Bonsoir, j'aimerais savoir quel est votre transporteur préféré en tant que acheteur. Je vous explique le contexte je suis vendeur j'expédie avec presque tous les modes d'expédition hors certains fournissent des livraisons de moins bonne qualité et je ne trouve aucun qu'il se démarque.
Mondial Relay assez lents 3-5 jours
LaPoste : rapide mais certains colis disparaissent
UPS : récupère les colis quand ils veulent
Colis privé : livraison avec signature pas capable de retrouver la signature
Relais colis : j'ai 1 colis sur 3 qui arrivent
...
Votre aide et vos avis sont les bienvenus je suis ouvert au échange
Merci
Mondial Relay assez lents 3-5 jours
LaPoste : rapide mais certains colis disparaissent
UPS : récupère les colis quand ils veulent
Colis privé : livraison avec signature pas capable de retrouver la signature
Relais colis : j'ai 1 colis sur 3 qui arrivent
...
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16 commentaires
triés parChronopost c'est pas mal aussi sauf que parfois le colis prend la mauvaise direction. Attention aux colis Chronopost déposés à Laposte. J'ai eu bcp de pb depuis qu'ils ont réorganisé cela. Le mieux c'est de le confier directement à Chronopost. J'ai remarqué que les colis Chronopost qui ne sont pas retirés et qui sont donc renvoyés à l'expéditeur se "perdent" parfois sur le chemin du retour
Colissimo il faut éviter la remise sans signature autant que possible. Mais la signature c'est une option chèrement payée. L'astuce pas très écolo c'est de faire un carton plus grand que les boîtes aux lettres. (modifié)
Chronopost shop2shop c'est pas mail mais un délai de livraison encore plus long que mondial Relay et ils ont moins de relais également.
Chronopost classique, si le client n'est pas disponible le jour de la réception cela peut être rédigé vers un point relais surtout que la plupart des colis rentrent en boite au lettre
Colissimo signature c'est Extrêmement chère, j'ai un gros bonus sur les livraisons Colissimo sans signature mais souvent des problèmes de livraison...
Colis privé sont pas mal pour la livraison en boite au lettre mais je passe d'un coup d'expédition de 2€ à 7€...
Chronopost un peu plus fiable, également rapide.
Et je mettrai en position 1 mondial Relay si pas pressé (3-5 jours) qui depuis des années ne m'a jamais perdu de colis.
En tout qu'acheteur je trouve mondial Relay plus pratique car très présent dans nombreux quartiers dans des commerces de proximité, également avec les casiers Locker ouvert H24. De plus le tarif d'expédition est très raisonnable.
J'aime bien les livraisons rapides sans surcoût pour l'acheteur, j'ai des tarifs imbattables chez la poste actuellement 2€ les jusqu'à 2 kg d'expédition ( cela s'arrête à la fin de l'année ) j'aimerais voir ce qu'il ce fait d'autres à côté qui fonctionne bien colis privé c'est pas mal aussi
relay colis
mondial relais
pick up
Collissimo avec signature très fiable aussi mais un peu plus lent (modifié)
Mais pour moi MR reste le plus fiable et a l'avantage d'être pas cher. Inconvénient : aucune durée d'indiquée ni de garantie et c'est très aléatoire. ça peut aller de 24/48h à 3 semaines ! Donc il faut que l'acheteur en soit conscient (s'il veut recevoir sa commande à une date précise, il faut mieux choisir un autre mode de livraison.
Colissimo/chronopost, j'ai eu des pertes et le service client est vraiment pas top mais le délai est garantie.
Dans l'entreprise je travaille on travaille qu'avec : Mondial Relay, Colissimo et Chronopost (24h et 2shop).
On a arrêté TNT en le remplaçant par Chronopost, ça fait nettement moins de SAV à gérer...
Mondial Relay c'est les seuls où on a droit à aucun commercial et leur gestion semble chaotique quand y'a un soucis (pleins de colis perdus l'année dernière sur une courte période et leur service client totalement inutile là-dessus).
Les retours avec Mondial Relay sont extrêmement lents (3-4 semaines) par rapport à Chronopost 2shop (3-5 jours).
Sinon en tant qu'acheteur, je privilégie toujours Mondial Relay ou Colissimo quand j'ai le choix (souvent parce que c'est le moins cher ou celui offert sur le site où je commande) et j'ai rarement des problèmes.
Travaillant pour UPS c'est assez bizarre de voir écrit "récupère les colis quand ils veulent". Si tu fais une demande d'enlèvement de colis avant 12h on passe le jour même, si tu le fais après c'est le lendemain. Si la demande n'est pas honoré, le sous traitant prends une pénalité de 40€,,autant te dire que les enlèvements prime sur les livraisons.
C'est un petit village je pense qu'il attende d'avoir un certain nombre de colis pour venir
LaPoste/Colissimo et Chronopost - Vraiment top également. Possibilité de rechanger l'adresse de livraison avant minuit et même de se faire livrer en point de retrait dans un bureau LaPoste pour les colis petits/moyen. Grave pratique.
Mondial Relay est catastrophique... 3 colis, 3 échecs.
- Soit ils ne respecte pas les délais (Plus 1 semaine et 1j-2j que 3 à 5 jours)
- Soit il n'est pas du tout livré à l'endroit demandé.
Le service client incapable de résoudre les soucis même simple à résoudre, seulement capables de dire "Nous ne sommes pas en mesure de...". Un service qui n'en est pas un. (modifié)
Je vais porter plainte à la police, jamais vu une société de livraison aussi nulle en service client et qui manque de sérieux qu'UPS.