Leboncoin ne me réponds pas

8 août 2022

Bonjour
j'ai acheté un tel sur leboncoin avec le paiement sécurisé et tout après avoir payé le vendeur me confirme l'envoi je me dis OK j'attends 24h je check Mondial Relay ils ont rien reçu le vendeur me demande de déclencher le paiement alors que j'ai rien reçu du coup je pige qu'il essaye de m'arnaquer je me dis tout est bon j'ai payé avec le paiement sécurisé j'attends 10jours je déclare Colis non reçu je contacte le vendeur il ne me réponds pas je contacte leboncoin (qui ont bloqué la transaction) ils ne me répondent pas ça fait une semaine que j'attends s'il vous plaît aidez moi

Merci en avance

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Achats / Ventes

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18 commentaires

triés par

8 août 2022
Comment veux-tu que nous t'aidions
A l'avenir, privilégies la remise en mains propres contre espèces.
Ce n'est pas forcément sans risque, mais c'est la meilleures solution, et de loin.
8 août 2022
En réponse à
déjà on va clarifer un truc : ton argent est bloqué du coté du bon coin. Il n'est pas perdu ni volé. C'est bloqué le temps que le litige soit clos. tu vas récuperer ton argent. Ca ne sert a rien de leur demander, il y a des procédures, c'est comme ca ...
8 août 2022
Et si tu demandes le numéro de suivi au vendeur ,il répond quoi ??
Auteur(e)
8 août 2022
Il ne répond à aucun de mes messages
8 août 2022
essaie aide@leboncoin.fr en précisant le numéro de transaction dans l'email
8 août 2022
As tu été notifié d'un numéro de suivi Mondial Relay? Les envois peuvent être plus longs en période d'été. Ils vont lancer une enquête sur Mondial Relay, enquête de minimum 3 semaines, avant d'être dédommagé si ils ne retrouvent pas ton colis. La première chose à faire c'est de consulter le suivi Mondial Relay (modifié)
31 mai
Bonjour j'ai le service client qui ne me confirme pas : si je renvoie le colis et que le vendeur ne valide pas la reception , si je serai remboursé ou pas ? merci pour vos réponses
18 octobre
Bonjour,

J'ai exactement le même problème : le vendeur a cliqué sur "Colis envoyé" sans l'envoyer et maintenant il ne répond plus. J'ai ouvert un litige mais LeBonCoin ne répond toujours pas après 3 jours.

Avez-vous pu récupérer votre argent ?

Merci
Auteur(e)
il y a 4 min
Bonjour oui heureusement vu que je n’ai pas pu le récupérer Leboncoin n’ont pas pu vérifié que le vendeur l’a envoyé donc un peu de patience ça pourrait prendre 2semaines