Colis amazon contre signature signé par un inconnu

10 novembre 2023
Bonjour à tous,
Je me permets de vous écrire pour avoir votre avis.
J'ai commandé sur Amazon pleins de Lego pour noël , le colis était a remettre contre signature.
Le colis est marqué livré mais je n'ai rien reçu. Amazon me dit que le colis a bien été livré contre signature.
Pensez vous qu'ils vont me renvoyer mon colis ou je l'ai dans l'os ?
Ils ont démarré leur "enquete"

Merci à tous
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10 commentaires

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  1. Avatar de stef13
    Demande la preuve de signature (qui sera forcément différente de la tienne) et porte plainte pour vol.
    J’ai eu le même problème avec décathlon. Quand la dame a vu le X sur la signature, elle m’a réglé le problème de suite.
  2. Avatar de alline92
    Bonjour, j'ai eu le cas il y a très longtemps avec Apple. Peu de soucis, ils m'ont renvoyé l'article, une rapide enquête avait déterminé que c'était le livreur, intérimaire ou CDD (chez UPS de mémoire), qui avait subtilisé le petit colis, sachant (à l'époque cela devait se voir) que ça venait l'Apple.
    Quand j'avais vu la "signature" à mon nom, le vol était une évidence... Sinon le "voisin" qui aurait réceptionné, ou un gardien, n'écrit pas comme si c'était son nom.
  3. Avatar de Mr_Deal
    Tu peux voir avec tes voisins. Cela m'est déjà arrivé
    Avatar de A_Nonyme
    voir avec les voisin ok, mais a ce moment la le livreur DOIT indiquer a quelle adresse, ou numéro, il livre.

    si il n'y a pas de trace c'est problématique. il y a un problème d'éthique.
  4. Avatar de LaBifleAmicale
    Demande à voir la signature en question.
    Oui sinon tu peux faire une déclaration sur l'honneur comme quoi tu n'a réellement pas reçu le colis ( à tester).
    En cas de fausse déclaration, la loi est stricte et sévère ( je préviens au cas où)
    Avatar de juRRRRRRRRR
    Auteur(e)
    Cela ne repond pas vraiment a ma question mais merci d'avoir pris la peine de me repondre quand meme Belle soirée à toi
  5. Avatar de Sledge
    Bonjour,

    Par quel transporteur le colis est-il passé ? On livre beaucoup chez les voisins quand les clients sont absents
    Avatar de juRRRRRRRRR
    Auteur(e)
    Aucune idée, j'ai pas une maison avant 500m et j'étais chez moi le jour de la "livraison"
Avatar de
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