Problème: On me prélève deux fois pour une même commande sur Amazon.de

contacte amazon, nous ne sommes pas le service client, il faut se plaindre a eux

tu peux aussi ne rien faire , du coup tu ne perd pas de temps. Mais ca va etre compliqué d'avoir le beurre et l'argent du beurre.

Non amazon dissocie pas les frais de port de la facturation du produit pour le prélèvement. De plus 1 euros ne correspond pas à des frais de port.
Contact ta banque pour savoir à quoi correspond ces lignes de 1 euro.
Enfin en profite pour demander pourquoi tu as 2 lignes de prélèvement pour un prélèvement unique.

Tu peux contacter le Service Client d'Amazon.de pour avoir des réponses via tes commandes, il s'agit bien d'une erreur.

du coup je contacte le service client de amazon.de ou .fr en plus jy comprend rien en allemand je vais devoir perdre ma journer pour tout traduire

SpinHit_il y a 1 min

du coup je contacte le service client de amazon.de ou .fr en plus jy …du coup je contacte le service client de amazon.de ou .fr en plus jy comprend rien en allemand je vais devoir perdre ma journer pour tout traduire Afficher moinsAfficher plus

Tu as fait ta commande sur Amazon.de donc c'est eux que tu dois contacter. J'ai déjà eu à faire à leur SAV, tu peux leur écrire en Anglais sans aucun problème (et peut-être même en Français, à voir)

nn je veut bien les contacter mais je commande rarement sur amazon je trouve pas c'est qu'il faut ce diriger pour envoyer un email

SpinHit_il y a 2 h et 44 min

nn je veut bien les contacter mais je commande rarement sur amazon je …nn je veut bien les contacter mais je commande rarement sur amazon je trouve pas c'est qu'il faut ce diriger pour envoyer un emailAfficher moinsAfficher plus

let me google that for you
Pour le site américain qui doit être sensiblement le même qu'en Allemand :
techboomers.com/t/a…ice

Tu veux pas qu'on t'écrive le courrier non plus :P

nn c'est bon j'ai trouver ou faut envoyer l'email je l'ai send faut attendrre maintenant

Autre solution, tu fais une contestation auprès de ta banque lorsque les 2 opérations sont passés, le motif sera : débité deux fois pour la même commande . Tu seras remboursé sous 48h mais l inconvénient est qu’en tu devras mettre ta carte en opposition et donc rester une dizaine de jour sans cb

Juguizmoil y a 11 h et 37 min

Autre solution, tu fais une contestation auprès de ta banque lorsque les 2 …Autre solution, tu fais une contestation auprès de ta banque lorsque les 2 opérations sont passés, le motif sera : débité deux fois pour la même commande . Tu seras remboursé sous 48h mais l inconvénient est qu’en tu devras mettre ta carte en opposition et donc rester une dizaine de jour sans cbAfficher moinsAfficher plus

Au moins, c’est en français

Ça m'est déjà arrivé sur Cdiscount car j'avais rafraîchi la page ducoup j'ai reçu ma commande 2 fois

donc le mieu a faire c'est de faire opposition si j'ai bien suivis ou jattend de recevoir mon colis et puis faire opposition ?

Attends la réponse de amazon. Pourquoi faire opposition ? Ça ne te causera que des ennuis

Mouai sa sent juste l’a pré autorisation... puis le débit réel... dans 7 jours la sommes sera la ;-)

Alors normalement le Problème est réglé d'après le sav d'amazone ce serait un bug avec la banque et que cette ne sera pas débité et que je devais juste rien faire et attendre voilà merci de votre aide très bonne Commu sur dealabs 👌

euh par contre c'est normal que ca a empirer malgré leur msg?prntscr.com/k8tuqo maintenat c'est 300e les gars prntscr.com/k8tvii prntscr.com/k8twvp

Sur la deuxième ligne. Le numéro de Facture carte est-il le même ?

Les factures carte de 1 euros c'est normal ? Ton boulanger accepté le paiement CB pour les baguettes ? ^^

Pourquoi les plusieurs 1 euros n'apparaissent pas dans les opérations effectuées vu que c'est le 17 dans le prévisionnel et ton relevé affiche jusqu'au 18.

C'est quoi ta banque? (modifié)

Alors pour les 1 euro je crois c'est Amazon avec la livraison rapide ou un truc de genre et le numéro de facture c'est bien le même

Bon les gars j'en ai reçu deux des disque dur mais le soucis est qu'il reste encore 106.33 en trop du coup je go voir la banque où je discute avec Amazon

SpinHit_il y a 19 min

Bon les gars j'en ai reçu deux des disque dur mais le soucis est qu'il …Bon les gars j'en ai reçu deux des disque dur mais le soucis est qu'il reste encore 106.33 en trop du coup je go voir la banque où je discute avec AmazonAfficher moinsAfficher plus

Mais attends un peu... on est le week end les transactions ne vont pas ce mettre à jour avant mardi ou mercredi j'ai déjà eu ce bug sa ce régularise automatiquement donc patiente.

Ok j'attend mais pour le renvoie je vais sur le site c'est ça parceque de base j'en voulais que un pas deux

Bon alors ça c'est actualisé comme tu me l'a dit la il me manque plus qu'à renvoyé le disque dur en trop

Ou de le revendre vue le prix auquel je l'ai acheté ça devrait ce faire facile^^ (modifié)

Jai le même soucis que toi j'espère que c'est un probleme d'affichage

Pareil pour moi, j'ai passé commande le 16 d'une guillotine à saucisson d'une valeur de 40,64€
Sur mon compte Lydia, j'ai 2 prélèvements qui sont en attentes de 40,64€, l'un date du 16/06 et l'autre de ce matin.

C'est juste un petit bug et un des 2 prélèvements sera annulés ou il faut que je contacte amazon ? Comment ça s'est fini pour vous finalement ?