Bonjour;
Suite à un deal posté ici (qui a d'ailleurs été supprimé après ), j'ai acheté un Samsung Galaxy S20 FE
rueducommerce.fr/pro…937
J'ai reçu un téléphone dont la batterie ne tient pas dutout et dont le réseau ne fonctionne pas.
Naturellement, j'ai voulu le retourner. J'ai donc contacté le vendeur via rue du commerce. Il m'a communiqué une adresse en Chine sans code postal... Je n'arrive même pas à la saisir sur le site de la poste ( car le site demande un code postal).
Le vendeur m'a dit qu'il va me rembourser les frais de retour via PayPal.
Rue du commerce et le vendeur ne veulent pas envoyer d'étiquette de retour.
Comment faire svp ? Je suis confuse. Je n'ai pas l'habitude d'acheter chez rue du
commerce.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Suite à un deal posté ici (qui a d'ailleurs été supprimé après ), j'ai acheté un Samsung Galaxy S20 FE
rueducommerce.fr/pro…937
J'ai reçu un téléphone dont la batterie ne tient pas dutout et dont le réseau ne fonctionne pas.
Naturellement, j'ai voulu le retourner. J'ai donc contacté le vendeur via rue du commerce. Il m'a communiqué une adresse en Chine sans code postal... Je n'arrive même pas à la saisir sur le site de la poste ( car le site demande un code postal).
Le vendeur m'a dit qu'il va me rembourser les frais de retour via PayPal.
Rue du commerce et le vendeur ne veulent pas envoyer d'étiquette de retour.
Comment faire svp ? Je suis confuse. Je n'ai pas l'habitude d'acheter chez rue du
commerce.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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32 commentaires
triés parPayPal peut t'aider mais clairement mise sur un étiquette de transport payée par le vendeur et non pas remboursé (modifié)
J'ai fait un litige sur PayPal...on verra ce qu'il en sortira. Je cherche un retour d'expérience si y en a ici. Je n'ai pas l'habitude avec ce genre d'achat...je ne sais pas ce qui m'a pris (modifié)
HOUSEA société HANSE BUSINESS,
148 RUE DE LA TOMBE ISSOIRE
75014 PARIS
Merci pour votre réponse.
Mais justement d'après rue du commerce, les vendeurs changent sur la même page en fonction du prix ...
Moi j'ai acheté sur celui là ( FRAsarl)
rueducommerce.fr/fiche-marchand/frasarl-28975
Et y a un avis qui a eu exactement le même souci que moi ( l'avis de Mr Tanguy E).. cependant je ne sais pas s'il a été remboursé ou pas encore. (modifié)
Merci pour votre réponse.
Mais justement d'après rue du commerce, les vendeurs changent sur la même page en fonction du prix ...
Moi j'ai acheté sur celui là ( FRAsarl)
rueducommerce.fr/fic…975
Et y a un avis qui a eu exactement le même souci que moi ( l'avis de Mr Tanguy E).. cependant je ne sais pas s'il a été remboursé ou pas encore.
- Boite cree il y a 2 mois,
- Domiciliation d'entreprise
- Le gerant se domicile directement en Chine
Essayer d'avancer avec le vendeur ne sert a rien.
C'est cote RDC qu'il faut se battre..
Reprenons à plat. Svp
1) quel est le lien exact du produit vendu avec son acheteur
2) quel est l'adresse du vendeur.
Le premier lien me donne une entreprise en Allemagne.
Dans les commentaires, je lis la Chine et la France comme entreprise.
Il semblerait qu'il y ait un nid de vipère.
Achat effectue aupres de ce vendeur
FRACTIVE SARL, au capital de 1000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 95234246700018 et sous le numéro de TVA FR83952342467 (pris ici : https://www.dealabs.com/visit/comment/41307764/11341935)
La boite en question a ete cree le 12/05/2023, et son addresse est l'addresse de la societe SOFRADOM, specialisee ds la domiciliation d'entreprise.
Les statuts de la boite donnent un seul gerant, qui se domicile en chine.
Weita LIU, domicile a Shenzhen City, Chine d'apres les status.
Merci pour votre aide
J'ai retourné le téléphone en chine et devinez ce qui se passe... Il est en train de faire un retour
Ils l'ont refusé sûrement
Le vendeur a insisté pour que j'inscrive TAO sur le téléphone, il m'a dit sans ça le téléphone ne sera pas accepté
La j'ai plus le choix qu'attendre PayPal ...