Votre délai pour le sav xiaomi france ?

On commence à cracher sur le sav avant d'avoir reçu un retour, bientôt les gens critiqueront le produit avant qu'il existe...

J'ai bien bataillé 8 mois avec le SAV Huawei pour mon Mate 9 qui a fait l'objet de 4 retours avec une nouvelle panne après chaque réparation... Remplacé par un Mate 20 Pro... en panne !
Finalement j'ai eu un Mate 20 Pro neuf à la place mais entre temps j'ai dû patienter en m'achetant un Redmi Note 8 Pro... Bref, c'est la galère des SAV.

Le délai d'un SAV c'est trente jours pour réparer ou remplacer à neuf. Sinon : remboursement.

Voilà maintenant que vous savez cela, vous pouvez agir en fonction.

Salut demain j'envoie mon poco f3, la personne de xiaomi m'a dit 5 jours max, mais bien sûr faut pas y croire, j'ai déjà discuter avec un mec ici qui m'a dit ils ont mis 2 mois pour finalement le rembourser dans son cas

glassman21/08/2021 06:57

Sinon, go Apple, mais c'est pas le même prix.

Franchement, si toutes les applis dont j'ai besoin etaient compatibles, notament une appli pro devellopée en interne, je serais passé sur un iphone X (double sim oblige) reconditionné pour env 360€.
J'ai l'impression que ceux qui ont des Iphones autour de moi peuvent les conserver beaucoup plus longtemps, au final ca ne revient pas si cher.

Mon P20, 400 euros, mort en 2 ans, batterie faible et microphone hs, Note 9 pro, 160€ 6 mois ... tous mes anciens xiaomi env 12/18 mois ...

Ssam21/08/2021 01:00

Au faite quand vous renvoyer le téléphone, c'est dans la boîte d'origine ?

Oui c'est demandé.

menpasav21/08/2021 00:53

J'ai envoyé un Mi10 lite 5g en SAV pour pb de micros.Chronopost à pris 2j d …J'ai envoyé un Mi10 lite 5g en SAV pour pb de micros.Chronopost à pris 2j de retard sur le transit aller. Le colis est arrivé un vendredi à 9h mais le téléphone n'a été pris en compte en SAV que le jeudi suivant (il aurait donc pu être perdu ou volé pdt presque une semaine). Ils viennent de m'annoncer un délai de 3 semaines si les pièces sont disponibles.Résultat je viens d'acheter un autre téléphone car je n'ai pas le temps d'attendre 1 mois sans téléphone.Plus jamais XiaomiAfficher moinsAfficher plus

Je vais pareil, mais xiaomi domine clairement le marché sur les telephones à moins de 300 euros, il y a peu de choix.
J'etais chaud pour le Pixel 4a, mais pas double sim, si on veux un telephone bien complet, et pas trop gros, autre que xiaomi, il y a trés peu, voir pas du tout de choix... je pense prendre un realme 8 pro

HAL-900020/08/2021 22:09

J'ai bien bataillé 8 mois avec le SAV Huawei pour mon Mate 9 qui a fait …J'ai bien bataillé 8 mois avec le SAV Huawei pour mon Mate 9 qui a fait l'objet de 4 retours avec une nouvelle panne après chaque réparation... Remplacé par un Mate 20 Pro... en panne ! Finalement j'ai eu un Mate 20 Pro neuf à la place mais entre temps j'ai dû patienter en m'achetant un Redmi Note 8 Pro... Bref, c'est la galère des SAV.Afficher moinsAfficher plus

En parcourant les fils de discutions, je comprend que c'est partout pareil en effet.

Ssam20/08/2021 21:26

Salut demain j'envoie mon poco f3, la personne de xiaomi m'a dit 5 jours …Salut demain j'envoie mon poco f3, la personne de xiaomi m'a dit 5 jours max, mais bien sûr faut pas y croire, j'ai déjà discuter avec un mec ici qui m'a dit ils ont mis 2 mois pour finalement le rembourser dans son casAfficher moinsAfficher plus

Se faire rembourser sans se faire arnaquer avec l'excuse de l'oxydation imaginaire, c'est déjà pas mal !

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Donc en gros ça reste du consommable, aucune marque fiable avec un bon sav, on met la Somme quond veux et on s'estime heureux s'il tiens 1 an...

Merci pour vos retours ! (modifié)

Euh.. J'ai mon note 7 depuis 2 ans qui a déjà goûté au bol de lait céréale. Un moto g 4g pendant 5 ans avant... Je sais pas ce que vous faites avec vos téléphones

Ssam21/08/2021 18:55

Je go rien du tout je leur renvoi ils se débrouillent, t'achète une caisse …Je go rien du tout je leur renvoi ils se débrouillent, t'achète une caisse elle a un problème tu l'a répare toi même ?Afficher moinsAfficher plus

Ah si c'est garanti c'est un autre truc. Mais si pour le technicien ça revient à faire une mise à jour, pas besoin de perdre son temps avec le SAV.

Ssam31/08/2021 20:26

Bonsoir j'ai envoyé mon poco f3 en sav xiaomi, depuis que j'ai envoyé le c …Bonsoir j'ai envoyé mon poco f3 en sav xiaomi, depuis que j'ai envoyé le colis j'ai aucune réponse, pas de mail ni de numéro de suivie, comment on sait où ça en est ?Afficher moinsAfficher plus

Tu est passé par mi store fr ?
Moi j'ai contacté par chat, ils m'ont donné une adresse ou on saisie son IMEI pour voir le suivi.
Pas de nouvelle de mon téléphone depuis.
Je suis passé sur un Realme8Pro et j'en suis ravi.

Ssam31/08/2021 21:24

Oui exactement par le mi store puis envoyer à CEAT, un peu plus de 7 …Oui exactement par le mi store puis envoyer à CEAT, un peu plus de 7 jours, je vais faire comme tu as dis et demain contacter le service client, ça fais cbm de temps il est chez eux ton téléphone ? En vrai avec eux faut espérer un remboursement parce que si ils me le renvoient je le vendraiAfficher moinsAfficher plus

Ils l'on reçu le 18 août.
Toujours pas d'infos...
Pareil, je préférerais un remboursement.

Ssam06/09/2021 16:29

Dégoûté je reçois le téléphone qui revient de sav demain (skep …Dégoûté je reçois le téléphone qui revient de sav demain Afficher moinsAfficher plus

Reçu aujourd'hui, soit disant réparé, j'y crois pas du tout. Je resterais mais bon. Le problème est qu'il redémarre aléatoirement, une fois par jour au moin, souvent lors de la prise de photos ou lecture musique. il ont juste reconnectés la fiche, si c'était ça il ne démarrerai pas du tout ... Je pense que je vais perdre du temps à le tester et le renvoyer...

Ssam06/09/2021 17:57

Ta reçu le téléphone avec une fiche récapitulative de la réparation ? Ou bi …Ta reçu le téléphone avec une fiche récapitulative de la réparation ? Ou bien téléphone tel quel? C'est fou on peu même pas avoir confiance en une réparation on sait déjà qu'on sait fais escroquer Mdr, c'est un monde de dingueAfficher moinsAfficher plus

Une fiche récapitulative.

J'ai envoyé un Mi10 lite 5g en SAV pour pb de micros.
Chronopost à pris 2j de retard sur le transit aller. Le colis est arrivé un vendredi à 9h mais le téléphone n'a été pris en compte en SAV que le jeudi suivant (il aurait donc pu être perdu ou volé pdt presque une semaine). Ils viennent de m'annoncer un délai de 3 semaines si les pièces sont disponibles.
Résultat je viens d'acheter un autre téléphone car je n'ai pas le temps d'attendre 1 mois sans téléphone.
Plus jamais Xiaomi

Au faite quand vous renvoyer le téléphone, c'est dans la boîte d'origine ?

Vous avez déjà testé des sav chez d'autres marques ? En fait, c'est partout pareil ou quasiment, et les réparateurs sont les mêmes aussi. J'ai testé Acer (oui, ils ont fait quelques téléphones à une époque), Sony, Motorola et Xiaomi. Même combat, plusieurs semaines sans téléphone, et aucun suivi fiable avant de le récupérer.

Sinon, go Apple, mais c'est pas le même prix.

supprimé21052421/08/2021 17:22

Euh.. J'ai mon note 7 depuis 2 ans qui a déjà goûté au bol de lait cér …Euh.. J'ai mon note 7 depuis 2 ans qui a déjà goûté au bol de lait céréale. Un moto g 4g pendant 5 ans avant... Je sais pas ce que vous faites avec vos téléphones Afficher moinsAfficher plus

il y a tjrs sur les milliers de téléphones quelques uns défaillant, moi aussi j'ai des téléphones qui ont vécu l'enfer et qui n'ont pas broncher Mdr, et voilà j'investis un poco et il surchauffe et pour le coup c'est logiciel on peut rien faire que le renvoyer

Ssam21/08/2021 18:43

il y a tjrs sur les milliers de téléphones quelques uns défaillant, moi au …il y a tjrs sur les milliers de téléphones quelques uns défaillant, moi aussi j'ai des téléphones qui ont vécu l'enfer et qui n'ont pas broncher Mdr, et voilà j'investis un poco et il surchauffe et pour le coup c'est logiciel on peut rien faire que le renvoyerAfficher moinsAfficher plus

Si c'est logiciel, surtout sur un poco => go custom ROM lineageos.

supprimé21052421/08/2021 18:47

Si c'est logiciel, surtout sur un poco => go custom ROM lineageos.

Je go rien du tout je leur renvoi ils se débrouillent, t'achète une caisse elle a un problème tu l'a répare toi même ?

supprimé21052421/08/2021 20:35

Ah si c'est garanti c'est un autre truc. Mais si pour le technicien ça …Ah si c'est garanti c'est un autre truc. Mais si pour le technicien ça revient à faire une mise à jour, pas besoin de perdre son temps avec le SAV. Afficher moinsAfficher plus

perso dans mon cas c'est infaisable parce que poco n'a pas encore résolu le problème donc j'espère qu'ils me rembourse c'est tout ce que je souhaite

Ssam21/08/2021 20:45

perso dans mon cas c'est infaisable parce que poco n'a pas encore résolu …perso dans mon cas c'est infaisable parce que poco n'a pas encore résolu le problème donc j'espère qu'ils me rembourse c'est tout ce que je souhaiteAfficher moinsAfficher plus

Alors pourquoi dis tu que c'est logiciel

supprimé21052421/08/2021 17:22

Euh.. J'ai mon note 7 depuis 2 ans qui a déjà goûté au bol de lait cér …Euh.. J'ai mon note 7 depuis 2 ans qui a déjà goûté au bol de lait céréale. Un moto g 4g pendant 5 ans avant... Je sais pas ce que vous faites avec vos téléphones Afficher moinsAfficher plus

J'ai eu plusieurs smartphones xiaomi, tous sans exceptions devenaient super lent passé 12/18 mois, je ne parle pas de jeux, mais de l'utilisation courante, surf, mail, etc, meme aprés réinitialisation, c'est de la flagrante obsolécense programmée.

2 ans ca reste étonnant ... peut etre en installant une custom rom ou en bloquant les mises à jours ?

supprimé21052421/08/2021 20:57

Alors pourquoi dis tu que c'est logiciel

Parce que c'est un problème connu de poco et que c'est eux qui ont dis que c'est logiciel et que soit disant ils travaillent pour arranger ça, mais ça touche pas tout les poco f3

BPS21/08/2021 21:54

J'ai eu plusieurs smartphones xiaomi, tous sans exceptions devenaient …J'ai eu plusieurs smartphones xiaomi, tous sans exceptions devenaient super lent passé 12/18 mois, je ne parle pas de jeux, mais de l'utilisation courante, surf, mail, etc, meme aprés réinitialisation, c'est de la flagrante obsolécense programmée.2 ans ca reste étonnant ... peut etre en installant une custom rom ou en bloquant les mises à jours ?Afficher moinsAfficher plus

Custom ROM, c'est la base. Rien que pour éviter les pubs xiaomi !

supprimé21052421/08/2021 23:12

Custom ROM, c'est la base. Rien que pour éviter les pubs xiaomi !

C'est pour ça que tu échape à l'obsolescence programmé.

Ils ont pas bloqué le bootloader maintenant Xiaomi ?

BPS23/08/2021 13:13

C'est pour ça que tu échape à l'obsolescence programmé.Ils ont pas bloqué l …C'est pour ça que tu échape à l'obsolescence programmé.Ils ont pas bloqué le bootloader maintenant Xiaomi ?Afficher moinsAfficher plus

Je ne sais pas. Mais je choisi toujours mes téléphones avec comme critère l'existence de custom ROM.

Bonsoir j'ai envoyé mon poco f3 en sav xiaomi, depuis que j'ai envoyé le colis j'ai aucune réponse, pas de mail ni de numéro de suivie, comment on sait où ça en est ?

BPS31/08/2021 21:13

Tu est passé par mi store fr ? Moi j'ai contacté par chat, ils m'ont donné …Tu est passé par mi store fr ? Moi j'ai contacté par chat, ils m'ont donné une adresse ou on saisie son IMEI pour voir le suivi.Pas de nouvelle de mon téléphone depuis.Je suis passé sur un Realme8Pro et j'en suis ravi.Afficher moinsAfficher plus

Oui exactement par le mi store puis envoyer à CEAT, un peu plus de 7 jours, je vais faire comme tu as dis et demain contacter le service client, ça fais cbm de temps il est chez eux ton téléphone ? En vrai avec eux faut espérer un remboursement parce que si ils me le renvoient je le vendrai

BPS31/08/2021 21:50

Ils l'on reçu le 18 août.Toujours pas d'infos...Pareil, je préférerais un r …Ils l'on reçu le 18 août.Toujours pas d'infos...Pareil, je préférerais un remboursement.Afficher moinsAfficher plus

C'est possible parce que lorsque c'est logiciel ils peuvent rien faire, donc soit ils renvoient un neuf soit remboursement, on garde espoir lol

Dégoûté je reçois le téléphone qui revient de sav demain

BPS06/09/2021 17:48

Reçu aujourd'hui, soit disant réparé, j'y crois pas du tout. Je resterais m …Reçu aujourd'hui, soit disant réparé, j'y crois pas du tout. Je resterais mais bon. Le problème est qu'il redémarre aléatoirement, une fois par jour au moin, souvent lors de la prise de photos ou lecture musique. il ont juste reconnectés la fiche, si c'était ça il ne démarrerai pas du tout ... Je pense que je vais perdre du temps à le tester et le renvoyer...Afficher moinsAfficher plus

Ta reçu le téléphone avec une fiche récapitulative de la réparation ? Ou bien téléphone tel quel? C'est fou on peu même pas avoir confiance en une réparation on sait déjà qu'on sait fais escroquer Mdr, c'est un monde de dingue

BPS06/09/2021 19:04

Une fiche récapitulative.

Bon et bien j'espère que ton téléphone fonctionnera

Petit update j'ai reçu le téléphone, et c'était pire que je pensais, c'était pas logiciel ils ont changer carrément la carte mère