Livraison dans "un lieu sûr" par Amazon

20 novembre 2023 (il y a 23 h et 43 min)
Bonsoir,
Le livreur amazon est passé en mon absence et a déposer mon colis dans les communs au niveau des compteurs d'eau sans mon aval.
Le problème c'est qu'il n'y a pas de colis au niveau des compteurs...
Le hic c'est que la photo des compteurs ne correspond pas.

J'ai contacté le SAV Amazon qui a ouvert une enquête mais je voudrais savoir si j'ai des chances de recevoir mon colis ou je me suis fait avoir ?

Merci pour votre retour d'XP si vous avez déjà fait face à cette absurdité...
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23 commentaires

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  1. Avatar de ricopc95
    Perso je ne passe plus que par les relais colis avec Amazon... Trop d'embrouille quand tu es livré à domicile. Même les Locker c'est limite (modifié)
  2. Avatar de Blckmonsterx
    Moi étant au R.C j'ai arrêté de compter le nombre de colis que j'ai dû réceptionner pour des voisins et c'est toujours du amazon.. je suis concierge malgré moi
    Avatar de Dante_0891
    Tu veux récupérer ton colis ? 5€ mdr
  3. Avatar de Carole.CHA
    seule solution, un relais Amazon avec click and collect avec personne physique

    les colis y sont livrés en interne

    c'est toujours mon choix avec decathlon ou autres (modifié)
    Avatar de A_Nonyme
    quand cela est disponible.

    reste que tout problème de livraison (mauvais état du colis, indiquer livrer, mais non reçu, ...) doit être communiquer auprès de l'arcep. une majorité de plainte pourra faire bouger les choses, si ce n'est pas le politique qui prendra la relève.
  4. Avatar de Dante_0891
    Perso je fais du Locker.
  5. Avatar de Carole.CHA
    j'ai vu passer un article sur le net que des particuliers moyennant 1 ou 2 euros pouvaient se faire livrer tes colis (ce qui implique d'habiter au rez de chaussée et de ne pas bouger de la journée)
    Avatar de BlueScreen
    Ils font un peu relais colis non officiel, en gros. Par contre ça doit vite être compliqué à gérer si tout le monde se fait livrer ses colis au nom de la même personne. Quand tu viens chercher ton colis comment savent-ils lequel c'est ?
  6. Avatar de Moon55
    Auteur(e)
    Bon bah le signalement a payé puisque le livreur s'est présenté aujourd'hui avec mon colis.
    Soit disant que mon colis y était depuis hier...

    ou comment ne pas dire qu'il s'est trompé et à livré dans l'immeuble "jumeau" voisin

    photo du livreur ( 2 compteurs )
    42561041-RxLv7.jpg
    mon bloc a 3 compteurs :
    42561041-OuEge.jpg
    Tout est bien qui fini presque bien, et pour la livraison en docker ou relais je suis entièrement d'accord
    Hélas ma commande contenait une bouteille pour détartrer une machine à café et ce produit rend impossible ces modes de livraison...
    Le pire c'est que la livraison de ma commande est fragmentée et que je n'ai pas encore reçu ce produit...
    Avatar de ricopc95
    La livraison Amazon était une référence. Mais ça c'était avant. Ils arrivent a faire passer Chronopost ou GLS pour les meilleurs (modifié)
Avatar de
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