Bonjour à tous,
J’ai acheté un PC en août 2021 chez Agando et depuis mars 2023, je rencontre un souci.
Lorsque j’utilise mon PC parfois, après extinction via le menu, celui-ci refuse de s’allumer par exemple 1h plus tard si je veux l’utiliser.
Il arrive également lorsque je mets le PC en veille qu’il refuse de sortir de veille alors que j’appuie sur le clavier, la souris ou le bouton d’allumage frontal du PC.
J’ai déjà renvoyé le PC deux fois chez le vendeur mais toujours le même problème de manière aléatoire.
J’ai même changé de lieu car Agando supposait que ça pouvait être lié à mon installation électrique.
Avez-vous des idées ou des cas similaires ?
Merci.
J’ai acheté un PC en août 2021 chez Agando et depuis mars 2023, je rencontre un souci.
Lorsque j’utilise mon PC parfois, après extinction via le menu, celui-ci refuse de s’allumer par exemple 1h plus tard si je veux l’utiliser.
Il arrive également lorsque je mets le PC en veille qu’il refuse de sortir de veille alors que j’appuie sur le clavier, la souris ou le bouton d’allumage frontal du PC.
J’ai déjà renvoyé le PC deux fois chez le vendeur mais toujours le même problème de manière aléatoire.
J’ai même changé de lieu car Agando supposait que ça pouvait être lié à mon installation électrique.
Avez-vous des idées ou des cas similaires ?
Merci.
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25 commentaires
triés parMerci pour ta réponse.
L'ordi perdait l'heure ce qui m'a amené a soupçonner un problème avec la pile CMOS de la carte mère.
J'avais même trouvé un moyen pour qu'il démarre a coup sur : le réveiller avec une tache planifiée.
Mais c'est un portable assez vieux, une dizaine d'année et ce problème ne devrait normalement pas arriver sur un ordi vieux de 2 ans.
Je n'ai pas tenté le remplacement de la pile pour le moment, ce portable étant ancien et peu performant.
Pour ce qui est Intel et Nvidia, la résolution est assez aléatoire, des fois réinstaller proprement l'OS permet de résoudre le souci = (
beaucoup plus probable que cela soit un problème d'OS, ayant vécu ce type de problème
refaire une installation propre prend énormément de temps avant que l'on puisse être opérationnel. cela peut prendre facilement 24h pour réinstaller tout ce que l'on a.
Donc à éviter autant que possible. Par contre faire une nouvelle installation par une mise à jour est nettement plus intéressant.
ce type de problème devra être remonté via le hub de commentaire afin que les ingénieur Microsoft puissent être alerté et résoudre ce problème. (modifié)