Bonjour à toutes et à tous , j'ai un gros problème .J'ai commandé une ps5 édition Spiderman sur Amazon et j'ai reçu ça 
J'ai communiqué le code de sécurité a haute voix au livreur avant de récupérer le colis selon la procédure décrite sur l'application Amazon et une fois chez moi à l'ouverture j'ai trouvé ça . j'ai appelé Amazon dans la foulé , ils m'ont dit que les articles dans le carton n'était pas vendus par eux et qu'il fallait que j'aille déposer plainte contre X pour vol pour obtenir un remboursement . Si quelqu'un a eu le même problème merci de partager.
J'ai communiqué le code de sécurité a haute voix au livreur avant de récupérer le colis selon la procédure décrite sur l'application Amazon et une fois chez moi à l'ouverture j'ai trouvé ça . j'ai appelé Amazon dans la foulé , ils m'ont dit que les articles dans le carton n'était pas vendus par eux et qu'il fallait que j'aille déposer plainte contre X pour vol pour obtenir un remboursement . Si quelqu'un a eu le même problème merci de partager.
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40 commentaires
triés parQuel mépris à l'égard d'un membre qui vient de se faire entuber de 500E
Première chose à faire contacter Amazon par chat et leur montrer ton signalement déposé ici
signal.conso.gouv.fr/fr/…ent
Il va falloir que tu les travailles au corps jusqu' à tomber sur un conseiller qui veuille bien faire le necessaire pour toi.
Perso je te conseille de les contacter en soirée, on tombe souvent sur des gens bien plus sympathiques et qui prennent le temps
.
Bon courage ! (modifié)
Et clairement la taille du carton ne corresponds pas à un colis de PS5 et le poids non plus... (modifié)
Mais pour des articles comme ça, mieux vaut les prendre en magasins.
Réfléchi y deux secondes, Amazon c'est trié avec des codes barres donc ça ne peut pas être "le mauvais article" qui sort des entrepôts.
Rien n'empêche le livreur poids lourd/centre de tri/livreur voiture de te voler à contrario.
Et très honnêtement, au vu du colis, je me demande juste si le centre de tri ne s'est pas trompé sur l'étiquette et n'a pas mélangé deux colis.
Le colis que tu as reçu bah yen a quand même pour un petit montant en café. (Ce n'est pas une blague).
Quand c'est du vol avéré dans les cartons directement, c'est souvent remplacé par des cailloux ou autre pour que le poids correspond à l'objet que tu as acheté en plus d'avoir un Scotch transparent et non pas un Scotch amazon.
Bonne soirée à toi
J'ai envoyé la même photo que vous avez sous les yeux. bonne soirée (modifié)
des dosettes tassimo, ils m'en livrent chaque mois.
la sauce amazon.fr/Lot…mr3
l'autre pot ici amazon.fr/Nes…h=1