Bonjour,
J'attends une livraison Aliexpress qui ne devrait pas trop tarder - suivi indique que le colis a été reçu par la société de livraison locale - jusque là, tout va bien.
Mais, à ma grande surprise - je commande assez régulièrement sur Ali et c'est la première fois que cela se produit - je viens de recevoir un mèl m'invitant à cliquer sur un lien pour modifier l'adresse de livraison afin que mon colis arrive en point relais, plus vite qu'à domicile.
Le point relais proposé est indiqué sur le mèl que j'ai reçu.
C'est très proche de chez moi et ça m'arrangerait bien - j'ai horreur de passer des heures à guetter l'arrivée d'une livraison - mais cette proposition me paraît tout de même bien étrange.
Contrairement à ce qui se passe ordinairement avec les messages Aliexpress, le lien fourni dans le mel ne me redirige pas vers l'appli AE installée sur mon mobile, mais m'envoie sur une page internet à l'URL inhabituelle "cainiao.aliexpress.com/exp…m... " (c'est encore plus long que ça), où l'on me demande de rentrer mes identifiants et mdp AE.
Et quand je vais sur mon espace client AE directement, je ne vois aucune possibilité de modifier le lieu de livraison de ma commande.
Autant dire que je n'ai pas donné suite - ça sent tout de même pas mal la tentative de phishing - mais ça m'interpelle.
La livraison en relais-colis n'était pas proposée à la commande - dommage, car je préfère de loin ce système à celui de la livraison traditionnelle à domicile - mais comme Aliexpress n'arrête pas de faire évoluer ses méthodes de livraison, pas impossible non plus que la modification de dernière minute soit vraiment un nouveau service.
Qu'en pensez-vous ? Phishing ou pas ?
Les auteurs du message ont quand même l'air bien renseignés sur mon identité, adresse mèl et postale + numéro de commande.
Mais ça peut aussi provenir d'un intervenant mal intentionné sur le circuit de transport.
J'ai remarqué que je recevais souvent des grappes de mèls type phishing juste après une commande passée en ligne et transitant par une société de transport
Cela vous est-il déjà arrivé sur une commande Ali ?
Avez-vous donné suite à la proposition de redirection vers un relais-colis ? Et, si oui, avez-vous au final reçu le colis AE que vous attendiez ?
Merci d'avance pour vos retours
J'attends une livraison Aliexpress qui ne devrait pas trop tarder - suivi indique que le colis a été reçu par la société de livraison locale - jusque là, tout va bien.
Mais, à ma grande surprise - je commande assez régulièrement sur Ali et c'est la première fois que cela se produit - je viens de recevoir un mèl m'invitant à cliquer sur un lien pour modifier l'adresse de livraison afin que mon colis arrive en point relais, plus vite qu'à domicile.
Le point relais proposé est indiqué sur le mèl que j'ai reçu.
C'est très proche de chez moi et ça m'arrangerait bien - j'ai horreur de passer des heures à guetter l'arrivée d'une livraison - mais cette proposition me paraît tout de même bien étrange.
Contrairement à ce qui se passe ordinairement avec les messages Aliexpress, le lien fourni dans le mel ne me redirige pas vers l'appli AE installée sur mon mobile, mais m'envoie sur une page internet à l'URL inhabituelle "cainiao.aliexpress.com/exp…m... " (c'est encore plus long que ça), où l'on me demande de rentrer mes identifiants et mdp AE.
Et quand je vais sur mon espace client AE directement, je ne vois aucune possibilité de modifier le lieu de livraison de ma commande.
Autant dire que je n'ai pas donné suite - ça sent tout de même pas mal la tentative de phishing - mais ça m'interpelle.
La livraison en relais-colis n'était pas proposée à la commande - dommage, car je préfère de loin ce système à celui de la livraison traditionnelle à domicile - mais comme Aliexpress n'arrête pas de faire évoluer ses méthodes de livraison, pas impossible non plus que la modification de dernière minute soit vraiment un nouveau service.
Qu'en pensez-vous ? Phishing ou pas ?
Les auteurs du message ont quand même l'air bien renseignés sur mon identité, adresse mèl et postale + numéro de commande.
Mais ça peut aussi provenir d'un intervenant mal intentionné sur le circuit de transport.
J'ai remarqué que je recevais souvent des grappes de mèls type phishing juste après une commande passée en ligne et transitant par une société de transport
Cela vous est-il déjà arrivé sur une commande Ali ?
Avez-vous donné suite à la proposition de redirection vers un relais-colis ? Et, si oui, avez-vous au final reçu le colis AE que vous attendiez ?
Merci d'avance pour vos retours
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12 commentaires
triés parSi j'avais eu le choix au moment de la commande, je n'aurais pas hésité pour choisir ce mode de livraison.
Mais là, devoir passer par un lien reçu de je ne sais qui, entrer les mdp/identifiants Ali alors qu'il s'agit d'un autre site, même si très lié.
Sans compter que la seule référence donnée par le mèl est le numéro de commande AE, pas celui du colis transporté. Il y en a plusieurs, issus de plusieurs vendeurs différents qui n'ont pas tous expédié leur marchandise le même jour.
Et que je ne vois aucune proposition de modification quand le regarde le suivi colis de Canaio, ça ne plaît pas du tout.
Même si l'un d'entre vous a tenté sans avoir d'autre ennui que d'attendre un son colis un peu longtemps (modifié)
maintenant c'est groupement de commande et point relais
la faute à Temu ?
Pour ma part, je ne fais plus le changement car j'ai déjà eu un problème : la livraison était marquée comme posée en BAL du commerce, comme si j'habitais le point relais ; je leur ai tél, mais ils n'avaient rien reçu, ni dans leur BAL ni en tant que dépôt, puisqu'ils le faisait plus depuis 6 mois!
Au final, j'ai retrouvé le colis...dans ma propre boîte.
La livraison par la poste, c'était avant et, au moins, je connaissais plus ou moins leurs horaires de passage.
Au pire, on pouvait toujours récupérer le colis au bureau si absent.
Mais, la dernière fois, il y a environ 1 mois, tous mes colis AE ont été livrés par une société no name, sans aucune indication de suivi sur les toutes dernières étapes.
J'ai juste eu l'indication "colis remis à la société locale" et plus rien après.
Donc, aucune possibilité de prévoir plus ou moins le moment et même le jour où le colis allait arriver
Interrogé, l'un des livreurs a juste accepté de me dire que c'était Aliexpress même qui s'occupait de la livraison finale. Sans doute en la confiant à des sous-traitants payés au lance-pierre.
Ce coup-ci, deux des colis attendus ont à nouveau un numéro de suivi en LP; Donc, pour ceux-là, j'imagine que ce sera la poste.
Mais j'en attends aussi un qui transite sans indication de suivi (alors que sa livraison était facturée en sus...) et un autre qui lui a un numéro en CNFR ou un truc dans le genre, comme la toute dernière fois. Donc sans doute la fameuse société no name qui ne permet aucun suivi sur les toutes dernières étapes
En conclusion, demander aujourd'hui la livraison en point-relais - qui n'était pas proposée à la commande - et dans les conditions décrites sur ce fil, sur la base d'un numéro de commande comportant des colis confiés à des opérateurs différents, me semble un peu aventureux.
Bref, je vais attendre sagement que ces colis arrivent à domicile. Tout en espérant qu'AE cessera de modifier ses modalités de livraison tous les quatre matins et proposera plus souvent à l'avenir le choix domicile ou relais dés la commande.
Quant à Temu, j'ai jeté un oeil mais, bof.
Semble moins cher qu'AE, mais pas beaucoup de choix et ça semble vraiment être uniquement du bas de gamme.
Ce qui me plairait bien en revanche, c'est de pouvoir commander sur Alibaba.
On y voit des produits non proposés sur AE et les descriptions sont autrement plus sérieuses que celles des vendeurs grand public d'AE
Sauf que je n'ai jamais réussi à comprendre si c'était ou non possible pour un particulier - certaines MOQ permettent de ne commander qu'une seule unité - et comment se déterminaient les modalités de transport
@ Mocremi, merci pour l'info. Je vais aller y jeter un oeil (modifié)
Il y a des relais proches de chez moi chez qui je ne vais pas (horaires inadaptés, quartier chelou, personne pas aimable...)
Je n'ai pas opté pour la livraison en point-relais même si celui qu'ils me proposaient est l'un de ceux que j'utilise régulièrement, et j'ai tout bien bien reçu à domicile le surlendemain.
En tout cas, la première partie de la commande.
La seconde partie, qui avait été expédiée plus tardivement par les vendeurs, est arrivée quelques jours plus tard, sans proposition de récupération en point-relais
Comme indiqué par Mocremi , en plus du mèl qui m'avait paru si étrange, il y avait bien la proposition de redirection vers le point-relais dans l'onglet "messages" de l'espace-client. (modifié)