Bonjour
J’ai rencontré un problème avec un soin cosmétique d’une certaine marque.
Le service client a reconnu le problème et me propose un remboursement par virement plutôt qu’un remplacement, mais pour cela, il me demande une copie de ma pièce d’identité ainsi que mon RIB.
Je suis réticent à leur fournir ces informations.
Est-ce légal de demander de la pièce d’identité ?
Est-il possible de demander un remboursement par chèque et de refuser de fournir ma pièce d’identité ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Bonne journée
J’ai rencontré un problème avec un soin cosmétique d’une certaine marque.
Le service client a reconnu le problème et me propose un remboursement par virement plutôt qu’un remplacement, mais pour cela, il me demande une copie de ma pièce d’identité ainsi que mon RIB.
Je suis réticent à leur fournir ces informations.
Est-ce légal de demander de la pièce d’identité ?
Est-il possible de demander un remboursement par chèque et de refuser de fournir ma pièce d’identité ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Bonne journée
Partager via Facebook Messenger
5 commentaires
triés pareurope-consommateurs.eu/ach…tml
Demande un nouveau soin plutôt.
Par contre, il semble qu'il existe maintenant un service de l'état qui te permet de fournir un QR provisoire permettant de prouver ton identité, tu peux essayer de chercher en ce sens également (modifié)