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Expiré

Problème authentification 2 facteurs PSN

20 novembre 2023
Bonjour je souhaiterais savoir si qqun a le même problème et a pu le résoudre et si oui comment ?

Ça fait depuis 1 semaine j’essaye de contacter le service psn en vain 4 fois 2 heures d’attente
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et ça coupe, il m’est impossible récupérer mon compte psn parce que il me demande une authentification a 2 facteurs sur une appli dédié, or je n’ai activé l’option qu’avec mon numéro de téléphone donc je me retrouve complètement coincé j’ai ni code qui me demande ni code de secours alors qu’avant seulement un code était envoyé à mon numéro et toutes leurs procédure en ligne ne fonctionne pas.

Merci par avance à ceux qui pourront m’aider.
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4 commentaires

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  1. Avatar de Ashady68
    Salut, je suis dans la même situation que toi impossible de les joindre. As-tu trouvé une solution ?
    Avatar de titou_dp
    Auteur(e)
    Je me suis pointé hier à l’ouverture sur leur tchat d’assistance et j’ai pu débloquer mon compte avec le conseiller