ATTENTION avec DEALOSHOP !

19 septembre 2022

J'attends le remboursement d'un TV LG OLED depuis 3 mois facile...

Les appels téléphoniques = filtrés -> ils doivent activer leur standard que de telle heure à telle heure... parfois t'as du bol parfois rien... nada... personne...

Par mail ? c'est un juste gros LOL = jamais personne n'a répondu à je ne sais même plus combien de mails j'ai envoyé

C'est pas le motif (du retour de matériel) qui inquiète ou qui pose pb c'est l'attitude de DEAOLOSHOP

Le retour n'a soulevé aucune objection -> par contre j'attends ENCORE mon remboursement ce 19 septembre

J'ai envoyé un mail clair et non équivoque disant "REMBOURSEZ-MOI" en juin et depuis... rien... nada...

X mails = jamais ils ne te répondent...

Tél ? parfois la ligne n'est pas en service parfois qqn répond... et on te répond "c'est en-cours... désolés..." => mais rien...

Le seul mail reçu et je quote :

"Bonjour,
Nous vous informons que le remboursement a bien été effectué le jeudi 01 septembre.
Vous devriez le recevoir lundi ou mardi.
Cordialement,
La comptabilité Dealoshop"

Nous somme le 19 sept. et rien n'a été fait, rien sur mon compte et rien n'est "à venir"

Marre... J'ai saisi dernièrement mediationconsommateur.be

Dossier parfaitement recevable et il en instruit chez eux...

On peut commander certes à bon prix en direct chez eux mais ATTENTION AVEC DEAOLOSHOP !

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40 commentaires

triés par

20 septembre
Salut, hier soir j étais tranquillement devant un match et je reçois un mail de leur part me confirment l expédition d une tv pour une valeure de 1600€. Seul problème je n ai jamais passé cette commande. J ai d’abord cru à une tentative de fishing donc je me suis rendu moi même sur le site dealshop.be je me suis connecté à mon compte et j ai constaté que la commande était réel. Au delà du côté piratage ce que je ne comprends pas c est que la commande est expédié à mon adresse et ma carte n est pas enregistré sur ce site (je n ai jamais passé de commande et je n ai pas enregistré ma cb dessus j ai vérifié). Sur la facture il y est inscrit que le paiement s est effectué par transfert bancaire (je ne sais même pas en quoi constitue ce mode de paiement). Le site est à l abandon et des choses étranges sont dessus comme des paquets de bonbons et en bas figure une phrase sur la prévention de l abus d alcool qui plus est, bourré de faute étrange. Le numéro de la boutique est injoignable, repondeur. Quelqu’un est dans le même cas que moi ? Je suis entrain de rentre en contact avec ma banque pour voir ce qu il se passe.
20 septembre
Donc tu as été débitée ou pas ?
19 septembre 2022
Rien que la tronche du site

Quoi qu'ils travaillent avec Dealabs dealabs.com/cod…com (modifié)
19 septembre 2022
Quand on commande un produit avec de la valeur et en livraison, on privilégie PayPal. Pas de PayPal, pas d'achat .
19 septembre 2022
Je vais juste donner mon point de vue.
Je ne suis pas affilé avec Dealabs, et encore moins avec Dealoshop, mais j'ai commandé une OLED 55CX y'a 1 ou 2 ans, et ca s'était passé le mieux du monde.

J'avais réussi à les avoir plusieurs fois au téléphone, et par mail.
Je suis étonné de ton retour, mais néanmoins, faut persister si tu as un soucis
Auteur(e)
20 septembre 2022
Je ne suis pas le seul hélas... Tiens je quote :

CriMiNel26 août
" a évité si vous annuler une commande ... j'attend un remboursement depuis 1 mois ... quand ils sont en vacance ils y a plus personne , service client injoingnable "
19 septembre 2022
Dealoshop c'est belge pas sure que l'odr passe chez eux (modifié)
Auteur(e)
20 septembre 2022
Non - que des ODR France pour des boutiques affichant le logo de l'opération sinon ça ne marche pas... La Belgique a ses propres règles commerciales, ses propres dates et ses propres OP marketing
12 octobre 2022
Bonjour j'ai exactement le même soucis avec une C1 achetée le 26/07 et toujours pas remboursée.
26 novembre 2022
Je suis en cours avec eux commandé le 19 novembre, un 65 pouces LG CS,
ils répondent rapidement via message Rakuten et j'ai reçu le sms de geodis exactement une semaine (25/11) après:

donc environ 1,5 à 2 semaine apres commande
j'espère que la livraison se passera bien et le produit sera OK, je ne manquerai pas de partager le resultat car les insatisfaits partagent beaucoup mais ps les clients pour qui ça se passe bien... (ça m'a fait hésiter)

Après j'ai commandé le CS AVANT le black Friday, j'aurais pus gagner 60€ en attendant le jour-J mais je pense que je suis passé avant une immense vague de commande de C2 ! (modifié)
31 août
Hello,
je confirme, impossible de les joindre que ça soit par email (par de reponse) ou par telephone (repondeur). Cela dure depuis 1 mois, c'est tres penible.

Comment les joindre via rakuten @Aurelien_CZu7 ?
8 décembre 2022
Bonjour j'attend une commande LG OLED depuis 2 semaine toujours pas de nouvelle de dealoshop ,je l ai acheté via rakuten. Dealoshop ne répond pas au appel , et j ai demandé à rakuten de me faire rembourser car le délai est trop long, ils m ont envoyé un email de rétractation et qu il allait contacté dealoshop et me tenir au courant. Je n'ai jamais reçu de colis ou d'une date d expédition. Avez vous une solution ou un avis?
8 décembre 2022
C’est pas faute d’avoir prévenu que les délais sont longs
5 janvier
Bonjour. Je ne sais pas si c'est normal, mais sur la boutique de Dealoshop sur Rakuten, il n'ont plus aucun objet a vendre. Possible qu'ils aient fermé leut boutique sur rakuten, tout du moins ?
5 janvier
Auditel Group (SRL) - Sambreville (5060) - BE 0733.839.741 (companyweb.be)
1 septembre
Hello,
je confirme, impossible de les joindre que ça soit par email (par de reponse) ou par telephone (repondeur). Cela dure depuis 1 mois, c'est tres penible.

Comment les joindre via rakuten ?
20 septembre
ils se sont fait hacker c'est pas possible?
il y a 3 min
Je ne sais pas, mais impossible de les avoir en ligne, impossible de me connecter à mon compte sur leur site... Ce site est à fuir, bien déçu d'y avoir acheté du matériel chez eux.