Picard

Il peut arriver que le trafic soit très important sur ces sites et qu'il soit demandé de faire virtuellement la queue avant d'avoir accès au Drive. En cette période où de nombreuses personnes utilisent cette solution pour faire leurs courses, c'est tout à fait normal.

Enfin, ne prenez que ce dont vous avez besoin et n'achetez pas inutilement pour ne pas gaspiller. Surtout, évitez de priver de certains produits ceux qui en ont réellement besoin.



♦ LES SITES HIGH-TECH / CULTURE & DIVERTISSEMENT


➥ Vous pouvez commander sur :

► Fnac.com
► Darty.com
Sites fonctionnels et disponibles pour tous. Livraison gratuite à domicile dès 20€ d'achat sur l'ensemble des deux plateformes.
Livraison express gratuite chez Darty dès 20€ et à 7,99€ chez Fnac.

Chez Darty, la livraison à domicile pour le gros électroménager est toujours disponible mais uniquement devant le domicile et non plus à l’intérieur.

Possibilité de se faire livrer en drive via Click & Collect et de récupérer, sans contact, des produits essentiels (ordinateurs, tablettes, mobilier de bureau, petit et gros électroménager,...). Merci @yohan500


► Cdiscount
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison gratuite à domicile dès 50€ d'achat (hors produits volumineux). Toujours dès 10€ pour les membres CDAV.

Message présent sur le site :"Nous avons mis en place une livraison à domicile en nous appuyant sur nos partenaires Colissimo, Chronopost et Fedex/TNT qui livrent normalement, avec des délais qui peuvent être allongés compte tenu de la situation."


► Amazon
Entrepôts français fermés jusqu'à lundi prochain (20 avril) inclus. Réouverture fort probable le mardi 21 mais avec obligation de proposer et livrer seulement des produits essentiels à la clientèle (de première nécessité).

Néanmoins, les entrepôts situés dans d'autres pays d'Europe prennent le relais pour livrer les commandes passées sur le site

"Nous devons suspendre temporairement les activités dans nos centres de distribution en France", a indiqué la direction de l’entreprise dans un communiqué. (+ d'informations ici).


► Rue du Commerce
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison gratuite à domicile au-delà de 150€ d'achat et 4,99€ en dessous de ce montant.

"Oui, nous continuons de proposer la livraison à domicile, par Colissimo ou par Chronopost", est notamment précisé sur le site.


► Electro-Dépôt
Deux modes de livraison disponibles durant la fermeture des magasins :

  • Le retrait en Drive sans contact et gratuit du lundi au samedi de 10h à 16h (81 magasins proposent ce service).
  • La livraison à domicile sans contact, devant votre porte. Le tarif de livraison dépend du produit acheté, de sa taille et de son poids.


► Boulanger
Site fonctionnel et disponible pour tous. Aucun changement concernant l'offre de livraison : frais de port offerts dès 19€ d'achat ou 4,99€ en dessous de ce montant.

Possibilité de se faire livrer en drive via Click & Collect et de récupérer, sans contact, vos produits. Deux options sont disponibles :

  • Le Drive sur le Parking du magasin
  • Le Drive à l'entrée du magasin si pas de parking


► Ubaldi
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison gratuite à domicile sans minimum d'achat sur tout le site (y compris les objets volumineux).


► Leclerc Culture : Rien ne change concernant la livraison. Gratuite en magasin ou à partir de 3,99€ pour les achats inférieurs à 25€. Livraison offerte à domicile pour les achats dès 25€.
► Leclerc High-tech : Gratuite en magasin. Sinon à domicile produits < 50€ à 4,99€, de 50€ à 299,99€ à 7.99€, > 300€ offerts. Sinon 19,99€ pour les TV et les objets > 30kg.

Sites fonctionnels et disponibles pour tous.


► Materiel.net
Site fonctionnel et disponible pour tous. Impossible de passer une commande de moins de 75€. Les frais de livraison ne sont plus offerts (le code ALAMAISON ne fonctionne plus). Il faut compter au minimum 5,95€ de frais de port.


► Rakuten
Site fonctionnel et disponible pour tous. Les frais de livraison diffèrent selon les marchands présents et les produits vendus. Livraison en point relais suspendue.


► Micromania
Site fonctionnel et disponible pour tous. Quant à la livraison :

  • Par Colissimo, les jeux neufs uniquement et gratuitement dès 39.99€ (service gratuit pour les clients Premium). Sinon 4,99€ de livraison.
  • Par Chronopost, le reste du catalogue.


► Topachat
Site fonctionnel et disponible pour tous. Impossible de passer une commande de moins de 42€. Les frais de livraison s'élèvent au minimum à 4,95€.


► Cultura
Le site reprend progressivement son activité. Les délais de livraison annoncés le sont à titre indicatif mais l'acheminement des produits peut prendre plus de temps.

Message disponible sur le site :
"Dans un premier temps, en plus des commandes de produits à télécharger en version numérique (ebooks, codes de téléchargement, audiobooks…), les produits indiqués comme étant en stock et avec le bouton "ajouter au panier" sont disponibles à la vente."


► PicWicToys
Le site a réouvert il y a peu et reprend ses activités. Il est de nouveau possible de commander et de se faire livrer à domicile pour 6,90€.
Le site vient également de mettre en place le système de Drive sans contact et gratuit sur le parking du magasin (17 villes sont concernées).



♦ LES SITES MAISON / BRICO / DECO

➥ Vous pouvez commander sur :

► GiFi.fr
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison à domicile à partir de 6,58€ (délais plus longs que d'habitude) via Colissimo et offerte dès 150€ d'achat.


► Maisons du Monde
Site fonctionnel et disponible pour tous. Aucun changement concernant les tarifs pour la livraison à domicile (dès 3,90€). Les retours sont eux prolongés à 60 jours en cas de besoin.

Message disponible sur le site :"Pour des raisons logistiques, certains articles sont provisoirement indisponibles à la vente sur notre site internet.

Vous pourrez bien entendu les commander dès que la situation sera rétablie."



► Leroy Merlin
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison à domicile uniquement et aucun tarif spécial n'a été mis en place sauf pour les produits porteurs de la mention "Livraison web offerte".

Il est possible de retirer certains produits directement en magasin dans la Cour des matériaux. Liste des magasins qui ne peuvent pas assurer un retrait en Drive disponible ici.


► Castorama.fr
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison à domicile assurée avec les frais de port habituels (dès 4€).

Possibilité de passer commande et de retirer gratuitement, en deux heures, de nombreux produits de première nécessité, directement via le service Drive des magasins. La liste des magasins éligibles est à retrouver à cette adresse.


► Alinea.com
Site fonctionnel et disponible pour tous. Livraison gratuite à domicile à partir de 49€ d'achat ou sans minimum (sur la décoration) pour les porteurs de la carte MyAlinea.

Le retrait en magasin et sans contact est de nouveau disponible. Plus d'informations à retrouver à cette adresse.


► ManoMano.fr
Site fonctionnel et disponible pour tous. Aucune modification de leurs frais de livraison à domicile.


► Brico-Dépôt.fr
Magasins fermés, site actif, livraison à domicile possible uniquement pour les produits porteurs de la vignette "Exclu Web".

Drive et Cour de matériaux de nouveaux disponibles. Il est possible de commander :

  • Via le site qui reste ouvert aux commandes en ligne d’une large sélection d’articles pour un retrait au Drive sans contact et sans RDV, sous 48H.
(Voir liste des dépôts éligibles au Drive sans contact)

  • Via l’accès à la Cour des Matériaux de votre dépôt pour celles qui ont rouvert leur portes – Accès de 8H à 15H et sans RDV.
(Voir liste des dépôts qui ont ouvert leur cours des matériaux)


► Bricoman
Magasins fermés, site actif avec livraison sur chantier et à domicile. Frais de port variables en fonction des produits et de leur taille.

La Cour des matériaux est de nouveau ouverte dans de nombreux magasins (de 7h à 14h pour les professionnels) et le Drive sans contact avec retrait gratuit est également disponible. Plus d'informations sur le site.


► Brico Privé
Site actif, livraison à domicile uniquement avec un tarif unique de 3€ sur "Les consommables) hors rubrique "Les essentiels" et "Transporteurs spécialisés". Comptez minimum 5,50€ de livraison sur les autres produits.


► Conforama
Magasins fermés. Le site est de nouveau fonctionnel depuis peu et la livraison à domicile est disponible dans plusieurs villes et pour tous via le Marketplace.


► BUT
Magasins fermés site web ouvert. La livraison à domicile sans contact est de nouveau possible pour les habitants de l'Iîle-de-France et des villes limitrophes. Plus d'informations concernant la livraison ici.


► Saint-Maclou
Magasins fermés, site web de nouveau opérationnel. Il est possible de commander certains produits (peintures, papier peint, tapis,...) et de se faire livrer gratuitement à domicile sous 10 jours. De plus amples informations sont disponibles sur le site.


➥ Sites où il est impossible de commander :

► Casa
Commandes en ligne temporairement suspendues.



♦ LES SITES BEAUTÉ

➥ Vous pouvez commander sur :


► Sephora.fr
Magasins fermés mais site fonctionnel et disponible pour tous. Pas de changement en ce qui concerne la livraison : 3,95€ à domicile, gratuite à partir de 60€. Retours prolongés à 30 jours après réouverture des magasins.


► The Body Shop.com
Magasins fermés mais site toujours fonctionnel. Livraison gratuite à domicile dès 30€ d'achat.


► Marionnaud.fr
Magasins fermés mais site toujours fonctionnel. Livraison gratuite à domicile sans minimum d'achat via Colissimo.


► Aroma-Zone
Boutiques fermées mais le site internet est toujours fonctionnel et la livraison à domicile uniquement est assurée (gratuite à partir de 35€). Retours prolongés à 31 jours.


► Mademoiselle Bio
Boutiques fermées mais le site internet est toujours fonctionnel et la livraison à domicile uniquement est assurée. Le site mademoiselle bio offre désormais la livraison à domicile et sans minimum d’achat.


► Leclerc Parapharmacie
La livraison est maintenue dans les drives et les magasins Leclerc ainsi qu’à domicile. Des retards de 3 à 5 jours sont annoncés sur leur site.
Les conditions de livraison restent les mêmes : gratuite en magasin et offerte à partir de 50€ d’achat à domicile



LES SITES SPORT

Vous pouvez commander sur :

► Adidas
Site toujours fonctionnel. Livraison gratuite à domicile sans minimum d'achat. Retard de livraison de 1 à 2 jours pour le moment.


► Reebok
Site toujours fonctionnel. Livraison gratuite à domicile sans minimum d'achat. Retard de livraison de 1 à 2 jours pour le moment.


► Nike
Magasins fermés, site toujours fonctionnel. Aucun changement : 5€ en livraison à domicile et gratuite à partir de 50€. Retours prolongés à 60 jours.


► New Balance
Site toujours fonctionnel. Aucun changement : 5€ en livraison à domicile et gratuite à partir de 50€. Retards prévus sans précision de délais. Retours prolongés à 30 jours.


► Asics
Site toujours fonctionnel. Certaines livraisons peuvent être retardées ou affectées.

Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables) gratuite pour toutes les commandes
Livraison express (1 à 2 jour ouvrables) à €7,95


► Decathlon
Site toujours fonctionnel. Retards à prévoir sans précision de délais.

  • Pour les articles volumineux, les frais de port minimaux sont de 20€ et peuvent être plus élevés selon le poids et la taille du colis.

  • Pour les petits colis, les frais de port sont de 7€. Ils sont offerts à partir de 50€ d’achat.

Dans les deux cas, la livraison s’effectue sans contact au pas-de-porte.


► Go-Sport
Site toujours fonctionnel. 5,99€ de livraison à domicile et gratuite à partir de 15€. Les vendeurs partenaires présents sur le site sont en mesure d’assurer les commandes.

Message du site :Le Service Clients GO Sport se digitalise en raison de la situation sanitaire. Pour mieux vous servir et répondre a vos (nombreuses) demandes, nous restons joignables par mail service.client@go-sport.fr .


► Sport-Outlet
Site toujours fonctionnel. Concernant la livraison, elle est de 5,95€ à domicile et gratuite à partir de 80€ de commande.


► Geomix
Site toujours fonctionnel. Aucun changement : 12,95€ en livraison à domicile et gratuite dès qu'il y a des codes spécifiques.



Site où il est impossible de commander :

Intersport
Magasins et site fermés jusqu'à nouvel ordre.



LES SITES MODE

Vous pouvez commander sur :

► Asos
Site toujours fonctionnel. Aucun changement : 3,95€ en livraison à domicile et gratuite à partir de 35€ d'achat. Les délais de livraison peuvent être plus longs que d'accoutumé. (Merci @carolenizza pour cette info)


► Hollisterco
Site toujours fonctionnel. 5€ en livraison à domicile et gratuit dès 25€ d'achat. Des retards à prévoir sans précision sur les délais.


► Levi's
Site toujours fonctionnel. Aucun changement : 5,99€ en livraison à domicile et gratuite à partir de 49,99€ d'achat.

Message du site :Livraisons gratuites pour les commandes à partir de €49.99 et retours gratuits pour toutes les commandes. Nous avons désormais étendu le délai pour les retours à 90 jours.

► Etam
Site toujours fonctionnel. Livraison offerte à domicile. Retours étendus à 60 jours.
Les délais de livraison peuvent être allongés.


► Converse
Site toujours fonctionnel. Aucun changement : 7,50€ en livraison à domicile et gratuite à partir de 65€ de commande. Des retards de livraison sont à prévoir.


► La Redoute
La Redoute vous livre gratuitement à domicile en Colissimo dès 29€ et prolonge les retours à 100 jours. Dans le contexte actuel, les délais de livraison peuvent être allongés.


► Celio
Boutiques fermées mais le site internet est toujours fonctionnel. La livraison à domicile est offerte, les retours sont étendus à 90 jours.


► Vinted
Site de nouveau fonctionnel, uniquement en France pour l'achat et la vente. Aucune précision sur le mode de livraison, mais très certainement via La Poste et Colissimo.


► Pimkie
Boutiques fermées mais le site internet est toujours fonctionnel. La livraison à domicile est offerte dès 20€ d'achat. Les retours sont prolongés à 60 jours.


► Jules
Boutiques fermées mais site de nouveau opérationnel. La livraison à domicile est offerte sans minimum d'achat mais les délais de livraison sont plus longs que d'habitude (environ 10 jours).
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