Hello tout le monde
J’ai une petite question.
J’ai commandé un iPad sur Rakuten et je n’avais aucune nouvelle de la livraison. Je pars en vacances dans quelques jours et j’avais absolument besoin de la tablette donc j’en ai pris une autre en magasin.
Aujourd’hui un livreur s’est présenté à mon domicile mais je n’étais pas là (je ne savais pas que j’allais me faire livrer quelque chose). Il sera en point relais la semaine pro. Si je ne le récupère pas ce sera un retour chez l’expéditeur (vendeur pro Rakuten) et je pourrai être remboursée ?
Ou je dois récupérer le colis et le renvoyer ensuite pour pouvoir être remboursé ?
Merci d’avance !
J’ai une petite question.
J’ai commandé un iPad sur Rakuten et je n’avais aucune nouvelle de la livraison. Je pars en vacances dans quelques jours et j’avais absolument besoin de la tablette donc j’en ai pris une autre en magasin.
Aujourd’hui un livreur s’est présenté à mon domicile mais je n’étais pas là (je ne savais pas que j’allais me faire livrer quelque chose). Il sera en point relais la semaine pro. Si je ne le récupère pas ce sera un retour chez l’expéditeur (vendeur pro Rakuten) et je pourrai être remboursée ?
Ou je dois récupérer le colis et le renvoyer ensuite pour pouvoir être remboursé ?
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